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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    危機中探尋人與制度的均衡

    危機公關 54
    文/蔣錫培 遠東控股集團有限公司董事長

      今天的主題是“危機之下重新想象管理”,我感覺很有意思。做企業每日 都離不開管理。管理其實最重要的就是管理好自己,企業家管理好自己才能管理好企業。對于我們來講,這次危機的到來確實是預想不到的,事先并不知道它來的這么迅猛,持續的時間這么長,影響這么大!另外不知道何時才能夠見底。大家都在說這件事情,把握到危中之機,這是很難的,正因為難,我們就要經常組織類似這樣的高端論壇來交流。企業怎么樣能夠去把握呢?其實要從管好自己的角度來講,我有幾點體會。

      第一點就是要懂政治,講政治,尊敬黨。民營企業必須要懂這一點,不是說你要去搞政治,去當官,在中國,如果你不懂一點,可能兩眼一模糊就容易犯錯,很多做到一定規模的時候,都是這方面有深刻體會的。所以我覺得這一點是非常重要,因為我們看到這個30年,變化之大,史無前例,能讓我們這些出身貧賽的人把握住機會并把企業做大做強,真是了不得。所以我們非常感激黨。大家想想,現在全世界很少有像共產黨這樣的組織,能夠70年常青,這是一個充滿活力的組織,這種活力基因同樣值得企業借鑒。這一點我非常有體會。當我1990年創辦企業的時候,當時的體制機制下,民營企業生存環境很差,做大做強這個企業是我的夢想,也是政府擴大稅收、當地就業的利益所在,因此,我入黨、當鄉干部,乃至后來把民營企業變身為集體企業都是水至渠成的事。

      第二個是方向不能錯。以前,有什么事情先做起來再說,現在千萬不能這樣,好在我那個時候,也不懂得什么戰略不戰略,但幸運地一頭扎進持續數十年高速成長的電纜業。在做了幾年之后,后來進入了醫藥和地產行業,這三個產業成長性都很大。同時面對三個行業,對我來說已經是一個挑戰性很強的事業,既要懂一點電纜,又要懂一點醫藥和地產,雖然每日 還收到很多看是機會的信息,但是人不能超出自己的能力去做事情,因此我就想我們的戰略如何確定,我們在五年前就明確提出主業加基金的模式,所以一直到今天,我們三個主業做的還可以,另外呢,投資的20個項目除了一兩個血本無歸,其他還好。

      第三要講方法。這個方法表現在很多層面上,最大的方法你得規范,你要講規矩,不懂規矩就是不懂得方法,過去還可以打打插邊球,在越來越規范的國內市場環境下,無論是創業,還是已經做成規模的企業,講規范是最重要。另外一個企業要做好的話,特別你要成為全球性一流公司的話,你不用全球一流規范來嚴格要求自己是很難做大做強的,所以我們有專門的質檢、審計部門,嚴格各項規章制度的落實。在遠東不僅有完善的職業經理人制度,更有事業經理人的創業氛圍。而后者更為重要。

      方法的第二個層面要考慮比較好的流程,咨詢機構就是幫你出主意的,你這個企業好在哪里,更重要的是找準問題在哪里,所以我跟咨詢機構還有非常多的聯系,他們給我們出了好多的主意,我覺得這是有幫助的,盡管咨詢機構并不是包治百病,但是能夠治99%的病。很多的事情要跟一個行業當中很多的事情結合起來,企業有時會見樹不見林,找問題沒有旁觀者清。

      方法的第三個層面是模式問題。你什么樣的企業在什么時候用什么樣的方法去打拼,才有可能成功,比如遠東,我們最早1990年時候,就在江蘇設立了五個銷售公司,自設銷售公司之前,我們曾寄希望國營公司代銷,并承諾賣了之后再給我錢,他也不干。后來逼急了,我說你不干也可以,我就在你的對面設立我的店,遠東電纜早期獨特有效的營銷模式實際上是逼出來的,越是惡劣的環境下,人越有創造性。某種程度上說,這是特定市場環境下逼出來的營銷模式。變革 開放30年,好不容易打破了鐵飯碗,現在新《勞動法》出來了,以法律的形式規定了一個跨所有制的金飯碗,這對于很多企業影響非常大的,既然是法律,與其被動執行不如主動執行,甚至去創造性地執行,相比于被動執行的企業,主動執行也許會無形中提升了競爭力。

      第四要重業績。說到底你最后沒有阿拉伯數字出來是沒用的,這一點非常重要,企業的業績來自有業績的員工,在公司內部你要論功賞英雄,我們雖然還沒有上市,但是我們有很大一批員工在遠東成為了千萬富翁,制度的績效導向是非常重要的。

      第五個方面就是要敢擔責任。民營企業在重視社會影響方面,不比國有企業差。因為很多人開始創業的時候,是想自己的日子過的更好一點,但是到了一定時候,它的花費跟他的收入來對比的話可以忽略不計了,那個時候他要的是事業,要對得起員工,對得起相關利益人。

      中國人的面子比什么都值錢,所以從這個意義上講,無論是我們說話辦事一定要對人家有幫助的,這個都要。塑造一個好的口碑,首先應該是做好的產品,有好的服務,其次是能夠與人為善,政府交你的事情能夠盡所能,朋友交給你的事情也能盡所能,我們現在很多事情哪怕是鄉里面的小小工作人員到遠東來了以后,我就跟員工講,他是代表政府,你一定要幫我接待好,對待媒體也一樣,溫總理、胡總書記在見媒體也是非常重視的,我們一個小小的企業家沒有理由不重視。所以方方面面的關系一定要協調好,處理好,每個人的責任不一樣,他們都是為我們這個社會有更好明天在努力,因此我們應該要塑造好的影響,為政府更多貢獻人才,貢獻我們的智慧。

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