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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    團隊建設之本——溝通

    管理運營 21
    江廣營

    江廣營 中國企業家聯合會、中國企業家協會職業經理培訓專家部副主任,中國職業經理研究中心職業經理,系統工程指導委員會委員

    常駐地:北京
    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《重塑領導者》《文化型班組建設》《品牌價值塑造方略》
    溝通就是說話,就是表達,就是說服。
     
    溝通在現實生活中無處不在,人人離不開溝通。是人就要說話,就要表達,就要說服他人,或聲音,或語言,或肢體,或表情。寫博客也是一種說話,也是一種表達,也是一種說服,也是一種溝通。溝通更是團隊建設、企業經營和整合資源的一種重要手段。
     
    高品質的溝通是企業組織建設的重要一環,團隊建設離不開溝通。平級溝通,上下溝通,下上溝通,是企業發展和團隊建設過程中必不可少的內容。團隊思考力和執行力,也會因溝通效果不同而表現出很大差異。而這些卻往往被我們的企業經營者和執行者所忽視。
     
    通常一個公司里,高層領導所關心的是企業利潤和資產負債。抓業績之余,對下級部屬個體的關注度非常低。這樣的領導會把門一關,整天呆在自己的辦公室 里,可能一個星期也難得和別人說上幾句話。而下級對上級也一樣,你不來問我,正好,我也不找你,樂得清靜。除了做好手頭工作,其他都事不關己。這種現象在 國內大中型企業中非常普遍。最后我們看到的是,企業業績停滯不前,組織管理遇到瓶頸,業務發展缺乏后勁,機構臃腫,人浮于事,團隊執行力越來越差,盈利能 力逐漸下滑。這通常也被稱為大企業病。值得一提的是,有的企業雖然規模不大,卻也容易得這種病。
     
    有病就要吃藥。給這種病開個藥方,就是——創造和保持一個利于團隊交流協作的環境,構建和諧完善的內部溝通機制。
     
    溝通是一種能力,一種境界,一種格局。能力要練,境界要修,格局要大。在中國,不論是政府機關還是企業,讓領導表態都是件很不容易的事。中國官場文 化幾千年傳承下來,形成了這樣的思維定式:做官與做人,都要謹小慎微,揣摩上意,少說多看,無過就是功,絕不出風頭。但在二十一世紀的全球競爭時代,尤其 在風起云涌的商海大戰中,這一條不管用,非但無用,而且非常有害。低效溝通的環境下,人才無法展現個人能力,團隊無法發揮協作優勢,企業無法高效率運行, 最終會被市場淘汰。
     
    對領導來說,向下溝通就是向大家表達愿景和未來,聚集人心和人氣,是展現自身領導力的捷徑。而平級溝通,是改善心智模式和提高組織智商的有效手段,是保持行動力的最佳方式。上下溝通和下上溝通,能在第一時間傳遞市場情報和企業決策,是企業執行力的保證和前提。

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