【課程背景】
 隨著企業(yè)高效發(fā)展的需要，企業(yè)很多業(yè)務(wù)越來越趨向于項目化管理，涵蓋研發(fā)、市場、銷售、交付、供應(yīng)鏈、采購等各個業(yè)務(wù)模塊，對項目管理的規(guī)范化運營也提出了更高挑戰(zhàn)。每一個項目運行過程中均需要能夠進行詳細(xì)的計劃、協(xié)調(diào)資源，實施與跟蹤、多部門的溝通協(xié)作、風(fēng)險的控制、成本控制、質(zhì)量管理等方方面面，以保證每個項目能夠在預(yù)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達到的最終成功。大多數(shù)的項目失敗是由于企業(yè)缺乏職業(yè)化的項目管理人才、項目管理流程、和有效的項目管理的方法和工具而導(dǎo)致！

 華為公司每年在全球運營近萬個不同類型的項目，是華為企業(yè)運營的“細(xì)胞”，華為積累了及其豐富的項目管理的經(jīng)驗和方法論，華為的項目運營能力成為華為稱霸全球的重要競爭力之一。本培訓(xùn)課程以華為項目運營的實踐為標(biāo)桿，面向企業(yè)中以項目為導(dǎo)向的項目經(jīng)理及項目團隊，及企業(yè)運營部門，幫助受訓(xùn)人員掌握項目管理知識和實踐運用方法，引導(dǎo)和提升項目管理者的競爭力，提高企業(yè)項目化綜合管理能力和實戰(zhàn)技能，為企業(yè)建立有效項目管理運行和控制體系提供支持。
 
【課程收益】
n 統(tǒng)學(xué)習(xí)項目管理的知識體系和思維方法，幫助項目經(jīng)理、團隊和各分管經(jīng)理統(tǒng)一思想，樹立項目管理理念；
n 重點掌握項目管理中目標(biāo)、進度、成本、風(fēng)險的控制和管理方法，對項目從啟動、組織、執(zhí)行、收尾有全面完整的認(rèn)識；
n 通過案例演練引導(dǎo)參訓(xùn)人員掌握項目管理的過程實戰(zhàn)方法，掌握項目管理的工具方法，并引導(dǎo)在工作中的實踐應(yīng)用；
n 學(xué)習(xí)有效地管理項目的綜合方法，掌握項目的風(fēng)險管理和整體管理方法。
 
【課程特色】
以華為項目管理實踐為標(biāo)桿，課程體系結(jié)構(gòu)化、層次分明；課程以實戰(zhàn)方法工具、實戰(zhàn)案例分享、沙盤模擬為主，以戰(zhàn)代練，學(xué)之能用。
【課程對象】研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、市場、交付、采購等相關(guān)從業(yè)人員
【課程時間】12 小時
 
第一篇 項目管理體系通識
1、 什么是項目和項目管理？
2、 項目成功的關(guān)鍵因素
3、 項目管理的五大過程
4、 項目管理的九大領(lǐng)域
5、 項目的生命周期
6、 案例：華為Turnkey交付項目案例
      華為某市場活動案例
 
第二篇   項目團隊組建和管理
1、 項目管理的組織形式
2、 高效項目團隊的特征
3、 案例：華為交付項目組構(gòu)成和項目組任命
4、 項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)和素質(zhì)模型
5、 項目經(jīng)理人的培養(yǎng)
6、 項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑和實用方法
7、 項目團隊發(fā)展的五個階段和相應(yīng)的團建策略
8、 分組討論：領(lǐng)導(dǎo)者具備的品質(zhì)（要素及排序）
 
第三篇 項目啟動和整體策劃
1、 項目策劃的關(guān)鍵動作
2、 明確項目范圍（SOW）
3、  工作分解結(jié)構(gòu)——WBS工作分解的方法和步驟
4、 項目風(fēng)險預(yù)判和預(yù)案
5、 演練：某項目工作分解WBS結(jié)構(gòu)圖
 
第四篇 項目進度管理
1、 什么是項目進度管理？
2、 項目進度管理全視角一覽
3、 項目進度管理常用的工具
4、 甘特圖法應(yīng)用
5、 關(guān)鍵路徑法應(yīng)用
6、 演練：創(chuàng)建甘特圖/關(guān)鍵路徑
7、 活動時間估算：經(jīng)驗估算、對標(biāo)測算、工作量測算
8、 控制項目進度的常用方法
 
第五篇 項目成本管理
1、 項目成本管理的四個關(guān)鍵動作
2、 項目成本估算的三個步驟
3、 項目成本管理的標(biāo)尺——預(yù)算
4、 控制成本的核心—成本核算
5、 影響成本控制的關(guān)鍵因素：合同、WBS、資源、定額、工作量變更、工作內(nèi)容變更
6、 案例：某項目進度管理失敗分析
 
第六篇 項目質(zhì)量管理
1、 項目質(zhì)量管理的6步1法
2、 確定并拉通項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
3、 如何做好質(zhì)量交底和技能審核？
4、 樣板點建設(shè)
5、 質(zhì)量自檢和抽查
6、 質(zhì)量問題閉環(huán)整改
7、 質(zhì)量問題總結(jié)
8、 案例：華為交付項目質(zhì)量管理實踐
 
第七篇 項目溝通管理
1、 項目溝通管理的三大步驟
2、 溝通的正確理解
3、 完美溝通的五個要點
4、 棘手客戶的溝通技巧（6個應(yīng)用場景）
5、 項目溝通機制設(shè)定（甲方溝通、項目組溝通、分包商溝通、職能部門溝通、主管溝通）
6、 案例：華為某市場項目的溝通機制設(shè)定
7、 項目沖突管理和應(yīng)對方法
8、 案例：某項目進度延遲引發(fā)的危機處理
 
第八篇 項目監(jiān)控
1、 項目的四大監(jiān)控要點
2、 如何做好沖突管理
3、 項目變更分類
4、 項目變更流程
 
第九篇  項目總結(jié)和關(guān)閉
1、 項目關(guān)閉的三大工作內(nèi)容
2、 驗收收尾
3、 項目總結(jié)
4、 績效考核
 
第十篇 華總結(jié)和問答
 
案例分享：華為交付項目成功經(jīng)驗