近些年來國家相關政策的扶持,使IT行業(yè)異軍突起,特別是一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),高新區(qū)、科技園層出不窮。的確,好環(huán)境、好政策給了人們更多的發(fā)展機遇,但由于對IT市場的預見、分析、運作、可持續(xù)發(fā)展等認知層次比較淺,不少公司生命周期也較短。生存下來的企業(yè)從企業(yè)員工人數(shù)來分析一般會遇到這樣幾個階段,筆者先且把它稱之為“坎”,人員超過10人為第一個坎;超過30人為第二坎;超過50人為第三個坎;超過100人為第四個坎,企業(yè)每跨過一個坎都是一次新的飛躍。每個“坎”也就代表著企業(yè)發(fā)展到一定階段綜合“質(zhì)” 的全面提升,從而面對新的機遇和挑戰(zhàn),全面提升新階段市場抗風險能力。這個“坎”不僅要求企業(yè)“軟件”要“升級”,“硬件”也要同時“升級”。因此,轉(zhuǎn)型期如何提升整體營銷戰(zhàn)略成了不少公司面臨的問題。運營初期或處在某一層次時,公司的發(fā)展只抓住了現(xiàn)有的戰(zhàn)略資源,而忽略了后期市場的可持續(xù)發(fā)展,這幾乎是所有IT中小企業(yè)的通病,這是各公司營銷主管一直在探索的話題,但有一點應該意識到,我們可能過多地關注了外部因素,而忽略了內(nèi)部因素,尤其是人的因素,如果突破這個思維,其實也就成功地跨過了一個坎。這很像《誰動了我的奶酪》中的“小人物”和兩只“小老鼠”,各自費了很大的力氣找到所需的奶酪(理想),“小人物”就不再尋求奶酪的根源;而“小老鼠”卻時刻追尋奶酪的根源。當然,這僅是一個故事,現(xiàn)實要復雜得多,能否在公司轉(zhuǎn)型期及時提升整體戰(zhàn)略的關鍵是從細微之處入手,內(nèi)外兼顧,力求運營戰(zhàn)略切實執(zhí)行到位,筆者認為,應該從以下幾個方面著手:
一、 打造最強有力的人才團隊
在營銷戰(zhàn)略HR謀略中,“營銷征戰(zhàn)人資先行”這一理念是業(yè)界遵循的規(guī)則。沒有優(yōu)秀的人才充實戰(zhàn)斗團隊那主猶如沒槍炮打仗一樣。10人或30人的公司,起初能打贏局部市場,原因是有了一定的機遇,但如果沒有可持續(xù)發(fā)展的人力資源,要想提升公司層次和沖出發(fā)展瓶頸無異于無米之炊,因此,最緊迫任務是制訂人才戰(zhàn)略。統(tǒng)一現(xiàn)有人資和“空降兵”的思想,付諸行動,以“三點一能”為標準(一是否肯干、二是否能干、三是否巧干;再就是否能經(jīng)受各種條件和環(huán)境的考驗)來衡量所有員工和管理團隊。
其次,對員工經(jīng)常鼓舞士氣、端正觀念、同心同德,特別是“空降兵”要用“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”,在實戰(zhàn)中培養(yǎng)中高層管理人員。“以人為本”,創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境,并不斷灌輸“五心”理念,即“公心、信心、責任心、上進心、事業(yè)心”。建立一支拉得出、打得贏的優(yōu)秀營銷隊伍。(軟環(huán)境是指:以“以人為本”的理念基礎上引申為“企業(yè)文化”,建立企業(yè)共同的價值觀)
二、 事事要明確,事事要結果,打破傳統(tǒng)常規(guī)模式運營市場。
當市場因人員少、市場空間少、產(chǎn)品少等不能適應跨層次飛躍時,企業(yè)就應當打破以往不管“白貓”還是“黑貓”全員上際的傳統(tǒng)模式,對企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品進行立體式、多方位、多層次、多角度的細致市場調(diào)研。調(diào)研是任何企業(yè)特別是中小企業(yè)經(jīng)營管理中非常重要的一項程序,市場調(diào)研就如同我們的眼睛,沒有眼睛怎么行走呢? 產(chǎn)品亦然,沒有調(diào)研就會失去方向,失去寶貴的市場空間。同時,成立相應渠道部、市場部、企劃部等。實行市場總監(jiān)負責制,對任何事、任何問題都必須要明確職責;事事要有結果,及時制定獎懲措施,打破傳統(tǒng)低效的管理模式。
誠然,企業(yè)要發(fā)展要參與市場競爭,就要有所為有所不為,在有限的條件下穩(wěn)中求進,有依據(jù),有步驟地重拳出擊,力求“集中優(yōu)勢兵力逐一攻破”。對重點渠道,應該重點把關落實,以增加快速拓寬市場渠道的步伐。營銷戰(zhàn)略制定應遵循:策劃比實施重要;方法比勤奮重要;程序比速度重要;點子比苦干重要的基本原則。營銷市場要求管理者有勇有謀,解放思想,大力鼓勵創(chuàng)新的銷售模式,注重新思想、新方案的學習 學習,建立長期有效的學習學習 機制。
三、 快速提高執(zhí)行力
有了強有力團隊和有效的戰(zhàn)略步驟,剩下就是快速執(zhí)行力。管理者應站在全局的高度統(tǒng)領營銷工作,運用“嚴而不緊,緊而不亂”的工作方針,有計劃、有步驟的執(zhí)行各項方針、政策,把握“令出必行”的原則。
前段時間,《市場與銷售》連續(xù)討論“快速執(zhí)行力”。我個人認為一切都是為人在轉(zhuǎn),政策、思想要快速執(zhí)行下去就應該有完善的激勵機制,打好“親情牌”,建立完善的激勵機制,對業(yè)績好的員工分級別獎勵,如帶薪休假、免費旅游等,同時將業(yè)績突出的員工以榮譽榜的形式公告等等。
誠然,我所闡述的提升整體營銷戰(zhàn)略僅是我個人在幾家IT企業(yè)做市場總監(jiān)時的經(jīng)驗總結。希望能給大家一個啟發(fā),當然,各企業(yè)的發(fā)展方向和規(guī)模不同,所以各企業(yè)應根據(jù)自身發(fā)展的實際情況,因地制宜的提升整體營銷戰(zhàn)略,成功地跨越發(fā)展的每道坎。