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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    管理的奢侈與貧瘠

    銷售管理 64
      無論是作為新國企標桿的中海油發生的漏油事件,還是達芬奇家具類民營企業的虛假產地事件,或者如京滬高鐵的連續事故,當然,還可包括紅十字會這樣的信用危機,看來不相關的事件,在暴露了其各類不同問題的同時,其實還折射了一個共同的問題,那就是我們國家企業的管理、非營利組織的管理,都有著明顯的缺陷,展示了管理的極不成熟。這與目前蒸蒸日上的商業院高學費EMBA教育和極熱的管理學習 形勢形成強烈的反差。

      在我接觸的數百家大大小小企業中,我看到了部分大型央企和大型民營集團在管理上下的功夫,其管理理念可與世界最高水平相媲美,他們的高管已經不滿足于國內的各類管理課程,不惜重金紛紛到國外的一流商學院求學,甚至其很多高管都擁有國外名校的MBA甚至DBA學歷,學習履歷和學校背景都堪與世界級企業管理者相比,而且其所在的企業也連續進入了世界500強。

      從這個角度看,我們很大大企業的管理隊伍堪稱豪華,這些企業的管理理念堪稱先進,這些企業的管理制度堪稱一流。這樣一種狀態的企業管理可謂奢侈。

      但是令人不解的一個問題在于,這類的企業往往會經常出現一些低級管理錯誤,其體現為:

      1.忽略管理的最基本理念,讓顧客滿意。可是,我們的很多企業對社會公眾、消費者或顧客的公開漠然甚至挑釁,無論是在一些大型銀行、能源、交通或者行業龍頭中屢見不鮮。

      2.忽視企業制度的真實作用,陶醉于管理理念的先進和理論的高超,讓很多具體的制度形同虛設。

      3.忽視了企業管理中經理人的具體作用,很多經理人成為企業內部的官員,甚至與政府官員無異。

      4.忽視了管理中最基本的要求-人的職業化和過程的專業化,往往強調了人的專業化,過程則要不就留給了信息化系統要不就留給了人治。

      如此局面導致了中國很多大企業的管理就像這樣一副圖畫:披上了科學管理的外衣,而在內在的管理過程中展示的則是貧瘠的土壤。

      請回歸管理的原點吧,不要再追求管理的“大躍進”了,千萬不能讓管理教育成為目前高等院校里的文憑熱。

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