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      2020年06月14日    錢科宇 博客     
    推薦學習: 百戰歸來,再看房地產 ;世界頂尖名校紐約大學地產學院、風馬牛地產學院重磅推出。 項目專注于中國地產全產業鏈模式創新和細分領域前沿實戰,匯聚中美兩國最強師資,融入中國地產頂級圈層。 馮侖先生擔任班級導師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產經營者、踐行者和經濟學者聯袂授課。《未來之路——中國地產經營者國際課程》>>

    文/錢科宇

    生產總監A每周一巡檢全部廠區,結束后將檢查到的不良現象列出一張《整改意見表》,分別寫明“現象、整改措施、責任人、完成整改時間、檢查人簽名”這幾項。你覺得這樣的做法能否做到有效管理?

    生產總監B也每周一巡檢全部廠區,所不同的是,他的手里是一張《點檢表》,把所有需要檢查的點位都列出來,沒有問題的就打鉤,有問題的照A總監的做法也列出一張《整改意見表》。

    你覺得B的做法與A的做法有何不同?

    思考后,再往下看……

    B相對A,他的整改表更全面,不會有遺漏的盲點;而看了A的表,卻可能還有遺漏的問題點。

    A的思維邏輯是:看到什么做什么、想到什么做什么;B的思維邏輯:是應該做哪些?已經做了哪些?哪些還沒做?應該怎么做?

    B的做法是先定標準,再找差距,再做計劃;

    標準其實就是目標,兩者的定義是一樣的:都是執行主體想要達成的結果。只是標準是一種常態化的目標。

    通過目標進行管理的重點,是先要設定想要達成的結果,然后再考慮做什么,是倒逼計劃的產生,這就能保證計劃的質量,也保證了資源用在“刀刃”上。

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    隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
        有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
      有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
      他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
      啟發思考:
      “給我”還是“拿去”?我們在經營事業的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
      如果我們對客戶說的是:把我的產品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗你的產品,購買你的產品。
      “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設計成交,設計商業模式的問題,換一個角度,事業就豁然開然。
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