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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    市場低迷時,如何逆潮流營銷?

    市場營銷 35
       前不久,《蝙蝠俠6:暗夜騎士》上演了一場大型開幕周,創下了票房紀錄的歷史新高。這肯定不會讓人感到意外,即使之前有各種關于此部電影的大肆宣傳,也是主要基于年輕演員萊吉爾的死亡悲劇,他在這部影片中扮演復仇之神Joker。    

      但是你或許不知道,除了華納兄弟經營的成功,這一周全美的票房記錄也創下了空前的紀錄。 

      為什么環球影業的智囊團會選擇在同一周發布《媽媽咪呀》(由百老匯音樂劇改編,原劇是一部由著名的ABBA合唱團歌曲構成的音樂劇)作為這個夏季的一枚巨型炸彈?答案是:對抗性節目競爭策略。環球影業清楚地知道蝙蝠俠系列電影是最叫座的王牌,尤其是對于年輕的男性觀眾而言,《蝙蝠俠》在這一細分市場上永遠不會出洋相,而《媽媽咪呀》采用的卻是極具吸引力的ABBA合唱團的原聲帶。但是他們打賭,對于那些會被《媽媽咪呀》所吸引的群體,比如年齡比較大的群體和 女性 群體,他們對于《黑暗騎士》不會有多少迷戀。結果,他們賭贏了!《媽媽咪呀》的票房收入達2700萬美元,在放映的第一周里名列票房榜首。   

      逆潮流而動   

      對抗性節目競爭策略,通常使用于廣播節目、電視網絡和電影工作室中,用以吸引那些對于對手所提供的節目不太感興趣的觀眾。這也是為什么去年2月當“自己動手網”播出了針織節目時,“動物世界”推出了美式足球超級杯。同樣,美國全國廣播電視臺(NBC)針對 北京 奧運會也采用了對抗性節目競爭策略。 

        這并不令人感到意外,競爭性節目競爭策略在其他商業領域同樣切實可行。   

      比如,快速服務餐廳采用對抗性節目競爭策略進行自我防御已有些年頭了,原因在于健康意識逐漸增強的消費者的數量開始增加,消費者開始質問快餐食物的高卡路里和它令人生疑的營養價值。這一勢頭含有態度鮮明的批判意味,批評主要來自于一些消費者鼓動團體和斯普爾洛克2004年執導的著名紀錄片《超碼的我》,這是一部幽默逗趣影片,拍攝斯普爾洛克連續食用了一個月麥當勞全餐后的體形變化。現在,許多美國人參與到討伐快餐食品的聲浪中,洛杉磯城市管理者甚至想禁止開快餐店,以便讓自己和快餐食品離得遠遠的。很顯然,這種討伐趨勢并不合“快餐喂養者”的口味,一些行業領導者比如麥當勞和墨西哥口味餐廳塔可鐘都在引進有益于健康的食物。   

      然而Carl’s Jr.并沒有這么做。這家連鎖企業最近推出了一款新產品—巨無霸早餐三明治,它含有730卡路里和47克脂肪,標簽上的注解是:“像漢堡牛肉餅一樣大的早餐。”幾年來,Carl’s Jr通過推出大型號、超重的三明治公然反抗行業潮流。當競爭對手們競相進入健康意識強的消費者細分市場時,Carl’s Jr.對于自己能為“巨型嗜好者”—饑餓的年輕男子—提供巨型快餐食品而感到自豪。這家企業的對抗性節目競爭策略讓它在快餐食品領域脫穎而出。   

      潛規則里的市場機會   

      西南航空公司的DNA里也有“對抗性節目競爭策略”。長期以來航空業約定俗成的習慣,像是飛機內的食物(例如花生等)、指定性的座位,以及對于跨國飛行的旅客采用的美國中心輻射模式(hub-and-spoke,乘客在大型中心機場之間飛行,然后再轉機前往靠近目的地的支線機場)。西南航空公司的應對策略是,基于對手們“一點一滴榨取顧客的行為(nickel-and-dime)”,它采用了對抗性節目競爭策略,大膽地喊出了“傭金并不與我們同時飛行”。西南航空公司標榜自己在飛行途中不會對顧客的第二件行李箱、小吃、窗邊座位、枕頭、毛毯、飲料等收費,簡而言之,就是讓顧客遠離“額外費用”的困擾。這是一個應用對抗性節目競爭策略的完美范例。   

      采取對抗性節目競爭策略(有時甚至是反直覺的策略)對于吸引人們的注意力和讓自己的品牌脫穎而出非常有效。把更多的產品而不是更少的產品讓在自己的籃子里。基于一個更窄而不是更寬的細分市場進行 銷售 。對某些事情堅持不包容原則。當所有競爭對手扎堆到同一條路上時,你要“少跟一步”(one less-traveled)。這一策略可能會將一些人拒之門外,但也將為你帶來另外一些人。   

      每一個行業的發展都取決于行業的傳統智慧。試著鑒別自己所處行業的傳統做法,考慮一下:如果你將其中的一些規則逆轉過來,將會有怎樣的事情發生?或許你會因此得到前所未有的收獲。當然,你可能會發現其中的一兩個主意瘋狂而荒誕,畢竟任何事物的成功都只是一種可能。


     


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