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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    營銷思維的層次(一)--程紹珊

    市場營銷 147
    程紹珊

    程紹珊 北京和君營銷顧問有限公司董事長

    常駐地:北京
    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《深度營銷管理實務》系列課程、《營銷戰略管理》、營銷創新與管理實務
     現在流行一句話:“思路決定出路”,但什么決定思路呢?我們認為:“高度決定思路”。市場營銷問題的解決更是如此。只有對營銷本質的理解和領悟到位了,才可能有正確的營銷戰略,也只有營銷戰略正確了,具體的市場策略才變得真正有效。這也是一個普遍的管理原則,即糾纏于某個層次的問題,往往需要基于更高層次的認識和理解,并最終解決于問題的更高層次!
    所以,認識和建立不同的營銷思維層次,有利于我們對現實市場營銷問題的理解和把握,并能具體指導我們的營銷決策和市場運作。下面以我們曾經咨詢服務過的飼料行業的市場營銷案例為背景,來認識不同的營銷思維層面:
    飼料工業是聯系種植業和養殖業的中間產業,生產成本和產品價格受到糧食價格和養殖產品價格的雙重制約。一方面上游的糧食價格上漲,導致飼料原料成本不斷加大,而另一方面,其下游養殖業因結構調整對飼料需求減緩,這樣飼料價格不能與成本同幅提高,導致整個行業利潤減少。再加上飼料行業地域性強,進入壁壘低和集中度低等特性,使大多數業內企業形勢十分嚴峻:市場分散,產品同質化嚴重,生產能力過剩;規模優勢無法發揮,成本居高不下,經濟效益明顯下降,企業開始惡性競爭:亂放添加劑導致質量參差不齊、互相詆毀的廣告宣傳戰、不惜血本的價格戰和促銷戰等等。
    這些市場現象大家已是“司空見慣”了,因為國內大多數行業早已有過之,而無不及,如家電業、酒類、飲料等快速消費品等行業。但面對這些紛繁復雜的問題,不同的層次的營銷人員,其營銷思維的層面是不同,也決定了他們的解決策略和方法是不同層面的,當然其有效性也是有天壤之別的。
    一招先,吃遍天
    這是典型的基層營銷人員的營銷思維:不是打價格戰、促銷戰和終端戰嗎?我就設法比競爭對手打的更好不就得了嗎!于是你低價,我就打折;你買一贈一,我就有獎銷售;你廣告轟炸,我就終端攔截……
    在短兵相接中逐步總結和提煉出一些有效的策略和套路,有時的確能克敵制勝,至少也頂上一陣,于是大部分營銷業務員,甚至有些經理都認為營銷就是如何打廣告、如何做促銷和如何作終端,往往希望像金庸筆下的武林大俠,得到一本《葵花寶典》之類的武功秘笈,便能“一招先,吃遍天”。
    基層的營銷人員是應該建立這樣的營銷思維,他們就是要見利見效地解決眼前的市場問題,將營銷戰略意圖落實到具體的策略上,窮盡方法實現目標,這就是我們天天在喊的營銷執行力!
    但僅僅有這樣的營銷思維是注定不能走出困境的。在我們咨詢服務的那家飼料企業是一家成功運作多年的上市公司,有著輝煌的發展歷史,各級營銷人員總結合積累了許多成功的經驗和實用的套路,如技術培訓(下鄉進行技術培訓,推廣產品)、季節性渠道促銷(在旺季前向渠道灌水,搶占經銷商資金,因為農民是賒帳的,渠道資金占用多少往往決定銷量大小)、建立養殖示范戶(以養殖大戶為意見領袖影響其他養殖戶)等,但這些成功的招術很快被競爭對手模仿,甚至力度更大,導致該企業的營銷費用不斷增加,各級分銷利潤空間越來越小,客戶不斷流失。
    這也是其他行業大多企業的營銷困境!

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