什么是企業(yè)運營的大系統(tǒng)
什么是運營的力量
一、戰(zhàn)略：創(chuàng)新的力量
（一）什么是戰(zhàn)略？
（二）創(chuàng)新的四種基本方式
咨詢故事1：產(chǎn)品創(chuàng)新
咨詢故事2：服務創(chuàng)新
咨詢故事3：模式創(chuàng)新
咨詢故事4：產(chǎn)業(yè)升級
（三）戰(zhàn)略討論
1、分享：我們公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功的經(jīng)驗
這個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與突破的關健是什么，我感受最深的體會是什么。
2、提問：我在戰(zhàn)略決策中的困惑與問題。
（四）戰(zhàn)略小結
二、人才：成長的力量
（一）什么是人才管理體系
（二）人力資源管理案例
咨詢故事1：公路公司是如何內(nèi)部選拔干部的？
咨詢故事2：家具公司是如何為戰(zhàn)略培養(yǎng)人才的？
榜樣公司：蘇州德勝洋樓公司是如何把農(nóng)民工培養(yǎng)成“紳士”的？
（三）討論
1、我在招聘、培訓，以及薪酬與績效等人力資源管理方面的成功經(jīng)驗與心得體會。
2、我在人才管理上的困惑與問題。
（四）人才總結
三、運營：執(zhí)行的力量
（一）什么是運營？
（二）運營的機制
咨詢故事1：機場酒店是如何成為行業(yè)第一的？
咨詢故事2：縣城里的小商場如何在三年成為集團化的“隱形冠軍”的？
咨詢故事3：這個日本COO是怎么讓中國企業(yè)走向正規(guī)的？
（三）執(zhí)行討論
1、我在執(zhí)行與運營上的成功經(jīng)驗與心得體會。
2、我在執(zhí)行與運營的困惑和問題。
（四）運營小結
四、文化：精神的力量
（一）什么是文化管理體系
（二）我們要樹立什么文化？
（三）成長期企業(yè)樹立什么文化？
（四）如何讓文化落地
（五）咨詢故事
咨詢故事1：偉鵬酒店是如何把文化變成業(yè)績的？
咨詢故事2：昆侖飯店是如何實現(xiàn)文化轉(zhuǎn)型和企業(yè)復制的？
榜樣公司：蘇州德勝洋樓公司如何讓文化落地的？
（六）文化討論
1、我做企業(yè)文化的成功經(jīng)驗與體會。
2、我在企業(yè)文化上的困惑與問題。
（七）文化小結
后序：運營系統(tǒng)總結與課后實踐指導
