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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    管理者如何授權

    管理前沿 37
       管理者要通過別人來進行工作,因為一個人的時間、知識和精力都是有限的。即使管理者自己可以更好、更快地完成工作,但問題在于你不可能親自去做每一件事情。如果你想使工作更富有成效,就必須向下屬授權。

        授權必須恰當地進行。如果你把任務交給下屬,而沒有明確闡述下屬應該做的具體工作,行使自主權的范圍,應該達到的 績效 水平,完成任務的時限要求,你就注定會因為下屬的不得力工作而招來麻煩。那么,怎樣才算恰當地對員工進行授權呢?

        (一)對下屬的授權應當分工明確

        管理者的下屬往往不止一個人。在對他們進行授權時,每個人的分工都應當是十分明確的,不能有重疊的部分。這樣才能增強他們的責任感。如果你進行授權,首先應當選擇一個最有能力完成任務的人,然后確定他是否有時間和動力來完成這項工作。如果你已經有一個合適的人選,你的下一步工作是明確地告訴他你授予他怎樣的權力,你希望得到什么樣的結果,以及你在時間上的要求。

        (二)不要對完成任務的方法提出要求

        除非有特別的原因,管理者在進行授權的時候應當只授權結果。也就是說,只告訴員工你要求做什么和達到怎樣的結果,而下屬采用何種方法則由他們自己去決定。著眼于目標,并給下屬完全的自由,這才是真正的授權。只有使員工對如何達到目標做出自己的選擇和判斷,這樣可以增進你與員工之間的相互依賴關系,激勵員工的工作熱情。(三)允許下屬參與授權的決策

        每一項權力都應當與限制相伴隨管理者在授權的時候只是下放用于完成某項工作的權力,而不是無限的權力。怎樣來確定完成一項工作到底需要多大的權力呢?最好的辦法是讓下屬參與該項決策,參考一下員工認為完成這項工作需要何種權力的意見。但值得注意的是,有的人可能傾向于擴張自己的權力使其超出必要的范圍,而過大的權力會降低授權的有效性,因此管理者要注意把關,與完成任務無關的權力不應該下放給員工。

        (四)使其他人知道授權已經發生

        授權不應當在真空中進行,授權的目的是為了完成任務,而完成任務必然要涉及到許多其他的人。不僅管理者和下屬需要知道授予了什么權力以及多大的權力,還應把授權的實事告知與授權活動有關聯的其他人。不通知其他人很可能會造成沖突,并且會降低下屬完成任務的可能性。

        (五)對接受授權員工進行監督和控制

        沒有制約的權力是不可想象的。僅有授權而不實施反饋控制會招致許多麻煩,最可能出現的問題是下屬會濫用他獲得的權限。因此,在進行任務分派時就應當明確控制機制。首先要對任務完成的具體情況達成一致,而后確定進度日期,在這些時間里下屬要匯報工作的進展情況和遇到的困難。控制機制還可以通過定期抽查得以補充,以確保下屬沒有濫用權力。但是要注意物極必反,如果控制過渡,則等于剝奪了下屬的權力,授權所帶來的許多激勵就會喪失。

        (六)做好出現錯誤的思想準備

        管理者在進行授權時,首先應當建立這樣一種信念:錯誤是授權的一部分。也就是說,要讓下屬100%按照管理者自己的意圖來完成工作是不大可能的,下屬在完成任務的過程中出現一些錯誤通常是正常的。管理者應當預期到下屬會犯什么錯誤,遇到什么樣的困難,并及時地加以幫助。只要代價并不太大,授權就是可行的。下屬犯錯誤實際上是他們得到鍛煉的機會。只要下屬得到的鍛煉多于因此帶來的損失,你就是一個成功的授權者。
     

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