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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    從“暈倒門”事件看面試官多么招人恨

    人才策略 70

        天津衛(wèi)視《非你莫屬》招聘節(jié)目在2012年5月在5月的一期節(jié)目中,引起眾多電視觀眾,求職者的抨擊。節(jié)目也在留學(xué)生群體當(dāng)中引起了熱烈的討論,關(guān)于郭杰的學(xué)歷真假、法國的BAC+5是否相當(dāng)于碩士學(xué)歷等問題一時成了焦點。

        在這期節(jié)目中求職者郭杰自稱留學(xué)法國10年,并拿到了三個文憑。不過之后Boss們一系列的質(zhì)疑他都沒能解答,對于專業(yè)知識的考查,他的回答更是答非所問。被質(zhì)疑學(xué)歷造假后,郭杰突然癱倒在張紹剛旁。

        節(jié)目主持人張紹剛和Boss團(tuán)中的一位Boss,文頤,受到了潮水般的批評。張紹剛因為現(xiàn)場“主導(dǎo)”了郭杰的出丑,現(xiàn)場也表達(dá)了對自己不喜歡“在此打假”的批評觀點。文頤更是被人嚴(yán)厲抨擊,還有網(wǎng)友“深挖”她的“短處”以證明這位面試官的“不是”與“不合格”。有網(wǎng)友質(zhì)疑,稱其一句法語中竟有15處語法錯誤,并將法國碩士學(xué)位證書上的“BAC+5”說成“專科技術(shù)學(xué)校”,批駁其留學(xué)及工作經(jīng)歷造假。除要求文頤道歉外,更有留法學(xué)生發(fā)現(xiàn)文頤的履歷中,法國巴黎ESMOD高級時裝藝術(shù)學(xué)院時裝市場管理學(xué)碩士學(xué)歷疑似造假。

        之后,6月1日文頤在微博表示道歉。之后就沒有看見文頤回到這檔節(jié)目,坐在Boss席上挑選應(yīng)聘者。張紹剛在天津衛(wèi)視6月7日在京召開《非你莫屬》與留學(xué)生代表懇談會上表示:由于對留學(xué)生群的不了解,導(dǎo)致溝通不暢,產(chǎn)生了誤解,他希望能廣聽民意。

        奇怪的是大家對郭杰的“問題”倒是很寬容,基本沒有什么評價,也沒見有批評;張紹剛,文頤,其他Boss團(tuán)成員一定納悶為什么公眾一邊倒的抨擊他們。一定也會有眾多的公司招聘人員,面試官對此有些心理不平衡。

        “暈倒門”事件有如此大反響其背后的原因很簡單:

        1,所有的應(yīng)聘者都是弱勢群體。弱者總是容易獲得同情,尤其是有相同經(jīng)歷的應(yīng)聘者的同情。在一個求職者要面對12位Boss的面試現(xiàn)場,12雙挑剔的眼睛,12人犀利的考問,弱勢地位顯而易見。

        2,自己有相同的經(jīng)歷,容易有共鳴。自己是求職者,或曾經(jīng)的求職者,他們的求職面試遭遇了很多的不公,他們遭到過面試官的不尊重。因此容易發(fā)現(xiàn)面試官的問題,而情感上容易忽視應(yīng)聘者郭杰的問題。

        3,有這么一個機(jī)會,提供眾多的應(yīng)聘者,曾經(jīng)的應(yīng)聘者一個宣泄的平臺,抨擊面試官,或可以“詆毀”面試官。而平時他們沒有這樣的機(jī)會。可想而知面試官“得罪”多少人?張紹剛等Boss正好撞到槍口上了.

        通過“暈倒門”事件,身為各類招聘面試官,我們應(yīng)當(dāng)反省一下,為什么面試官”招人忌恨”呢?自己是一位有專業(yè)素養(yǎng)的面試官嗎?

        具有專業(yè)素養(yǎng)的面試官的要求是什么呢?

        ü具有良好的道德修養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng);

        ü深諳本組織的文化和價值觀;

        ü洞悉本組織的長,中,短期的戰(zhàn)略目標(biāo);

        ü對本單位的文化、組織結(jié)構(gòu)、部門功能、薪資福利政策有全方位的了解;

        ü對本行業(yè)的人才市場有所了解;

        ü掌握相關(guān)法律、法規(guī)掌握一定的信息量;

        ü具有良好的溝通能力;

        ü具有客觀的心態(tài),理性的甄別能力,處事決定客觀公正;

        ü具有個人魅力,易于使候選人接納;

        ü善于營造和諧,友好的面試氣氛;

        ü能使應(yīng)聘的人在面試中成功地表現(xiàn)自己的才能;

        ü尊重候選人的權(quán)利;

        ü給應(yīng)聘者留下良好的個人印象和公司形象;

        ü掌握面試技巧,善于運用面試技巧.(請注意這一條我列在最后。可是不少單位請我學(xué)習(xí) 招聘面試方面的課程,卻把面試技巧學(xué)習(xí) 要求放在首要,或作為唯一的學(xué)習(xí) 需求。我經(jīng)常苦口婆心地解釋,不易被接納。)

        作為面試官他/她需要:

        首先要有使命感,為提升企業(yè)的競爭力,為企業(yè)的發(fā)展募集到合適人才。人才的競爭,需要有使命意識的招聘人員;他們必須清楚地認(rèn)識到,自己的決定,決定公司的大局,決定應(yīng)聘者個人的命運.

        面試官應(yīng)當(dāng)深知:

        不要自己德行不佳,貽誤他人的前途;

        不要因為自己的失誤,給公司造成損失;

        不要因為自己的不專業(yè),不能正確選擇人才;

        不要因為自己的狹隘,錯失人才;

        不要因為自己的傲慢無禮,怠慢了應(yīng)聘者,給公司造成不良影響;

        不要因為自己的話語權(quán)少,就不愿嘗試努力改變格局,讓錯誤的招聘一直持續(xù).

        可惜,數(shù)量不少的招聘單位,面試官他們還沒有清醒地認(rèn)識到,招聘人員的職業(yè)素養(yǎng)對成功招聘的重要影響。招聘面試中應(yīng)當(dāng)始終注意建立良好的公司形象,專業(yè)的面試官形象,這不僅對應(yīng)聘者,對公眾都是一個絕佳的形象宣傳的機(jī)會。尊重應(yīng)聘者,給他們平等的展現(xiàn)自己的機(jī)會,就是尊重招聘方自己。“暈倒門”事件從另一個角度警示了我們。

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