如果說(shuō)，定位（理論）有什么局限的話，那就是：

第一，要與時(shí)俱進(jìn)，動(dòng)態(tài)發(fā)展。其實(shí)定位（理論）的提出者里斯、特勞特也是要強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)的。比如一些老品牌，不能是50年前是這樣，到今天仍然不變。老品牌都面臨動(dòng)態(tài)定位的問(wèn)題。

第二，動(dòng)態(tài)定位要往哪個(gè)方向走？

我覺(jué)得有三點(diǎn)：

一是要“擁抱生活方式的轉(zhuǎn)型”。今天我們處于一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，人們的生活方式正在轉(zhuǎn)型，因此許多消費(fèi)品都需要去重新定位；

二是要“擁抱年輕人”。如果沒(méi)有年輕人，品牌就沒(méi)有未來(lái)。消費(fèi)品是與人相關(guān)的，是和每個(gè)人的生活息息相關(guān)的。如三槍、大白兔等老品牌，如果有更好的選擇，更有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌出現(xiàn)，年輕人一定是選擇那些新的產(chǎn)品和品牌，所以很多老品牌都應(yīng)該面臨這樣的挑戰(zhàn)；

三是“擁抱新的顧客連接方式”。我們今天“互聯(lián)網(wǎng)+”也好，“多渠道、全渠道覆蓋”也好，“O2O”也好，目的只有一個(gè)，那就是連接到你可能的消費(fèi)者人群。

比如，現(xiàn)在80%的網(wǎng)上消費(fèi)是移動(dòng)端的，所以要根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的生活規(guī)律，或者他們的媒體使用方法去連接他們。當(dāng)然這個(gè)渠道不僅僅包含銷(xiāo)售渠道，也包含信息的傳播渠道。要學(xué)會(huì)研究消費(fèi)者24小時(shí)的生活狀態(tài)，然后看看和我們的品牌能不能連接起來(lái)，這個(gè)叫做消費(fèi)者時(shí)刻分析法。

定位的概念是什么？

下面我也講講自己的想法。

第一個(gè)關(guān)于定位概念本身。中國(guó)人理解定位比美國(guó)人容易多，因?yàn)槲覀冇嗅樉模谝灰褪钦覍?duì)穴位，穴位找對(duì)了針灸才有用，穴位就是消費(fèi)者所敏感的價(jià)值點(diǎn)。如果一個(gè)人關(guān)注時(shí)尚的一面你就要用跟時(shí)尚相關(guān)的價(jià)值點(diǎn)打動(dòng)他；一個(gè)人關(guān)心功能價(jià)值，你就用跟功能價(jià)值有關(guān)的元素打動(dòng)他。這樣穴位就找到了。

第二要著力于定位的傳播或被感知過(guò)程。里斯和特勞特兩個(gè)人發(fā)明了定位概念，前幾年里斯的女兒還寫(xiě)了一本書(shū)《視覺(jué)錘》，實(shí)際上是強(qiáng)調(diào)定位要通過(guò)一定的方法做實(shí)，綜合運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略讓我們的定位被消費(fèi)者感知到。還從針灸角度來(lái)講，針灸時(shí)金針一定要打到位，要讓病人感覺(jué)到發(fā)酸發(fā)麻，這樣才有效果。

此外，針灸作為中醫(yī)的一種診療方法，其實(shí)是藝術(shù)和科學(xué)的一種結(jié)合。定位也一樣，也需要從藝術(shù)層面不斷走向科學(xué)層面。定位不能僅僅停留在廣告層面，應(yīng)該把它提升為科學(xué)理論。實(shí)際上，定位（理論）兩個(gè)提出者在近二、三十年來(lái)主要的工作是把定位從廣告戰(zhàn)略提升為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，從營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域進(jìn)而推進(jìn)到戰(zhàn)略領(lǐng)域。我覺(jué)得他們把定位提高到營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的努力是非常對(duì)的，但提高到戰(zhàn)略領(lǐng)域還有些值得討論的地方。

