1、陳述企業招聘管理體系

2、學習人才甄選策略

3、運用結構化面試的方法步驟

4、學習員工素質考察的方法

    本課程著眼于中國企業人才選聘的現狀，結合頂級跨國公司選聘人才的成功經驗，系統闡述實用的招聘與面試技巧，協助學員改善傳統面談方法的缺失，獲得有效實用的選才技能！

課程大綱

一、人力資源規劃與招聘管理體系

1、企業發展需求與人才儲備的差距

2、招聘計劃的制定與招聘渠道的選擇

3、招聘流程與分析

4、企業招聘管理體系

（1）內部與外部招聘的優勢與不足

（2）招聘環節中HR經理的作用

（3）招聘環節中一線業務經理的作用

二、人才甄選策略與面試技巧

1、企業要招聘什么樣的人

2、人才甄選的過程與要求

（1）筆試技術

（2）面試技術

（3）人力測評技術

（4）行為事件訪談技術

3、面試與甄選標準

（1）面試類型及特點

（2）面試的設置與流程簡析

（3）面試紀錄量表與評估紀錄

（4）校園招聘與面試的特點

4、結構化面試的步驟及技巧

5、面試官的職業規范與應對技巧

（1）面試禮儀與公司形象

（2）面試前應做好哪些準備

（3）面試官應注意的職業規范

（4）應聘者最關心問題的應對策略

6、聘任錄用管理

（1）應聘者背景資料核查

三、如何考察人的素質

1、員工素質模型與員工選拔技術

（1）員工素質問題

（2）員工素質模型在招聘選拔時的應用

2、評價中心技術

（1）無領導小組討論

（2）文件筐

（3）模擬面談

（4）搜尋事實

（5）演講與角色扮演

3、新型面試技術與操作技巧

（1）個性與心理素質測評

（2）職業素質與能力測評

（3）綜合素質考察要點

4、行為事件訪談技術的特點和應用技巧

（1）肢體語言和細節管理-面試中的心理學

（2）面試時的傾聽和觀察-身體語言信號

（3）行為面試操作時的注意事項

（4）面試官應避免的負面心理現象

5、面試（面談）技巧與實戰訓練

四、討論及答疑