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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    說說那些管理的“小兒科”

    管理前沿 85

        這個世界就是這么奇妙,簡單的事可以變得很復雜,復雜的事又終究會歸于簡單。面對外界,我們要么被事情主宰,要么慢慢的學會主宰事情,而主宰的力量來源于悟。

        悟不是要深入到極限,自然也不是要退回到原點,悟是一種“穿梭的力量”,是修煉怎樣能夠在事情內外“出入自由”,從而“入”可“理其內”,“出”可“察其形”。

        管理的根本不是方法,而是哲學,管理的基礎不是程序而是應變力,管理的問題可以復雜到把所有變量都包含在內,但管理的問題也可以簡化到“小兒科”的三件事:權力、溝通和分配。

        權力(一個人管的人越多,管人的觸點就越小)

        其實所有的管理問題都逃不開“管理產生實踐效果”的“基本原理”,那就是人如何運用權力去產生效能(人只有運用權力作用于他人,才能夠產生管理效能)。

        一個人權力覆蓋的面積越大,管理就越容易出問題。因為拋開管理的決策是否正確,單論權力發揮的效果:權力覆蓋的面積越大,力量就越打折扣。

        所以,隨著一個人管的人越來越多,一個人的權力能“管到人”的“觸點”就越來越小。那么如果你還想讓自己的權力效能繼續向下傳遞,就必須把權力傳遞給更多的理解你意圖的人去行使。如此,也就有了眾家所倡導的授權。授權是權力效能的“加壓泵”,你有多少“加壓泵”,你的力量就能延展多遠。

        當管理的效果,或是我們所說的 執行力 出了問題時,反觀你的權力分配,十有八九是有問題的。

        溝通(讓你的員工帶著腦子上班,并把智力放在溝通的平臺上)

        溝通是一個管理中俗的不能再俗的問題,但是這件“俗事兒”誰都要去面對,而且還沒有真正意義上的“一勞永逸”。

        花一些時間去和你的員工談一談,當你發現他們都患有或多或少的“懷才不遇病”的時候,那必然是溝通出了問題。

        每個人都希望自己能夠“說說道道”,這種“說說道道”的感覺不一定比金錢重要,但反過來說它比金錢的分量也少不了多少。

        想提高員工的忠誠度,并獲取更多的“人力效能”,那你就必須讓員工有機會在或大或小的范圍內“說說道道”,這樣的例證,在豐田、IBM或是GE都絕對不少。

        你可以找到任何一個企業去分析,成敗的一個關鍵平臺,無疑就是溝通。想讓每一分人力成本都物有所值嗎?讓你的員工帶著腦子上班,并把智力放在溝通的平臺上!

        分配(“分贓”有道,才能夠“聚義”良好)

        看看古代那些占山為王的綠林好漢,無論帶著弟兄們霸占了哪個山頭,首先都要在寨子里修一個“聚義分贓廳”。

        只有“分贓”有道,才能夠“聚義”良好。換成現代管理的語言來說,那就是從 企業文化 、價值觀、戰略到所有的管理方式,它們能否得到應有發揮的一個決定性因素就是“分配”,因為“分配的方式”決定了motivation.

       人不會自動的完成工作,因為他們不是機器,他們必須被激勵著才能去做某事,并且把事情做好。激勵不是簡單的“分錢”,而是對“有形資源”和“無形資源”的分配。這些“分配”包括對榮譽的分配、對權力的分配、對物質的分配……等等等等。所有可以被稱作為資源的,都需要分配,而所有資源的分配,都會對人做事的動機產生積極或消極的影響。

        所以,當你懷疑是管理出錯了,不如先看看是不是“分配”出錯了。

        總結:

        權力、溝通、分配,這三個最“小兒科”的問題其實囊括了成千上萬的管理內容,而這三個“小兒科”所引發的挑戰就是管理之中只能暫時解決的永遠的難題。

        在每日的思辨與籌劃中,我們有時會太過深入于那些盤根錯節結果和緣由,而卻忽略了那些能讓我們出入自由的“管理法門”。

        因此,時不時的悟一悟那些我們本已了解的“小兒科”問題吧,或許你會驟然覺得似乎多了幾分自如。
     

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