【課程背景】

績效管理是企業(yè)發(fā)展重要的驅動力，但是如果我們不能深刻理解績效管理的本質，比如，錯誤地將績效管理等同于績效考核，或者將績效管理簡單理解成某種技術，又或者將績效管理定位成人力資源管理部門的事情的話，績效管理不但不能發(fā)揮積極的作用，甚至會帶來一系列消極的影響，比如，員工排斥績效管理，認為績效管理就是為了裁人，又比如，管理者排斥績效管理，認為這是正式工作之外不得不完成的任務，潦草應付完事。

績效管理不是一個結果，而是一個過程，績效管理不等于績效考核，績效考核只是績效管理中的一個階段性評估的動作，一個有所設計的、系統(tǒng)的績效管理不僅可以幫助員工能力提升，更加有利于管理者更加全面掌握組織和人才能力，從而更好地帶團隊拿結果。

為了幫助企業(yè)和管理者更好地理解績效管理，從而更好地做好后續(xù)的績效管理工作，助力企業(yè)業(yè)績增長，我們精心設計績效管理全面賦能課程，主要專注績效管理認知意識轉變，績效管理系統(tǒng)框架打造和結合公司實際的共創(chuàng)工作坊引導三方面內容。

【課程收益】

 績效管理認知思維轉型：正確認知績效管理，績效管理的價值和意義，以及績效管理需要關注的主要內容。

 打造績效管理系統(tǒng)結構：績效管理是一個系統(tǒng)，了解績效管理如何定目標、追過程，最終拿到結果。夯實管理者績效管理的基本功

 結合公司實際的共創(chuàng)共識：從公司實際出發(fā)，老師引導共識本公司績效管理的核心關鍵節(jié)點。

【課程對象】CEO、COO、CFO、人力副總/總監(jiān)、HRBP及企業(yè)高管、部分關鍵管理者等

【課程時間】1-2天

【課程大綱】

第一章：績效管理全景認知

一、快問快答：糾正績效管理上的認知誤區(qū)

二、由案例討論引出績效管理的相關知識和認知

1. 績效管理的概念

2. 績效的內容（評估什么，關注什么）

3. 績效最終的結果展現(xiàn)是什么

4. 績效管理的主體是誰

5. 績效管理和績效評估之間的關系

三、不同條件下，績效管理在內容上的差異

1. 時代背景的影響

2. 業(yè)務屬性的影響

3. 業(yè)務不同發(fā)展階段的影響

4. 企業(yè)性質的影響

第二章：如何做好績效管理-定目標

一、掌握目標設定的整體邏輯結構

二、如何設定公司戰(zhàn)略目標

1. 如何鎖定公司目標

2. 如何分解公司目標

三、如何設定部門目標

1. 部門目標設定的前提

2. 影響部門目標的因素

四、如何設定崗位/個人目標

1. 不同崗位目標的分解邏輯（業(yè)務指標）

案例討論：定目標要有灰度思考力，績效管理是藝術，而不是技術

2. 不同崗位目標如何對員工有吸引力（激發(fā)員工動力）

3. 如何把握不同崗位目標的難度（能力目標）

案例討論：如何讓員工欣然接受目標？

第三章：如何做好績效管理-追過程

1. 【績效管理中管理者追過程的五個基本動作】

（1）績效管理動作一：授權

通過授權提升員工的業(yè)績和能力，同時給管理者留出更多時間和空間，做更多提升員工績效的管理

（2）績效管理動作二：聆聽

聆聽是做好績效管理的前提，聽出需求，聽出意愿，聽出問題

（3）績效管理動作三：引導提問

提問是啟發(fā)員工思考，提升員工績效和認知思維的重要管理動作。好的提問勝過每日耳提面命的教導

（4）績效管理動作四：反饋

（5）績效管理動作五：績效評估

? 績效評估的內容

? 績效評估的六個步驟

? 績效評估后績效提升計劃

2. 績效管理中過程跟進的節(jié)奏和內容

3. 績效管理工具KPI和OKR

第四章：如何做好績效管理-拿結果

1. 如何評估績效結果的好壞？

2. 績效評估中關注的內容回顧（業(yè)績目標、能力、動力/潛力）

? 業(yè)績如何打分

? 能力/潛力如何評估

3. 績效評估后人才管理動作

阿里巴巴績效考核案例解析