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    企業管理者如何個性化應用CRM

    實施是利用CRM軟件中蘊含的管理思想、流程和方法來為企業進行管理規劃,將通用的CRM管理軟件按照企業特點進行個性化應用,是一個協助企業從現有管理模式逐步接近,最后達到目標模式的過程。 2013-10-03

    讓計劃變成通俗歌曲

    讓思路清晰起來有很多的辦法,其中最為實用和簡單的方法就是使用工具——規范化的工作計劃模板。一個標準化的計劃模板包括五部分,我們習慣稱其為“五線譜”。 分清目標的主次、輕重、緩急,保證計劃的可執行性和... 2013-10-03

    管理員工情緒

    某企業接連發生的員工非正常死亡事件,讓人們將更多的目光投向了公司的人性化管理。  “應該說,(這家公司)沒有很好地處理(很多問題),或者不知道怎么處理,不想處理。”在“2010中國人力資源發展與管理論壇 2013-10-03

    企業實施懲罰的4個關鍵技巧

     在組織管理過程中里,懲罰作為一種最簡單、最直接的管理手段被廣泛地采用,尤其是隨意罰款幾乎已成為某些組織一種唯一的管理手段。最無能的管理者都會毫不猶豫地對犯錯的下屬實施經濟處罰,盡管這些管理者嘴上都掛 2013-10-03

    呼叫中心如何降低成本?

     看似價值低的電話可能也會傳達重要的信息。挖掘這些信息能幫助企業診斷問題并不斷改進業務。    當呼叫中心的電話量和成本不斷上升時,你會怎么做?許多管理者的做法是盡量提高自動化程度。這看起來是明智的做 2013-10-03

    成本止痛:給你的供應鏈“動手術”

     4月15日開幕的第107屆廣交會,“中國制造”的概念已經逐漸被淡化,隨之而來的是“中國智造”等提法。在變化莫測的市場下,如何讓傳統的制造業變得更加智慧,響應更快?在全球經濟復蘇的步伐下,企業正在尋找自己的 2013-10-03

    家族企業的管理帶來的優劣勢

     有資料顯示,家族企業的平均壽命為24年,恰好與企業創始人的平均工作年限相同;有30%的家族企業可以傳到第二代手中,其中有不到2/3的企業能夠傳到第三代,后者中大約13%的企業能夠傳出第三代。而中國家族式私營企 2013-10-03

    如何取得下屬的信任

    一個領導者的難點并不是工作任務本身,而是如何與部下溝通。要了解使用下屬,首先要贏得下屬的信賴。如果做不到這一點,那上下級之間友好相處的氣氛,以及工作上配合默契就都無從談起。一旦下屬與你在心理上保持了... 2013-10-03

    成本壓力導致企業對質量問題的松懈

    豐田問題相似,在以追求規模化并強力占有市場的戰略驅動下,惠普遠離了生產無瑕產品的企業追求。僅按照早期投訴的170人計算,惠普的投訴率已超過了萬分之一;按照3400人計算,則故障率幾乎是千分之一,違背惠普早年... 2013-10-03

    如何系統地打造組織能力

    現在很多公司特別是互聯網公司的員工30歲就發了大財,億萬身家對錢已經沒感覺了,到這個程度這些人激勵他不能夠用錢。這些人靠什么激勵他?更高層次的成就感。我做的東西是不是對社會有貢獻?我做的東西是不是能改... 2013-10-03

    有效管理制造外包

    成本高昂。中小企業的營業收入并不高,不可能像戴爾、惠普等巨頭一樣,建立遍布全球的各個制造基地,運營海外分公司或者辦公室。另一方面,中小企業商品的產量有限,在與大型EMS談判時,往往處于不利地位,得不到有... 2013-10-03

    外國家族企業如何接班

    外國家族企業如何接班,王永慶突然去世,遺產爭奪大戰就已開場。誰會成為3300億新臺幣的最大受益者?誰會成為臺塑的新主人?王永慶的突然去世引發了世人巨大的惋惜,但這種情緒在媒體的版面上很快就被一場遺產爭奪戰... 2013-10-03

