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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    有效管理企業(yè)必須明確的四個問題

    管理前沿 31
       企業(yè)如人既有生命,也有“臟器”。研究企業(yè)生命有機體機能,實際是研究企業(yè)的“生理”,可以稱它為企業(yè)機能理論。它是企業(yè)生命論中生存理論的基礎(chǔ),只有了解了企業(yè)的生存機理,明確企業(yè)生命有機體機能的意義,才能比較全面知曉企業(yè),從而有效地管理企業(yè),獲得較大的效益。因此,企業(yè)機能理論的主要任務就是闡明企業(yè)有機體及其各個組成部分所表現(xiàn)的各種生命現(xiàn)象或生理機能。例如,企業(yè)的 營銷 、生產(chǎn)、 人力資源 、財務、研究與發(fā)展等產(chǎn)生的機理,運作的條件以及機體內(nèi)外環(huán)境變化對其機能的影響;從機能角度闡述企業(yè)有機體及其各“器官”的位置、形態(tài)和結(jié)構(gòu),以便從形態(tài)與結(jié)構(gòu)的制約關(guān)系中,分析機能的影響。由此,可以把這一理論的內(nèi)容概括為以下四個方面。

        其一,關(guān)于企業(yè)有機體基本構(gòu)造單位的功能特點的研究。企業(yè)有機體是由各種“器官”和組織構(gòu)成的,而其基本的構(gòu)造單位是工作單元。每一“器官”的功能特點都與其生理特性分不開,因此針對企業(yè)某一部分的研究稱為普通的機能理論。如對 銷售 機能的研究,就構(gòu)成銷售功能理論。而對組成生產(chǎn)器官之一的工藝進行研究,就構(gòu)成工藝功能理論。

        其二,關(guān)于各“器官”及系統(tǒng)的機能研究。其任務就是說明各個“器官”及系統(tǒng)怎樣進行活動,它的活動特點、規(guī)律、影響因素,以及它對整體的生理機能的作用等等。例如生產(chǎn)“器官”的研究,要了解怎樣生產(chǎn),如何組織生產(chǎn),生產(chǎn)過程的構(gòu)成及運行等等。這種以“器官”及系統(tǒng)為對象的研究,稱為“器官”水平研究。由此而構(gòu)成諸如:營銷理論、生產(chǎn)理論、財務理論、計劃理論、組織理論等。

        其三,關(guān)于企業(yè)有機體各個“器官”組成的系統(tǒng)以及系統(tǒng)之間相互關(guān)系、相互作用的研究。例如,由營銷、生產(chǎn)、人力資源、財務、研究與發(fā)展等企業(yè)“實體器官”組成的企業(yè)機能系統(tǒng)的功能及作用方式和規(guī)律的研究。或者是對由計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導和控制等企業(yè)“程序器官”組成的 企業(yè)管理 機能系統(tǒng)的功能及作用方式和規(guī)律的研究。或者是對由企業(yè)機能系統(tǒng)和企業(yè)管理機能系統(tǒng)的企業(yè)有機體的研究。我們把這種以企業(yè)各大系統(tǒng)為整體的研究稱為整體水平的研究。

        其四,從機能的角度,對企業(yè)有機體“器官”位置、形態(tài)、結(jié)構(gòu)進行研究,從而找出形態(tài)與機能相互制約、互相影響的關(guān)系和結(jié)果。企業(yè)重要“器官”的形態(tài)結(jié)構(gòu)對其所執(zhí)行的機能起著決定性的作用。如企業(yè)的營銷“器官”,在生產(chǎn)型企業(yè)形態(tài)中,其機能作用是很小的,只起服務作用。在經(jīng)營型企業(yè)形態(tài)結(jié)構(gòu)中則起著舉足輕重的作用。另一方面,企業(yè)的“器官”機能又影響其結(jié)構(gòu)。還以營銷機能為例,隨著企業(yè)營銷機能作用的擴大,企業(yè)的營銷部門也在進化,逐漸成為一個獨立的部門,進而使企業(yè)發(fā)展為一個以營銷為中心的有機體。該“器官”明顯地進化了。因此,我們說,企業(yè)有機體的每一個“器官”都具有其固有機能并具有它們各自的活動特點。

        企業(yè)有機體一個“器官”的形態(tài)結(jié)構(gòu)是其機能活動的物質(zhì)基礎(chǔ),而機能的變化又可影響該“器官”的形態(tài)結(jié)構(gòu),同時企業(yè)的后天成長及外界環(huán)境也會影響其結(jié)構(gòu)和機能。我們的目的就在于認識這些變化規(guī)律,使經(jīng)營者通過改變機能條件或增強機能活動方式,使企業(yè)相應組織和“器官”發(fā)生有益于生存與發(fā)展,有利于增強企業(yè)生命力的形態(tài)變化。

        一般來說企業(yè)的研究與發(fā)展應包括研究與發(fā)展的計劃、組織、經(jīng)費預算、人員以及工作成績的評估,還有技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)等。

    研究主要有基礎(chǔ)研究和應用研究。前一種研究是對帶有根本性的問題進行創(chuàng)造性研究,是為解決一系列實際問題提供理論指導,這種研究探索性和自由度較大。后一種研究是為了解決某些特定的問題,具有一定實用目的的研究。其任務一般是運用基礎(chǔ)研究和應用基礎(chǔ)研究的成果創(chuàng)造新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法、新流程等。企業(yè)往往是后一種研究較多。而這些正是一些中小企業(yè)的短板,一切想做大做強的民營企業(yè)家都要加強研究,迎頭趕上。

        總之,只有了解了企業(yè)的生存機理,明確企業(yè)生命有機體機能的意義,才能比較全面知曉企業(yè),從而有效地管理企業(yè),獲得較大的效益。

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