當病毒 營銷 闖天下的時代來臨,我們不得不拋出這樣的疑問:“您的營銷創意點夠炫么?”Google與孩之寶這對新近喜結連理的“夫婦”回答說:“不僅夠炫,而且利益點達到統一。 ”從這點上看,二者的配合似乎天衣無縫,起始點走得很漂亮。讓我們來看看 Tribal DDB為他們打造的完美之作吧:谷歌地圖大富翁(Monopoly City Street)。
病毒式 Google嫁接
提起孩之寶( HASBRO),人們首先想到的是變形金剛的動畫片和玩具。這個美國著名的玩具游戲巨頭,已經將該品牌締造出強大的市場競爭力。其實孩之寶不只生產變形金剛的玩具,它還開發游戲。《大富翁》就是孩之寶旗下最經典的游戲之一,在過去 70年間,全球有超過 7.5億的人投身這款非同尋常的游戲。網絡時代的到來,讓孩之寶產生了新的想法:作為游戲產業的領頭羊,孩子寶將這款游戲搬到線上,全球用戶都可以通過互聯網實時參與到該游戲中。
與此同時,網絡世界的另一位巨頭 Google正在思索如何推廣旗下的 Google Maps,于是兩者一拍即合。沒錯,Google為這款游戲提供全球的真實地圖服務。意思就是說,玩家可以利用Google地圖買下現實生活中所有真實的街道(當然必須是 Google地圖中能找到的)。網絡整合營銷釣魚原則提醒我們:不要再用生硬的廣告圍獵消費者,而要學會用品牌信息創造好吃的魚餌。Google的此次出手正巧妙暗合這一原則,嫁接了 IGA(游戲植入廣告),形成潛移默化的病毒營銷。
這款游戲于 9月9日正式上線,該游戲官方網站上赫然寫道:一個以無法想像的規模建立的地產世界即將呈現在你眼前 !地產大亨將推出基于 Google地圖服務的網絡版游戲。游戲目標很簡單,參與競爭打敗你的朋友和任何人,成為全球最富有的地產巨頭。
谷歌地圖大富翁( Monopoly City Street)官方以“史上最大規模的大富翁游戲”作為強大噱頭,當然一切基于 Google Maps來運作。在這樣一個大規則下,玩家可以在 Google地圖上買賣街道、興建大樓、陷害朋友,然后成為百萬富翁。游戲的場景將是“全世界”,你可以買下紐約的第五大道,也可以買下臺北的忠孝東路,或許你還能買下真實生活中的住家環境圈并將其發展成高租金的高級住宅區,在這里,虛擬態與現實感并存。
而對于 Google地圖的定位,很自然地成為了一種道具,而非產品宣傳。在玩家興奮地穿梭于游戲中的地圖時, Google品牌在他們的大腦中“隨風潛入夜,潤物細無聲”。
細節決定成敗
在Web1.0傳播時代,一個漂亮的策劃與創意,再配合上簡單的投放傳播,就算是畫上了完美的句號。但是在 Web2.0傳播時代,這可能僅僅是個開始。病毒營銷的要義在于用優秀的病毒內容撬動傳播,讓受眾們變成“自媒體”。因此,病毒傳播的創意與策劃更是半成品,另外一半必須由用戶的體驗和參與完成。于是,對于用戶傳播的細節把控就變得更為重要。
從9月開始發行后,世界各地的玩家在精湛的渠道與完美的規則下橫亙世界,歷時4個月的免費里程,的確令人欣喜若狂。不過,近乎完美的態勢往往會沖昏頭腦,從而忽略更小的“劃痕”。游戲例行開始之后,此次的病毒營銷進入白熱化,只顧著吸引玩家每日在網頁上徜徉玩耍,卻忽略了成長期后的道路。這簡直就是大弊端!在這樣一個短、平、快的時代,后續工作被忽視往往帶來糟糕的后果 ——很多玩家紛紛注冊“小號”,導致服務器超載。所有賬戶統計起來,一共有 170萬獨立用戶。由于玩家太多,導致服務器爆滿。毋庸置疑,在真正的玩家心中,完滿的透明規章是神圣的,他們討厭被欺騙的心理從未變更。于是多次注冊未免讓忠實玩家反感至極,即使游戲規則看上去是圓滿的。
下面,我們再看看關于接受教訓的事實。這個案例發生在今年 4月份。當時蝸牛《英雄之城》開啟了不刪檔內測,正當期盼許久的玩家爭相進入游戲去感受第二代網頁游戲帶來的神秘感之時,電信與網通兩組可容納萬人的服務器在巨大的壓力下變得岌岌可危。接下來,隨著玩家的不斷增加,服務器瀕臨癱瘓。后經技術人員發現,一些玩家為了能更快地升級,注冊了許多“小號”以為主號提供資源。于是乎服務器人滿為患。
為“小號”埋單
對于一名網頁游戲玩家來說,除正當用戶名外,另注冊一個甚至幾個小號似乎并不陌生,而這也成為網頁游戲的最大弊病,嚴重影響了游戲的公平性,使得普通玩家的利益受到嚴重損害。國內網頁游戲的弊病還待解決,可以確定的是,一個慢性作弊就足以波及全世界。試想一下,當熱情過度的擁躉者撲入谷歌地圖大富翁懷抱之余,問題一定會更加嚴重。而就是在這樣一個大方向下,作為全球性活動的網頁游戲,竟然在不拘小節的立場上犯了如此低級的錯誤。
一點也不令人奇怪,這款被譽為 “2009年最大的土地掠奪游戲”已經成為另一個網絡游戲服務器過載和大規模作弊的慘敗例子。縱觀整套執行方案,值得慶幸的是營銷策略本身并沒有偏離正軌。那么,關于接下來的舉措,正是游戲終端重振旗鼓之時,究竟是封停小號還是重啟系統?其實作為明智者,都該為此次失誤做深刻檢討,然后定量出一套放長線釣大魚的新方案,進而為穩定增長畫出平滑的增值曲線。
針對這次“毀譽參半”的病毒營銷,每個人都應該重新審視的是病毒營銷的執行細節。一個有效的病毒性 營銷戰略 的基本要素包括:
·提供有價值的產品或服務
·提供無須努力的向他人傳遞信息的方式
·信息傳遞范圍很容易從小向很大規模擴散
·利用公共的積極性和行為
·利用現有的通信網絡
·利用別人的資源
但顯而易見的是,鑒于病毒營銷的半成品特性,我們更需要小心翼翼地揣摩受眾人群的擴散控制、互動反饋、風險預估、效果把控等等諸多細節。