大客戶營銷團隊建設中導致團隊協作障礙的五大危害

一個現代企業最根本的競爭優勢來自它的團隊，團隊建設具有重要意義。團隊建設的好壞，象征著一個企業后繼發展是否有實力，也是這個企業凝聚力和戰斗力的充分體現。團隊中如果有團隊成員逃避責任、缺乏主動與擔當，就會拖累整體的士氣與生產力。那么作為營銷管理者如何幫助下屬建立責任及信任，并且營造一個讓所有人勇于負責的工作環境。做到這些，我們首先要克服在團隊建設過程中容易產生的五種機能障礙及其危害性。那么，都有哪些呢？這里，IMSC就為大家一一介紹。

    一、缺乏信任

    信任是一個團隊協作的基礎，是團隊高效協作的核心。我一直相信“以誠相待”是人類發自本性的需求。不過，在與人相互的過程中，經常會發現許多人希望別人對自己以誠相待，而自己對同事甚至朋友都會永遠留一手。如果一個團隊無法形成相互信任的文化，他們都只會相互戒備，不敢在同事面前暴露自己的不足，甚至每說一句話都會小心翼翼。這種工作環境只能給人造成早上醒來一想到要去上班就會很痛苦的感覺。

    二、懼怕沖突

    在工作中，意見和觀點不同是我們經常遇見的事，沖突的爆發和解決是保持團隊健康的重要條件。但是如果團隊成員之間缺乏信任，他們就害怕說出自己的不同意見，因為他們害怕引起沖突。因此，很多時候，他們只好將自己的不同觀點藏在自己心里。而且，那種沒有經過沖突而達成的結果在執行的過程中也會遇到困難，因為懷有不同意見的人可能無法說服自己盡全力去執行一個自己不完全同意的結果。

    三、欠缺投入

    欠缺投入的主要原因在于團隊成員沒有明確的目標，或者不了解工作的真正意義。他們可能只是把一份工作當作自己養家糊口的工具，而缺乏將團隊的目標和榮譽上升到自己的榮譽這一層面上。

    四、逃避責任

    在團隊合作中常常會有明確的責任分工，因此就造成了許多成員“事不關己，高高掛起”的態度。他們發現同事的行為有損集體利益的時候，也會猶豫不決而不去予以指出。這種態度的產生實際上還是缺乏對整個團隊的責任感和歸屬感造成的。

    五、無視結果

    如果團隊成員不能相互負責、督促他人，第五大障礙就有了可以滋生的土壤。當團隊成員把他們的個人需要（如個人利益、職業前途或能力認可）甚或他們的分支部門的利益放在整個隊伍的共同利益之上的時候，就導致了無視結果。