    全面預算管理專家解讀現代制造業信息化方案

    傳統制造業相比,現代制造業更加強調以知識和技術為投入因素,即應用現代制造技術、現代生產組織系統和現代管理理念所進行的以現代集成制造為特征、知識密集為特色、高效制造為特點的技術含量高、附加值大、產業鏈... 2013-10-03

    CIO如何應對削減IT預算帶來的成本

    削減成本,是企業領導者在預算被砍、經濟低迷的情況下很容易作出的一個決定,畢竟,沒有任何一家企業可以在無法負擔的情況下運營。而IT被人們普遍看成是“只花錢不賺錢”的一個部門,也自然成為了上演削減成本的一... 2013-10-03

    如何領導其他部門的同事

      跨部門合作中,團隊或專案領導人必須面對其他單位、部門、特約員工、外包廠商。領導人既不能評叛對方的績效,又沒有正式權力和從屬關系,該如何領導這些相關有人員? 2013-10-03

    不要寄希望于制度的不斷完善

    違背了公司的制度,不以為恥,反而心中竊喜。這就是純粹依靠制度的結果。2000年前,孔子就說過:“靠制度來管理,超出標準就處罰的結果是:人們做錯事情雖然免去了責罰,卻沒有羞恥的感覺。” 2013-10-03

    員工糾紛的調解藝術

     對員工之間的糾紛要學會及時、有效地調解,解決矛盾沖突,融洽人際關系,這是企業老板必須掌握的領導藝術之一。 2013-10-03

    日本企業的溝通障礙

      在豐田被迫召回數以百萬計的汽車后,不管發生什么,豐田的發展史都將繼續是富有傳奇色彩的。它原是日本中部一個偏遠地區的家庭紡織機械生產公司,前身可謂卑微,爾后成為世界汽車制造業的龍頭企業,也成了高品質 2013-10-03

    企業溝通方式 CIO需要戰略眼光

    今天企業所處業務環境的變化給企業生存帶來更多的挑戰。在這個講求效率的時代,企業需要在最短的時間內,以最快的速度響應市場變化,調整企業戰略。客戶驅動型企業還要面臨更多的挑戰。以什么方式來提供最好的服務 2013-10-03

    崗位角色起到企業組織細胞的作用的條件

    企業組織與生命有機組織,在形成的過程和方式上是完全不同的,甚至可以說是相對立的。生命有機組織的細胞是組織細胞從內部分裂變化而成的。分裂產生的細胞在功能作用上與原有細胞僅僅具有很少的不同,可能生命力存在 2013-10-03

    企業管理中的精細化、精益化和精確化

    企業基礎管理它不也就是尋求這樣三個目的嗎 ?首先是保證每一分錢的投入都能夠帶來效益,沒有浪費。同時又保證我們這種管理不發生失誤,因為管理失誤了,過程沒控制住,最后,不好的,不希望出現的這種結果出現了,再... 2013-10-03

    職業經理人誤區分析及對策

    在民營企業中,大部分的決策都集中在老板手上,在行業發展還不成熟的時候,職業經理人和老板往往會發生一些不愉快的事情,作為經理人及時調整正確對待。 2013-10-03

    知識管理,哪個部門負責合適

    在企業推進知識管理工作時,經常會被問到一個問題:知識管理職能,由哪個部門負責比較合適?就現階段來說,成立獨立知識管理部門的公司,屈指可數。知識管理還未像人力資源管理、財務管理、質量管理等職能一樣,在公 2013-10-03

    淺析電子商務環境下的采購管理

    進入知識經濟時代,伴隨著計算機、網絡等現代信息技術飛速發展,電子商務成為21世紀全球最有影響的工商業管理趨勢之一。企業的采購模式也從傳統的不透明采購模式逐漸向著電子商務的采購模式不斷發展。本文主要論述... 2013-10-03

    短板管理—中小企業管理困局

    制度比較健全、考核比較健全的企業,依然存在眾多很多管理問題,這些問題阻礙著企業的快速發展。大家都知道問題是存在的,但問題到底存在在哪里,到了什么程度,卻難以具體化和量化。 2013-10-03
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