課程目標：

通過學習提高學員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力；課程將從創新思維、自我認知、自我意識、自我管理、情緒管理、壓力調適、有效溝通等方面展開學習討論，期望達到以下目標：

1、提升學員的情商和壓力處理能力，讓學員透過對自己及他人情緒的了解及支持，能夠妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的方法與技巧，化阻力為動力；

2、正確的認知他人的情緒背后的出發點，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發揮團隊協作能力；學習面對異議、指責、投述、突發事件的處理方式；

3、掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持積極正面的心態。減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情、提升生活情趣；

4、消除壓力來源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生；

5、增強正面情緒，處理負面情緒，從根本上解決帶來心理的不當信念，樹立明確的人生目標、快樂生活，開心工作。

6、使學員在激烈的市場競爭中，能夠保持正面、積極的心態面對各種矛盾與沖突，與團隊成員一起攜手并進，實現可持續的事業發展。

課程內容：

現實中易出現的現象及問題分析

走出思維意識的“胡同效應”

突破思維束縛走出思維迷宮

制度流程：變化的外因；

思維價值觀：變化的內因

正確思維：由內向外

系統思考：方法論的突破

找到問題的根源 造成差距的原因

人的命運蘊藏在思維之中

自我暗示、自我溝通

思維的三維過程

靈魂總是通過形象思考

抽象思維與形象思維

思想的力量（思想是萬物之源）

心理結構與行為機制的關系

人格：性格、氣質與潛質

情緒“盲點”

學會“移情”

情緒短路與情緒管理

壓力造成的現象

認識壓力（壓力源）

憂慮的組成

積極面對壓力

壓力管理 （毅力：無可取代的美德）

減壓的“3R”原則

停頓一下，讓心靈呼吸

品味現在  接受現實