從1985年參加工作迄今20多年，包括自己做管理和為企業(yè)客戶做學(xué)習(xí) 咨詢，接觸到不少實(shí)例，結(jié)合自己點(diǎn)滴心得體會(huì)與大家分享。
其一，事必躬親。很多管理者來自第一線，都是業(yè)務(wù)技術(shù)出身，都是專才，已經(jīng)習(xí)慣事必躬親，親力親為，不會(huì)把工作進(jìn)行分解，更不會(huì)授權(quán)，去通過別人完成任務(wù)。
自己剛開始創(chuàng)業(yè)初期亦是如此，公司60%業(yè)務(wù)訂單都是自己做的，曾引以為豪，但公司運(yùn)作到一定階段就不行了，必須會(huì)帶兵，否則只能做＂超人＂＂冠軍＂，帶團(tuán)隊(duì)就差了。
到一家制造型企業(yè)也遇到類似情況，生產(chǎn)部部長(zhǎng)工作特別努力，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，天天加班加點(diǎn)，事無巨細(xì)，＂一竿子插到底＂，下面車間主任、領(lǐng)班的事都要管，不會(huì)授權(quán)，從而影響到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
其二，角色錯(cuò)位。不少管理者被提拔后，不能及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)化，導(dǎo)致不能勝任管理者崗位。表現(xiàn)在角色缺位（遇事推卸責(zé)任不敢承擔(dān)責(zé)任）、越位（跑出自己的界線，包括同級(jí)和高級(jí)）、錯(cuò)位（把自己等同＂民意代表＂、＂自由人＂、無原則＂老好人＂、＂官僚主義＂等，說不該自己說的話，做自己不該做的事）。
尤其是角色錯(cuò)位，作為管理者你是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的替身，是企業(yè)高層＂手臂的延伸＂，所以當(dāng)員工和企業(yè)發(fā)生沖突時(shí)，管理者不能和員工打成一片，來代表員工和公司談判，做＂民意代表＂，而應(yīng)該站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)去協(xié)調(diào)解決問題，而不能和員工一樣去起哄。你不是＂自由人＂，你是＂企業(yè)人＂，你的一舉一動(dòng)，一言一行不代表你自己，而代表職位。
所以，在其位，謀其政，行其責(zé)，正確的角色認(rèn)知比你的業(yè)務(wù)能力和管理能力更重要，所謂＂站對(duì)隊(duì)，跟對(duì)人＂。
其三，緊事緊辦。每個(gè)管理者一天都是24小時(shí)，上班8小時(shí)，但是在有效的時(shí)間內(nèi)做的事情不同，所創(chuàng)造的價(jià)值也不同。
時(shí)間管理是一種能力，一種決定工作當(dāng)中什么東西重要的能力。時(shí)間管理是管理者的自我管理，在有效的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要性，輕重緩急優(yōu)先順序的管理。
我們根據(jù)事情的重要性和緊急性分四個(gè)象限：緊急重要1，重要不緊急2，緊急不重要3，不緊急不重要4，那到底是如何排序？1-2-3-4還是1-3-2-4？不少經(jīng)理選擇1-3-2-4，是不對(duì)的，不是緊事緊辦，緊急不重要第3象限完全可以授權(quán)去做，自己集中精力處理第2象限事項(xiàng)，而不是天天做＂救火隊(duì)長(zhǎng)＂，做些緊急但不重要的事情，應(yīng)未雨稠繆，做那些重要不緊急的事，從容高效卓越。
其四，心地善良。不少管理者人很善良，不敢不會(huì)得罪人，樂于做沒有原則的＂老好人＂，遇到棘手的事＂和稀泥＂，不堅(jiān)持原則。俗話說：＂慈不帶兵，義不掌財(cái)＂就是這個(gè)道理。因此，作為一名管理者要敢于做＂惡人＂、＂下狠心＂，嚴(yán)格要求自己和下屬，學(xué)會(huì)＂軟硬兼施，恩威并重＂。
現(xiàn)在，對(duì)自己和下屬要求嚴(yán)格一點(diǎn)、苛刻一點(diǎn)，明天客戶和市場(chǎng)就會(huì)對(duì)我們多一些寬容和接納。
其五，不善溝通。
很多企業(yè)及部門之所以低效、問題重重，跟不善溝通有很大關(guān)系，包括向上、向下和平級(jí)。其中，有時(shí)向上溝通比向下溝通更重要，但往往被忽略，再次，難度最大的是平級(jí)溝通，因?yàn)槭?quán)力的抑制，你沒有辦法去命令別人，只能通過協(xié)調(diào)溝通，因此提升管理者的溝通能力極其重要。其六，不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。管理和領(lǐng)導(dǎo)是兩個(gè)不同的概念，管理是控制行為，運(yùn)用的是職位權(quán)力，而領(lǐng)導(dǎo)是影響思維，運(yùn)用的是人格魅力，兩種都要會(huì)用，整體的效用才會(huì)最好。
應(yīng)多些領(lǐng)導(dǎo)，少些管理。能以身作則，幫助下屬設(shè)定目標(biāo)，鼓舞士氣，培育輔導(dǎo)下屬，共同去完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而不是控制、駕馭。
管理不僅是門科學(xué)，更是實(shí)踐，一切為了企業(yè) 績(jī)效 的改進(jìn)，圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)展開。讓我們走出誤區(qū)，積極思考，身體力行，一定會(huì)越來越成熟，良性發(fā)展。
