文|王利平 中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授
變革 開(kāi)放以來(lái)，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)體制轉(zhuǎn)型和深層次東西交融情境下，大批中國(guó)企業(yè)在奮力打拼、謀生求存的實(shí)踐中，創(chuàng)造出許多在中國(guó)情境下行之有效的管理方式和方法。對(duì)各行業(yè)有代表性的近40家大型成功企業(yè)的案例研究顯示，中國(guó)成功企業(yè)在繼承中國(guó)管理傳統(tǒng)和吸收現(xiàn)代管理科學(xué)，傳承、融合、創(chuàng)造的管理實(shí)踐中，已經(jīng)初步顯現(xiàn)出某種具有“中國(guó)企業(yè)管理特色”意味的管理創(chuàng)新特征。管理創(chuàng)新初步概括為，即在中國(guó)企業(yè)中通行的目標(biāo)整合、行為規(guī)范內(nèi)在法則支配下，包含了部分相容的西方現(xiàn)代管理體系和方法在內(nèi)的、體現(xiàn)了至今仍有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的中國(guó)傳統(tǒng)觀念和意義的管理類(lèi)型。用通俗、易記、上口的方式來(lái)表述，就是“中魂西制”。
大而論之，企業(yè)管理可以粗略地劃分為兩類(lèi)問(wèn)題：社會(huì)性問(wèn)題和技術(shù)性問(wèn)題，也可更簡(jiǎn)化地稱(chēng)為“人”的問(wèn)題和“事”的問(wèn)題。“中魂”側(cè)重概括管理中社會(huì)性的、“人”的問(wèn)題，“西制”側(cè)重表達(dá)管理中技術(shù)性的、“事”的問(wèn)題。
“中魂”的作用
“中魂”指管理中社會(huì)性的，更多地涉及到人的行為的激勵(lì)、整合、調(diào)節(jié)的側(cè)面。指中國(guó)企業(yè)管理中支配管理者和員工思維方式、價(jià)值導(dǎo)向和通行的人際關(guān)系規(guī)則的部分。管理過(guò)程中那些能滿足人的需要、帶來(lái)情感慰藉、實(shí)現(xiàn)精神追求的有效途徑和手段，大部分都是來(lái)自傳統(tǒng)承續(xù)和現(xiàn)實(shí)生存經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)元素。多年來(lái)的成功企業(yè)中，以“天人合一”、“陰陽(yáng)五行，相生相克”、“中庸和合”為代表的文化觀念和思維方式仍然支配著管理者和被管理者的觀念；以“天行健，君子以自強(qiáng)不息”、“家國(guó)情懷”、“重生重情”為代表的儒學(xué)積極人生態(tài)度和精神情感依托仍是多數(shù)中國(guó)人的精神支撐，起到了強(qiáng)大的凝聚作用。
“中魂”是內(nèi)化于中國(guó)人心靈深處的“世界觀”、人生追求、情感皈依和終極關(guān)懷，是中國(guó)企業(yè)管理中社會(huì)性作用過(guò)程的邏輯和規(guī)則賴(lài)以形成和起作用的基礎(chǔ)。是中國(guó)文化中的“集體無(wú)意識(shí)”。
管理中“中魂”的突出體現(xiàn)主要有：①以企業(yè)生存發(fā)展為基本目標(biāo)，綜合內(nèi)外技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)要求，最大限度地利用當(dāng)時(shí)環(huán)境提供的時(shí)空限度和可能，創(chuàng)新性地謀求發(fā)展的環(huán)境應(yīng)對(duì)方式，與西方相互對(duì)峙、制約的環(huán)境下，追求職能性、功利性目標(biāo)，遵循“叢林法則”的發(fā)展方式形成鮮明對(duì)比。②綜合平衡、全局為重。