偉大的領(lǐng)導(dǎo)人基本上都擁有五種特征，其中第一種特征是要有靈活性。并非所有事情都會(huì)按計(jì)劃進(jìn)行，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)改變戰(zhàn)術(shù)，政府會(huì)強(qiáng)迫企業(yè)遵循新的規(guī)定，罷工活動(dòng)會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品不再流動(dòng)，有些時(shí)候還會(huì)發(fā)生自然災(zāi)害。在這些時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者就必須有能力改變“航向”，也就是首先確保他們的公司將會(huì)生存下去，然后找到一條新的道路來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
第二種特征則是有能力進(jìn)行溝通。有些領(lǐng)導(dǎo)者是偉大的演說(shuō)家，但能說(shuō)會(huì)道并非領(lǐng)導(dǎo)者的唯一素質(zhì)。眾所周知，許多人都能說(shuō)不能做。具備溝通能力的領(lǐng)導(dǎo)者不僅是指他們能與員工分享自己的想法，同時(shí)還能在溝通活動(dòng)中讓其長(zhǎng)處和個(gè)性展現(xiàn)出來(lái)；而且，他們還能定義這家公司的目標(biāo)，并向員工展示如何才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從而讓那些為他們工作的人變得更加強(qiáng)大。
第三種特征——或者說(shuō)是特征組——則是有勇氣、有韌性和有耐心。有勇氣，所以能特立獨(dú)行，有韌性，所以能不被壓力所屈服；有耐心，所以能持續(xù)斗爭(zhēng)，直到取得成功為止——有些時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者需要能同時(shí)做到所有這三件事情——如果想要成為真正的、成功的領(lǐng)導(dǎo)者，那么就必須讓自己擁有這些特征。
第四種必要的特征則是謙遜與風(fēng)度并存。疏離職員或是擺出高高在上的態(tài)度，不能讓你成為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者必須能與公司各個(gè)級(jí)別的員工對(duì)話和聽取他們的意見；與此同時(shí)，還必須贏得員工的尊敬，這種尊敬要靠誠(chéng)實(shí)、正直、強(qiáng)硬但卻公平來(lái)贏得。
第五種也就是最后一種特征則是，成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須負(fù)責(zé)任。企業(yè)主必須認(rèn)識(shí)到，正如俗語(yǔ)所說(shuō)的那樣：“臭鼬是從頭臭到腳的”；企業(yè)本身也是如此。這意味著，當(dāng)有人需要受到指責(zé)時(shí)，企業(yè)主必須成為第一個(gè)；同時(shí)還意味著，當(dāng)有人需要受到贊美時(shí)，應(yīng)該是所有員工都受到贊美。當(dāng)做到這些事情以后，一名偉大的領(lǐng)導(dǎo)者就誕生了。
領(lǐng)導(dǎo)人的福利：
——成為一名領(lǐng)導(dǎo)人能讓你在決定公司終點(diǎn)時(shí)變得有效和高效，創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)把重點(diǎn)放在讓公司到達(dá)終點(diǎn)的問(wèn)題上；
——成為一名領(lǐng)導(dǎo)人意味著定義和展現(xiàn)精德上的勇氣，為公司中的所有人樹立榜樣；
——成為一名領(lǐng)導(dǎo)人能幫助你向員工教授領(lǐng)導(dǎo)技巧，隨后還將有助于做“大型起重機(jī)”的工作，將公司從當(dāng)前所在的地方轉(zhuǎn)向未來(lái)需要去往的地方；
——成為一名領(lǐng)導(dǎo)人能讓你招募、招聘和提升展示出領(lǐng)導(dǎo)能力的員工；
——成為一名領(lǐng)導(dǎo)人能強(qiáng)迫你分析自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，以及公司的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，還能讓你培養(yǎng)出一種良好的現(xiàn)實(shí)感；
——成為一名領(lǐng)導(dǎo)人能幫助你指示合適的員工做事，同時(shí)防止員工變得過(guò)于強(qiáng)硬和冷酷；
——成為一名領(lǐng)導(dǎo)人能幫助你強(qiáng)調(diào)公司客戶的價(jià)值，應(yīng)該如何對(duì)待他們，以及他們回歸的重要性。
領(lǐng)導(dǎo)人的現(xiàn)實(shí)：
——你的公司能實(shí)現(xiàn)你所設(shè)定的目標(biāo)，前提是你能激勵(lì)和鼓勵(lì)員工成為一個(gè)協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)，以公司的目標(biāo)為重點(diǎn)；
——當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)自己的公司進(jìn)入一條“新前線”時(shí)，由于你和你的員工以前從來(lái)都沒(méi)有到過(guò)那里，因此不僅會(huì)面臨挑戰(zhàn)，還會(huì)由于經(jīng)驗(yàn)不足而犯下錯(cuò)誤，而你的領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)于應(yīng)付那種挑戰(zhàn)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的；
——你必須理解和足夠擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，才能言傳身教地教會(huì)你的員工。你能培養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者越多，公司就會(huì)變得越強(qiáng)大，你就越不需要擔(dān)心公司運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。
為了展示領(lǐng)導(dǎo)能力，如果你想要讓公司取得成功，那么有三件事情必須完成。這三件事情不能代表領(lǐng)導(dǎo)力的所有方面，但確實(shí)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建基礎(chǔ)，在所有水平上成為領(lǐng)導(dǎo)力不可分割的一部分。
第一件事情是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這不是你或任何人能獨(dú)自做到的事情，意味著你必須與其他人合作完成。第二件事情是構(gòu)建和維持一個(gè)團(tuán)隊(duì)，說(shuō)你需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成某些事情是一件事，但開發(fā)一個(gè)團(tuán)隊(duì)然后鼓勵(lì)和刺激這個(gè)團(tuán)隊(duì)則是另外一件事。第三件事情是你必須在公司內(nèi)部開發(fā)人才。為了完成這項(xiàng)任務(wù)，你必須以身作則，教會(huì)員工明白領(lǐng)導(dǎo)力意味著什么，從而構(gòu)建一個(gè)成功的環(huán)境。
領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)不同的人可能意味著不同的事情，但在一家公司中，領(lǐng)導(dǎo)力必須一直以企業(yè)主為起點(diǎn)，他們必須明確定義領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)自己意味著什么，然后判定成功對(duì)公司意味著什么。但是，成為一名領(lǐng)導(dǎo)者還意味著，必須明確地向公司中其他所有人表達(dá)那種觀點(diǎn)，使其相信這種觀點(diǎn)的重要性，鼓勵(lì)和刺激他們合作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是，想要做到這一點(diǎn)并非易事；事實(shí)上，正如NFL（美式橄欖球大聯(lián)盟）綠灣包裝工隊(duì)（Green Bay Packers）傳奇教練文斯·隆巴迪（Vince Lombardi）曾說(shuō)過(guò)的那樣：“與許多人的觀點(diǎn)相反，領(lǐng)導(dǎo)者并非天生的，而是人造的，需要付出很大的努力。”
如果你想要讓自己的公司朝著成功的方向有一個(gè)良好的開始，那么就必須以培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力為起點(diǎn)，而領(lǐng)導(dǎo)力則必須以你為起點(diǎn)。
