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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    中層管理“粘合劑”

    管理前沿 34
       中層管理者在組織中發(fā)揮至關(guān)重要的作用,這在某種程度上是因為他們將高管人員和公司其他員工密切聯(lián)系在一起。西洛塔將中層管理者稱為“將不同級別和不同部門的人員聚集在一起的粘合劑”。“眾多公司中層管理一級的人員流失率非常高,并因此無法有力地執(zhí)行公司戰(zhàn)略。”“高管可以將所有的時間花在戰(zhàn)略制定上,但如果沒有人來執(zhí)行,那又有什么意義呢?”

        每一家公司都離不開他們!也許只有6個人,也許是6,000個人。但不管數(shù)量多少,他們都擁有同樣的名稱:中層管理者。他們通常被人稱為“粘合劑”,起著承上啟下的作用,是高管和基層員工之間的橋梁。不管是處于經(jīng)濟的繁榮期還是衰退期,他們都是負(fù)責(zé)執(zhí)行公司戰(zhàn)略,推行組織變革,并且推動基層員工積極參與公司建設(shè)的不可或缺的執(zhí)行者。

        著名中層管理與職業(yè)化專家李繪芳老師(歡迎預(yù)定企業(yè) 管理學(xué)習(xí) 課程:13838213914)指出但中層管理者也是一個難以擴展和保留的群體。據(jù)埃森哲公司2007年對全球中層管理者的調(diào)查,20%的中層管理者對其目前所服務(wù)的企業(yè)不滿,并且有同等比例的中層管理者表示正在尋找新的工作。其中主要原因之一就是自己缺乏發(fā)展前景。

        管理人員的勝任力,是指管理者為創(chuàng)造管理 績效 所具備的能夠勝任管理崗位要求的知識、技能和個人品質(zhì)。并不是管理人員所具有的一切知識、技能和品質(zhì)都可以稱之為勝任力。構(gòu)成勝任力素質(zhì)的要素和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有以下四個特征:

        1.與管理崗位的要求緊密聯(lián)系。

        2.關(guān)聯(lián)工作績效。

        3.參照該崗位績效優(yōu)秀管理者的工作標(biāo)準(zhǔn),而不是績效一般管理者的標(biāo)準(zhǔn)。

        4.能夠適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的需要。

        其實在企業(yè)中缺少商務(wù)談判是有原因的,對于企業(yè)高層來說,他們希望員工是聽話的,能夠按照高層意思去執(zhí)行,而不是與高層“談判”,其實這種思想顯然是站不住腳的。對外談判,肯定需要為公司爭取利益,商務(wù)談判的學(xué)習(xí) 有利于中層管理者掌握策略技巧,企業(yè)高層肯定同意.

        而對內(nèi)談判時,企業(yè)高層反而會擔(dān)心中層學(xué)習(xí)了商務(wù)談判學(xué)習(xí) 課程以后,企業(yè)間會因為了解了更多的策略技巧,就會在內(nèi)部“討價還價”,其實不然。商務(wù)談判學(xué)習(xí) 的作用是讓員工能夠更加全面冷靜的思考問題,更加順暢地處理問題,更加有藝術(shù)性地解決問題。

        他們了解了商務(wù)談判之后,會更加關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的運營,對上該如何溝通,對下該如何交流,部門之間如何更好的磨合流暢運轉(zhuǎn),因此,商務(wù)談判可能會帶來了一些“副作用”(內(nèi)部扯皮,討價還價),但主流是讓公司的整體中層的溝通談判能力提升,我想商務(wù)談判這門課程絕對值得加入企業(yè)中層學(xué)習(xí) 課程的。另外,我就我們經(jīng)常看到的一些事實進行說明。

        中堅主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業(yè) 執(zhí)行力 的中堅力量,因此如何培養(yǎng)、管理這些中堅主管是企業(yè)關(guān)注的重點。李繪芳老師推出的中堅主管技能學(xué)習(xí) 課程,給我們提供了方法和路徑,讓企業(yè)在培養(yǎng)自己管理團隊上做到有的放矢。中層主管是企業(yè)乃至所有組織的核心力量,是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”,但中層的問題往往也是高層最頭疼的。中層覺得自己最累,高層覺得中層執(zhí)行不力,基層覺得中層瞎指揮。面對這種“上擠下壓”的困境,中層該怎么辦?

        中堅主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業(yè)執(zhí)行力的中堅力量,因此如何培養(yǎng)、管理這些中堅主管是企業(yè)關(guān)注的重點。李繪芳老師推出的中堅主管技能學(xué)習(xí) 課程,給我們提供了方法和路徑,讓企業(yè)在培養(yǎng)自己管理團隊上做到有的放矢。

        很多人都發(fā)現(xiàn),目前的學(xué)習(xí) 市場中,中層的學(xué)習(xí) 日益多了起來,著名企管專家李繪芳老師認(rèn)為,一方面是因為中層涵蓋的面太廣,一方面是中層確實不好做。其實市場上許多書中層也都可以拿來看,只是許多時候要靈活運用,而不能照搬過來。學(xué)習(xí) 課程也是如此,要根據(jù)客戶需要量身定做,要讓客戶以學(xué)習(xí) 的費用享受咨詢的服務(wù)。

        無論是渴望突破的中層,還是期待中層提升的高層,甚至是希望被提拔的基層,都會在著名企管專家李繪芳老師的《中層提升學(xué)習(xí) 》中找到自己所需要的智慧。筆者的經(jīng)驗是,作為一個合格的基層管理者,至少要做到30%的時間在管人,70%的時間在做事;中層管理者應(yīng)當(dāng)一半時間用于管人,一半時間用于做事;而高層管理者應(yīng)當(dāng)有80%的時間在管人,20%的時間在做事。

        對企業(yè)來說。如果沒有中層這個挺直的腰,領(lǐng)導(dǎo)者再英明偉岸、硬件再先進漂亮、基層員工的素質(zhì)和執(zhí)行力再強,企業(yè)仍然免不了磕磕絆絆,陷入種種不可預(yù)測的困境!恰恰就是這一點,是目前很多中國企業(yè)的缺陷和不足。李繪芳老師常常聽到高層經(jīng)常訴苦:自己的決策中層不能領(lǐng)會,執(zhí)行管理混亂,真是一將難求;基層也常常抱怨,部門主管老害自己被老總批評,將相無能,累死三軍啊!一家公司,要想“決勝未來”,就要“贏在中層”。而你,中層主管,就承擔(dān)著公司的希望和未來!

        對個人來說。現(xiàn)在許多中層要太中庸,被高層和底下的員工夾在中間樂活,不求升職也不望加薪,滿足于目前的狀況,覺得這樣也挺好。因為他們愛面子,怕一旦升職不成再原地踏步的話就是件很丟人的事。是啊,做個中層就蠻不錯了,干嘛還要削尖了腦袋往高層鉆呢。

        高處不勝寒啊!許多人就是這樣想得。但這只是一種自我安慰,大家都還是希望自己口袋里多些銀子的,于是就見縫插針,總想升職,豈不知這種急功近利的心理使老板討厭,動不動就有人跟自己要錢,你說哪個老板樂意?其實說到底,中層活得怎樣,是老板的問題。你就算是個千里馬,老板不常識你,也沒用,你再有才華,也只能一輩子在一個小職位上坐著。所以跟老板一定要搞好關(guān)系,這里說的搞關(guān)系可不是要你送禮啊,摸清脾氣,對癥下藥,一切以公司利益為前,站在老板角度上想事情,看事情,準(zhǔn)沒錯!
     

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