以社會(huì)政治側(cè)面統(tǒng)領(lǐng)全局，首先審視和關(guān)注全局，在平衡各方力量、穩(wěn)定全局基礎(chǔ)上謀求發(fā)展的整體管理風(fēng)格。不是單一的、職能性的功利性目標(biāo)為主。③以“求同存異”、“中庸和合”方式對(duì)待和解決分歧和問(wèn)題的管理風(fēng)格，而不是“明辨是非對(duì)錯(cuò)”，矛盾對(duì)立中壓倒或戰(zhàn)勝對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)法則。④依靠身份、背景、淵源、家國(guó)情懷、情義，依照“情、理、法”邏輯維持的人際關(guān)系格局，與西方工具理性的“法、理、情”邏輯大異其趣。⑤道德規(guī)范、職能操守、信仰追求集于一身的個(gè)體塑造-激勵(lì)方式，與西方個(gè)人生活、職業(yè)操守、宗教約束各自有分立的空間又有所不同。⑥以“執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)”、“通權(quán)達(dá)變”方式應(yīng)對(duì)和適應(yīng)變化的動(dòng)態(tài)管理風(fēng)格，等等。
這些來(lái)自于傳統(tǒng)傳承的屬于“中魂”的價(jià)值和法則，雖然隨變革 和全球化進(jìn)程在不同類(lèi)型企業(yè)和不同年齡段個(gè)人身上有一定差異，但核心部分沒(méi)有變，且仍然作為環(huán)境規(guī)則和大部分企業(yè)中通行的制度規(guī)范一再被強(qiáng)化。
“西制”的空間
“西制”指企業(yè)管理中技術(shù)性的、解決“事”的問(wèn)題一面。“西制”以反映業(yè)務(wù)技術(shù)必然性、一般組織化規(guī)則、市場(chǎng)規(guī)則和資本邏輯要求，提高效率、增加效用的手段和方法為主。效率效用功利性目標(biāo)、理性組織系統(tǒng)、合法化職能規(guī)范和科學(xué)化方法，是“西制”的鮮明特征。屬于“西制”內(nèi)容的部分，產(chǎn)生、形成于西方文化背景。工業(yè)化和資本主義進(jìn)程使得“西制”意義上的科學(xué)方法獲得充分發(fā)展，資本邏輯和市場(chǎng)規(guī)則被無(wú)限放大，成為市場(chǎng)機(jī)制中的運(yùn)行規(guī)則，成為企業(yè)組織的基本目標(biāo)，甚至成為最重要的價(jià)值。總體上看，“西制”部分地是與中國(guó)企業(yè)管理邏輯和規(guī)則具有相容性的內(nèi)容；部分地是不完全相容，被改造，被轉(zhuǎn)化，在一定程度上發(fā)揮作用的部分。“西制”是一套反映技術(shù)必然性和資本邏輯，以提高效率，增加效用為功能，服務(wù)于“叢林法則”下擴(kuò)張和征服目標(biāo)的形式化規(guī)則體系和科學(xué)方法體系。其背后有濃厚的西方文化背景。
目前階段中國(guó)企業(yè)管理中“西制”實(shí)際發(fā)揮作用的范圍和程度因企業(yè)類(lèi)型和發(fā)展階段不同而存在很大差異。以基本完成現(xiàn)代企業(yè)制度變革 、發(fā)展到一定規(guī)模、成為行業(yè)領(lǐng)先者的大中型國(guó)有企業(yè)和發(fā)展達(dá)到一定規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)為例，“西制”的體現(xiàn)主要在：①在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制框架內(nèi)，建立在遵循資本邏輯基礎(chǔ)上的現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)與中國(guó)政治、行政、經(jīng)濟(jì)體制約束雙重制約下的企業(yè)基本制度計(jì)劃 。這種企業(yè)制度，與西方自由經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)制度在合法性制約的方式和資本邏輯制約的程度上，有很大差異。