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    百戰(zhàn)歸來(lái),清大EMBA再啟程

    衛(wèi)生棉創(chuàng)業(yè)公司Hello Flo崛起

    管理案例 21

    通常來(lái)說(shuō),當(dāng)一個(gè)YouTube視頻的觀看量在4天內(nèi)達(dá)到400萬(wàn)次的時(shí)候,你或許有理由認(rèn)為與賈斯汀·比伯(Justin Bieber)有關(guān)。但Hello Flo公司的首支廣告卻并非如此。這個(gè)名為“The Camp Gyno”的廣告極富創(chuàng)意、略具顛覆性,在病毒式 營(yíng)銷 方面大獲成功。廣告演員不是比伯,而是一位早熟的少女、她的室友和幾個(gè)衛(wèi)生棉。

    在這支廣告上線幾個(gè)小時(shí)后,《廣告周刊》(Ad Week)就將之評(píng)為“當(dāng)日最佳廣告”,此后,贊揚(yáng)聲不絕于耳?!逗辗翌D郵報(bào)》(Huffington Post)說(shuō),這是“世界歷史上最好的衛(wèi)生棉廣告”。Buzzfeed網(wǎng)站稱,這支廣告“令人驚嘆”、“非常搞笑”和“完美無(wú)瑕”。對(duì)于以上這些評(píng)價(jià)是否恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題,各位還是自己去判斷吧。

    該廣告還使衛(wèi)生棉按月訂購(gòu)服務(wù)Hello Flo的虛擬收銀機(jī)響個(gè)不停。該服務(wù)在今年3月啟動(dòng),在科技博客圈里被提到過(guò)幾次,但在其他地方鮮有提及。“以前需要我花一個(gè)月做的事情,現(xiàn)在只需要一個(gè)小時(shí)。”Hello Flo創(chuàng)始人納馬·布魯姆(Naama Bloom)說(shuō)。

    Hello Flo的模式并不新鮮。這種模式由化妝品試用服務(wù)Birchbox和剃須刀交付服務(wù)DollarShaveClub開(kāi)創(chuàng),二者現(xiàn)在都成為了電子商務(wù)方面的成功例子。Hello Flo的訂購(gòu)用戶每月支付14到18美元的費(fèi)用,就能收到一個(gè)考慮周全的盒子,里面有衛(wèi)生棉、衛(wèi)生巾、護(hù)墊和糖果等免費(fèi)贈(zèng)送的小禮品。該服務(wù)確保送貨時(shí)間符合 女性 的生理周期。

    布魯姆說(shuō),Hello Flo的目標(biāo)是消除經(jīng)期帶來(lái)的煩悶、尷尬和不確定性。她在該公司網(wǎng)站上寫道:“有一天,我又一次在午餐時(shí)間急匆匆地跑到藥房購(gòu)買衛(wèi)生棉。這時(shí)我覺(jué)得必須找到更好的辦法來(lái)管理我的生理周期。我不想提著幾乎透明的、裝著衛(wèi)生棉的塑料袋走過(guò)辦公室;當(dāng)我的生理周期到來(lái)時(shí),我不想(再)措手不及;我的洗手池下面已經(jīng)有三包只用了一半的衛(wèi)生棉和護(hù)墊,我不想又增加一包。”

    布魯姆現(xiàn)年40歲,擁有9年的營(yíng)銷從業(yè)經(jīng)歷,最先是為美國(guó)運(yùn)通(American Express)效力,后來(lái)就職于某科技創(chuàng)業(yè)公司。因此,她并非盲目從事這一業(yè)務(wù)。到目前為止,Hello Flo完全是依靠自有資金,迄今她最大的一筆開(kāi)支就是她的那個(gè)精致廣告,由紐約頂級(jí)廣告公司天聯(lián)廣告(BBDO)的一支團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作并執(zhí)導(dǎo)。布魯姆確實(shí)曾在去年底時(shí)試圖籌資,但在遭遇懷疑后放棄了。她說(shuō),“The Camp Gyno”廣告的巨大成功和隨之而來(lái)的 銷售 飆升給了她希望。“我只想證明我能做到。”她說(shuō)。

    目前,Hello Flo的月事護(hù)理包里裝的是寶潔(Procter & Gamble)旗下的著名品牌丹碧絲(Tampax)和護(hù)舒寶(Always)產(chǎn)品,但布魯姆的目標(biāo)是創(chuàng)建自己的女性有機(jī)護(hù)理產(chǎn)品,為充斥著塑料導(dǎo)管和化學(xué)品味道的女性護(hù)理市場(chǎng)填補(bǔ)空白。歐睿信息咨詢公司(Euromonitor)認(rèn)為,全球女性衛(wèi)生護(hù)理行業(yè)的規(guī)模日益增長(zhǎng),達(dá)到270多億美元,美國(guó)占到其中的大約十分之一。

     

    “我們正在分階段進(jìn)行。”布魯姆說(shuō),“我們非常謹(jǐn)慎,經(jīng)過(guò)了深思熟慮。”她計(jì)劃把Hello Flo掙到的錢再投資于有機(jī)衛(wèi)生棉產(chǎn)品。

    從今年9月開(kāi)始,Hello Flo將為年輕女性(就像“The Camp Gyno”廣告中那位很搞笑的女生)提供經(jīng)期新手裝備包(Period Starter Kit)。只要34.95美元,媽媽們就能確保自己的女兒為令人煩躁的經(jīng)期做好準(zhǔn)備。新手裝備包里不僅有衛(wèi)生棉和護(hù)墊,還有護(hù)理指南、免費(fèi)禮品和幫助識(shí)別女性生理周期的Feby手鏈。“按月訂購(gòu)是很好的 商業(yè)模式 。”布魯姆說(shuō),“但我的最終目標(biāo)是給予女孩和媽媽們以力量。”

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