-現(xiàn)代醫(yī)院中層管理者能力提升

〖課程背景〗

* 醫(yī)院管理崗位的特點“技強則為仕”，重技術輕管理思想“根深蒂固”

* 科室管理者從技術出身，角色定位不準確

* 科室管理者經(jīng)驗不足，想做好管理但方法有待提升

* 日常管理知識學習多，理論較強實操不多

* 日常管理學習知識碎片化，不能形成系統(tǒng)

* 目前國內(nèi)醫(yī)院績效改革進行如火如荼,大部分醫(yī)院績效也已導入,但經(jīng)過多家醫(yī)院調(diào)研,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院中層干部對績效管理概念理解不清,工具不會使用,結合當前現(xiàn)狀,特設計該課題。該課題只講解績效管理工具與PDCA循環(huán)概述以及在日常工作中的使用方法，目的是提升績效管理與PDCA循環(huán)工具使用效能。

〖課程目標〗

* 為新晉升科室管理者找準工作方向及方法

* 重新認知崗位與職業(yè)，提升崗位認知與認同感

* 提升科室管理理念，加強日常管理效能

* 如何把碎片化管理理論方法轉化為系統(tǒng)化

* 用好績效管理與PDCA循環(huán)工具，讓管理簡單化，系統(tǒng)化

* ……

 〖課程對象〗

* 醫(yī)院中高層干部

* 醫(yī)院新晉升干部

〖課程時間〗

* 5小時（5小時/天）

〖課程特點〗

* 高山流水--從理論到實操，突出實戰(zhàn)

* 大道至簡--從復雜到簡單，通俗易懂

〖課程大綱〗

一、醫(yī)院中層管理者崗位認知與管理理念

    （一）科室干部角色定位與認知

1、認識自己，是否真的與眾不同

（1）管理者崗位認知

（2）管理者在日常工作應發(fā)揮作用

（3）管理者應具備的四項基本能力

2、明確自己與上司的職權

（1）各級人員工作重點及職權

（2）怎么樣做才是正確的做事兒？

（3）技術型管理者需轉變看待問題的四個角度

（4）阻礙技術型管理者角色轉換的四大思維模式

3、管好自己，做好排頭兵

（二）魅力展示：在言行中展示個人魅力

1、良好的心態(tài)是“承上啟下”的關鍵

2、如何培訓良好的職業(yè)習慣

3、敢創(chuàng)新，才能為人先

4、從來沒有救世主，所以責任你來擔

二、用好績效管理工具，不搞秋后算帳而是關注未來

1、影響團隊績效的心理學問題

2、如何讓科室主任成為績效管理的第一責任人？

3、日常績效管理抓好“三大命門”

4、職能科室如何堵住績效管理的四個漏洞？

5、如何做好績效面談？讓績效管理日常化

三、學會PDCA循環(huán)，讓管理方法系統(tǒng)/簡單起來

1、認識/了解PDCA？

2、理解PDCA？

3、用好PDCA？

4、PDCA循環(huán)管理工具日常運用與注意事項

5、績效管理與PDCA循環(huán)

四、思考與總結

    以上內(nèi)容只是課程大綱,可根據(jù)導師醫(yī)院課前調(diào)研內(nèi)容及醫(yī)院需求,結合實際再調(diào)整。