②企業(yè)發(fā)展中在不違背中國(guó)“合法性”約束的前提下，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境中有限的資本規(guī)則、競(jìng)爭(zhēng)邏輯的遵從和熟練運(yùn)用，其程度與西方發(fā)達(dá)國(guó)家不可同日而語(yǔ)。③生產(chǎn)作業(yè)流程和技術(shù)、信息化系統(tǒng)和技術(shù)、物流供應(yīng)鏈技術(shù)、資金管理和資本運(yùn)營(yíng) 邏輯、營(yíng)銷(xiāo)組織與技術(shù)等反映技術(shù)必然性和效率效用法則的企業(yè)管理理性側(cè)面的內(nèi)容。在這些方面除了背后的驅(qū)使力量與西方企業(yè)有所不同以外，方法手段本身沒(méi)有大的差別。④反映企業(yè)管理社會(huì)側(cè)面一般性內(nèi)容的制度規(guī)范的形式化應(yīng)用，如“官僚制”運(yùn)用。⑤一定程度上的就業(yè)制度，職業(yè)規(guī)范、人力資源管理等方面的“西制”，等等。
“中魂西制”，中國(guó)式管理，實(shí)質(zhì)上是體現(xiàn)中國(guó)精神和意義指向的，采用具有相容性的現(xiàn)代西方管理體系和方法，以中國(guó)人企業(yè)中通行的社會(huì)性目標(biāo)整合和制度約束機(jī)制實(shí)現(xiàn)管理的企業(yè)管理類(lèi)型。其中，“西制”的內(nèi)容有不同程度的應(yīng)用，原因在于其背后的目標(biāo)和意義指向與“中魂”的相容性。有些目前階段不相容或部分相容的組成，實(shí)際應(yīng)用中就會(huì)受約束或大打折扣。如有關(guān)個(gè)體自由獨(dú)立，有關(guān)效用、效率邏輯的作用程度，未來(lái)“西制”作用空間能在多大程度上擴(kuò)充，不取決于手段方法本身，而取決于“中魂”中能夠吸收和包容多少“西制”背后的價(jià)值。
二者的張力
社會(huì)性問(wèn)題和技術(shù)性問(wèn)題，“人”的問(wèn)題和“事”的問(wèn)題是相互交叉滲透的，不能截然分開(kāi)的。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理過(guò)程中，“中魂”與“西制”有不相容、沖突的一面。
“中魂西制”，中國(guó)企業(yè)管理模式，正處在引進(jìn)、消化、吸收、運(yùn)用西方現(xiàn)代管理方法和工具，與傳統(tǒng)管理逐步碰撞、磨合、融合的過(guò)程中。總體上看，“中魂”與“西制”在企業(yè)管理不同層次、不同側(cè)面如何具體組合，哪些方面是在“中魂”的價(jià)值和規(guī)則下應(yīng)用“西制”的內(nèi)容，哪些方面以“西制”的邏輯制約“中魂”規(guī)則的范圍和程度，取決于企業(yè)市場(chǎng)化程度，或行政的、傳統(tǒng)的規(guī)則再造和退縮的程度；根本上取決于中國(guó)變革 中市場(chǎng)化、現(xiàn)代化程度和“中國(guó)特色”的社會(huì)制度因素最終結(jié)合形成的經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化制度。
以近來(lái)中國(guó)管理成功的企業(yè)為代表，目前階段“中魂西制”的基本格局是，在組織目標(biāo)追求、價(jià)值導(dǎo)向、企業(yè)內(nèi)部管理各層次的社會(huì)側(cè)面，以“中魂”為主，涉及到組織目標(biāo)選擇以及管理中遵循的基本價(jià)值，涉及到組織中人與人作用的社會(huì)側(cè)面，涉及到看待、對(duì)待個(gè)體、激勵(lì)個(gè)體的方式方法等方面的內(nèi)容，“中魂”的成分較大。