一旦下屬與你在心理上保持了距離，那么，他們就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生戒備心理，上下級(jí)之間的氣氛自然要緊張，輕則對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，重則對(duì)你產(chǎn)生反感或敵意。那么，怎樣如何才能贏得下屬的信任呢？
對(duì)下屬要有善意的態(tài)度
應(yīng)該說(shuō)，對(duì)周?chē)娜藨延猩埔獾膽B(tài)度和良好的愿望，是每個(gè)人的基本修養(yǎng)。一般來(lái)說(shuō)，你愛(ài)別人，別人才會(huì)愛(ài)你；你怨恨別人，也會(huì)很自然地遭到別人的怨恨。但這一點(diǎn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者尤其重要，因?yàn)樗绻贿@樣做，便會(huì)影響自己與部下的和睦相處。但有的領(lǐng)導(dǎo)者官位意識(shí)太強(qiáng)，這就妨礙了他以平等的態(tài)度與大家友好相處。有調(diào)查表明，100％的認(rèn)為一個(gè)態(tài)度平易隨和的領(lǐng)導(dǎo)者絕不會(huì)喪失尊嚴(yán)，而在列舉的各種類(lèi)型的受尊重的領(lǐng)導(dǎo)者中，都有和藹可親、平易近人這樣的特點(diǎn)。可見(jiàn)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的態(tài)度直接影響到他能得到多大程度的尊重。
以坦率真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待下屬
這種態(tài)度會(huì)使下屬感到你是尊重他們的，懂得一個(gè)人縱然全身是鐵，也打不出幾個(gè)釘來(lái)。同時(shí)，這種態(tài)度還有助于大家對(duì)你的思想及工作作風(fēng)逐漸地熟悉和了解，這是消除部下對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣性的心理距離的第一步。
要關(guān)心下屬
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的關(guān)心，不僅是工作方法問(wèn)題，而且，對(duì)他人的關(guān)心，反映了一個(gè)人道德的修養(yǎng)。經(jīng)常了解一下大家的生活情況、思想情緒以及工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，即便是無(wú)具體目的的聊天，也可以使人們知道你想接近他們，知道你想了解他們是怎樣工作、生活的，他們?cè)谙胧裁础⒆鍪裁?。大家?huì)在談話中忘記你是“領(lǐng)導(dǎo)”，而把你作為一個(gè)朋友來(lái)信任、相處，因?yàn)樗麄兺瑯痈械搅四愕男湃巍?/p>
要多贊揚(yáng)下屬
經(jīng)驗(yàn)證明，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)下屬的贊揚(yáng)，不僅能贏得下屬的信賴，而且能通過(guò)對(duì)下屬的成就感的確認(rèn)和滿足，使其更加深信自身的能力和自身價(jià)值。要注意談話的方式不要因?yàn)楣ぷ鞣泵蚱渌蚨雎粤苏勗挼姆绞?，語(yǔ)言的力量是難以估計(jì)的，談話的態(tài)度也往往使人產(chǎn)生強(qiáng)烈的情緒上的反應(yīng)。只有信賴才能換得信賴，只有尊重才能換得尊重。
要禮貌地稱(chēng)呼下屬
心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，就是在人與人之間的交往和接觸中，不直接用代詞，而用禮貌用語(yǔ)稱(chēng)呼，雖然究其字義，看來(lái)同樣都是泛指稱(chēng)呼一類(lèi)的詞語(yǔ)，然而，后者卻真正捕捉到了疏通人與人之間情感的真諦。因?yàn)?，相互之間經(jīng)常用尊稱(chēng)或愛(ài)稱(chēng)稱(chēng)呼，會(huì)下意識(shí)地產(chǎn)生親近的心理，如同三月和暖的陽(yáng)光，一掃早春二月的寒意，會(huì)溫馨暖和每一個(gè)人的心田。
要寬宏大量
寬容、諒解是一個(gè)人的高尚修養(yǎng)的體現(xiàn)，也是取得信賴的條件。如果下屬因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)或由于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的不了解而在態(tài)度、言行上有所冒犯，不必掛在心上。主動(dòng)表示對(duì)此予以諒解能解除對(duì)方的心理壓力和緊張情緒，他將因你的寬厚而樂(lè)意向你靠攏，產(chǎn)生或增強(qiáng)信賴感。