個(gè)人覺(jué)得定位（理論）的好處是操作簡(jiǎn)單、實(shí)用，一下子就被人了解了。

比如說(shuō)我去方太訪談，他們告訴我特勞特建議方太就是做高端廚電第一品牌，所以就把其他的業(yè)務(wù)放棄了，方太也成功地做到了中國(guó)廚電領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌。但是從營(yíng)銷(xiāo)理論的角度看，我認(rèn)為這只是我們現(xiàn)象層面的東西，定位真正起作用的是啟動(dòng)了消費(fèi)者對(duì)哪種價(jià)值的偏好。我們營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為定位是感知價(jià)值的定位。同樣的產(chǎn)品對(duì)不同的人群的價(jià)值是不一樣的，所以你的定位就需要根據(jù)目標(biāo)人群的變化而有所調(diào)整。

如何擁抱年輕人？

比如說(shuō)我們的冠生園、大白兔奶糖產(chǎn)品可以不變，但是包裝要變一下，或者是跟顧客的連接方式變一下，價(jià)值訴求因此也要改一下。我們?cè)瓉?lái)講的兩粒奶糖相當(dāng)于一杯牛奶，這是功能價(jià)值訴求。中國(guó)人以前沒(méi)有什么錢(qián)，很珍惜牛奶，所以這種定位有用。但是對(duì)今天的80后仍然這樣說(shuō)就沒(méi)有用了。

大白兔對(duì)年輕人講分享更有意義，這就從功能價(jià)值延伸到分享這種社會(huì)價(jià)值。功能價(jià)值和社會(huì)價(jià)值是不同人群的對(duì)大白兔奶糖的感知價(jià)值，所以要看你針對(duì)什么樣的人去做定位。定位（理論）在傳播過(guò)程當(dāng)中過(guò)于強(qiáng)調(diào)自己關(guān)于品類(lèi)地位這樣的現(xiàn)象級(jí)操作，而沒(méi)有把它內(nèi)在對(duì)顧客價(jià)值的關(guān)懷和追逐表達(dá)出來(lái)。

第二，對(duì)于一些多元化的企業(yè)，定位怎么操作呢？似乎也有些局限。實(shí)際上定位是分層面的，有產(chǎn)品層面的定位，有品牌層面的定位，也有企業(yè)層面的定位。所以定位也不是每個(gè)企業(yè)只有一種定位，傳統(tǒng)的定位（理論）在表達(dá)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，尤其是想把定位理論上升為企業(yè)戰(zhàn)略理論的時(shí)候，有點(diǎn)說(shuō)不清楚。

第三，我認(rèn)為定位（理論）的科學(xué)性有待提高。由于里斯和特勞特他們兩個(gè)人的是廣告出身，對(duì)于藝術(shù)的操作手法很在行，他們習(xí)慣于用顧客心智、視覺(jué)錘這樣一些藝術(shù)化的語(yǔ)匯和手法，容易影響打動(dòng)別人。但是在內(nèi)在的科學(xué)性方面挖掘不夠。

其實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論做了很多研究，其中一個(gè)研究是到底哪些定位是比較容易獲得成功？1992年的時(shí)候美國(guó)學(xué)者就做了大樣本的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)最好的是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，第二個(gè)是對(duì)顧客的經(jīng)濟(jì)利益，第三個(gè)是解決方案的協(xié)同性，第四是適應(yīng)市場(chǎng)需求成長(zhǎng)，第五是跟公司的關(guān)系。等等。

所以講定位代表一切是不對(duì)的，講定位沒(méi)有用處也是不對(duì)的。定位（理論）是有價(jià)值的，它存在特定的使用范圍，比如說(shuō)在消費(fèi)品層面非常容易理解，也非常容易貫徹，到工業(yè)品層面沒(méi)有那么容易。

未來(lái)在品牌定位方面，我們?nèi)绾巫霾拍苡谐尚兀?/strong>