在企業(yè)長(zhǎng)期生存延續(xù)的目標(biāo)追求，關(guān)注整體、關(guān)注全局，重“中庸和合”而輕“是非對(duì)抗”，“情、理、法”序列的激勵(lì)方式機(jī)制等方面，傳統(tǒng)的價(jià)值仍然為主。凡業(yè)務(wù)、技術(shù)活動(dòng)的設(shè)備設(shè)施、流程規(guī)范，涉及到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)邏輯下的戰(zhàn)略策略、技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)業(yè)管理等方面的內(nèi)容，以“西制”的手段和工具為主。有些價(jià)值與“中魂”的價(jià)值有矛盾和對(duì)抗，如西方意義上絕對(duì)的資本、效率邏輯，獨(dú)立個(gè)體價(jià)值，相容性較差，尚處在交鋒和整合過(guò)程中。有些與中國(guó)社會(huì)性的組織管理邏輯和規(guī)則有一定相容性，如“西制”背后的效率、效用、理性、契約精神，對(duì)個(gè)體的重視，已在一定程度上融入“中魂西制”的格局。
“中魂西制”的未來(lái)
以中華傳統(tǒng)世界觀、人生觀為代表的中華文明的基本觀念即使在今天乃至未來(lái)，仍然有其合理、先進(jìn)的一面，有利于人與自然、人與社會(huì)和諧共處，有些具有普世價(jià)值。中華文明的基本觀念，即企業(yè)管理中的“中魂”，作為一種管理類(lèi)型核心的中國(guó)管理精神，必將長(zhǎng)期存在。會(huì)改變的，是“中魂”的局部調(diào)整和升華，是“中魂”與“西制”的融合與滲透范圍、價(jià)值整合以及具體融合方式，因此，“中魂西制”可以作為中國(guó)式管理的基本命題，作為解釋和探討中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的基本命題。
動(dòng)態(tài)地看，“中魂”中部分價(jià)值會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化體制變革 進(jìn)程自我完善、升華和再造。如兼顧個(gè)體與整體價(jià)值，兼顧效率與公平，平衡情感與理性，有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)綜合協(xié)調(diào)等方面，“西制”的有關(guān)價(jià)值會(huì)部分地融入“中魂”的內(nèi)容體系。但“中魂”的核心部分不會(huì)改變，“天人合一”基礎(chǔ)上的和諧發(fā)展，“中庸和合”指導(dǎo)下的求同存異，國(guó)家、民族背景下的“家國(guó)情懷”等基本價(jià)值觀會(huì)在新時(shí)期發(fā)揚(yáng)光大。
國(guó)際化程度加深，文化的自調(diào)整、自適應(yīng)功能會(huì)導(dǎo)致“中魂”“通權(quán)達(dá)變”，發(fā)生現(xiàn)代性轉(zhuǎn)化和再造，適應(yīng)變化了的現(xiàn)實(shí)和環(huán)境，光大和傳承中華文明的精神。相應(yīng)地，企業(yè)管理中通行的社會(huì)性目標(biāo)整合和制度約束機(jī)制會(huì)部分地發(fā)生調(diào)整和變化，技術(shù)必然性和經(jīng)濟(jì)法則在其中的作用范圍和程度會(huì)擴(kuò)大和加深。雖然“中魂”的核心部分不會(huì)變，但“西制”會(huì)更深地滲入“中魂西制”的格局，應(yīng)用范圍會(huì)擴(kuò)大。可以預(yù)見(jiàn)的是，經(jīng)過(guò)現(xiàn)代性轉(zhuǎn)化和再生的“中魂”會(huì)形成與“西制”具有更強(qiáng)相容性、更高融合度的名為“中國(guó)式管理”的管理類(lèi)型。實(shí)現(xiàn)“中魂”和“西制”在更高層次上的融匯和整合，形成新時(shí)代繼承和發(fā)揚(yáng)東西方優(yōu)秀文化價(jià)值的、具有一定普遍適用性的管理模式。
