銷售人員的任務是將產品和服務賣給采購組織，做為自己的銷售對象，采購組織內部是如何運作的？采購人員是如何要求銷售做好服務工作的？采購會喜歡怎樣的銷售員？孫子說：“知己知彼，百戰百勝”。這門課程希望能幫助銷售人員揭開采購及供應商管理人員的那層神秘的面紗。。。

 對象：銷售人員，客戶服務人員

課程內容

1. 內部采購戰略及流程

請購流程

授權和責任，采購決策過程及《授權書》的使用

規格書和SOW

采購戰略、戰略采購及戰略物料

采購如何給供應商排隊—供應商定位模型

采購流程的原則和銷售的突破點

2. 采購的計劃和預測

需求的類型

預測原則

定性和定量預測

BOM

MPS

銷售如何將需求轉向有效的采購訂單

3. 招標與報價操作程序

采購為什么要招標

招標的6個必要條件

招標類型

招標流程

采購的職責

評標權重和打分

招標關注點

《招標法》

銷售在招標流程中的關注點

4. 采購合同管理

詢價，報價，比價，還價

虛盤，實盤

意向書

合同內容和條款

質量和數量

貨比三家的無奈和正負作用

銷售應有的積極行動

5. 采購價格與成本分析

市場分析

價格分析

成本分析

財務分析

工程分析

TOC整體成本的降低

折扣和折讓

理解采購內部的目標價格和標準價格的制定流程及應用

降低采購成本的16種手段

銷售的對策分析

6. 采購交期管理

交期的根源分析

交期的跟催

交期縮短的7中手段

交期及時性和準確性的兩種衡量

采購內部交期協調和績效管理

賣家和買家對交期的理解誤差

7. 供應商選擇和評估

供應商選擇標準

供應商選擇流程

供應商日常管理

新供應商和老供應商的博弈

《合格供應商目錄》的制定過程及對銷售的影響

8. 供應商績效評估

供應商KPI

簡單定性評估

雷達圖模型

權重模型

成本比率模型

評估結果的溝通

9. 庫存管理

采購內部誰控制庫存的分析

ABC分類

最佳訂貨點

庫存成本

呆料，死料

庫存指標

庫存對購買的拉動力量

10. 供應商質量管理

采購對產品質量和服務質量的理解

供應商全面質量管理

供應商生產線的過程控制及PPM考量

不合格處理原則

退貨原則

按批按階段抽驗

賣方的客戶質量觀討論

11. 采購績效指標

費用指標

供應商開發和剔除指標

價格指數和成本下降指標

來料合格率，準時到貨率

銷售為采購方各項指標做優先級

12 采購道德

采購道德的三個要素

世界著名公司的具體規范

采購不道德行為之—“畫大餅”

采購不道德行為之— “樣品”的詭計

采購不道德行為之—  “延遲”付款

13 綠色采購

綠色物料采購的步驟

綠色物料采購的主要方法
綠色供應商開發與管理

綠色采購綜合管理

RoHS&WEEE

ISO14000標準的要求

14. 與采購談判的準備

選擇采購談判團隊的原則

采購談判的“規則”

采購優劣勢分析

采購談判中的心理活動

把握不準供應商的報價時應如何處理

談判者的性格特征

談判案例分析和實踐

采購和銷售的買賣練習