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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    中小企業(yè):搭上“協(xié)同”班車

    管理運營 61
    閻旭臨

    閻旭臨 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中心教授

    常駐地:北京
    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《品牌管理》《解密品牌策劃與運營工具》《品牌策劃與運營》
    找到一種途徑

    ·那些隱身于大產(chǎn)業(yè)鏈中,在局部環(huán)節(jié)具有強(qiáng)勢能力的“小企業(yè)”,具有令人驚嘆的發(fā)展空間。
    ·當(dāng)新的產(chǎn)業(yè)鏈正在形成,你如何才能不被這一趟班車甩下?

    用不了多久,我國的消費者會發(fā)現(xiàn),自己的工作和生活將被一個龐大的價值系統(tǒng)所籠罩:家里購買的電視機(jī),如果與電腦同屬一個系統(tǒng),那么互聯(lián)網(wǎng)上的所有信息可以通過無線方式,自動傳入電視機(jī);如果手機(jī)、照相機(jī)也與電視、電腦同屬一個系統(tǒng),它們之間的所有內(nèi)容資源也可以用無線的方式自由聯(lián)通;如果手提電腦和電子投影儀都有同一個系統(tǒng)的符號,它們之間同樣可以無線貫通。這個系統(tǒng)幾乎可以擴(kuò)張到所有的家電和IT產(chǎn)品之間。
    這就是由聯(lián)想、TCL等企業(yè)倡導(dǎo),國家信息產(chǎn)業(yè)部主導(dǎo),眾多中小企業(yè)廣泛參與的“閃聯(lián)”產(chǎn)品系統(tǒng)。這是我國IT業(yè)和家電業(yè)聯(lián)合起來,為消費者創(chuàng)造全新價值,有效阻擊競爭對手的一項重大舉措。
    現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭,日益表現(xiàn)為價值體系之間的較量。消費者(客戶)對產(chǎn)品的選擇,首先表現(xiàn)為對某種價值體系的選擇。所以,企業(yè)之間的競爭,既表現(xiàn)為系統(tǒng)之間的爭奪,同時又表現(xiàn)為系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)和企業(yè)之間的角力。那么眾多的中小企業(yè)呢?如何才能不被這種趨勢屏蔽掉?

    一、 加盟大企業(yè)主導(dǎo)的價值體系
    面對日益強(qiáng)大而多變的消費價值需求,中小企業(yè)首先要做的事情,就是不要被排除在價值系統(tǒng)之外,而應(yīng)在進(jìn)入消費者(客戶)選擇視野的前提下,再追求做強(qiáng)、做精、做巧。大量加入“閃聯(lián)”系統(tǒng)的中小企業(yè),正是基于這一基本的競爭選擇。
    最近我們注意到,由IT行業(yè)龍頭英特爾公司主導(dǎo)推出的、旨在幫助亞太中小企業(yè)客戶更便捷地應(yīng)用IT技術(shù)的“簡逸商務(wù)”計劃正在中國推行,長城、點擊科技、金山、用友等企業(yè)都成為其協(xié)同成員,通過這一體系,獲取新的競爭資源。

    二、 打造價值體系稀缺資源 
    處于資源相對弱勢的中小企業(yè),不可盲目追求當(dāng)龍頭,只要能在價值體系的某一個環(huán)節(jié)發(fā)揮關(guān)鍵作用,就會有強(qiáng)大的生命力。
    臺灣有一家叫“臺積電”的半導(dǎo)體制造公司,在業(yè)界普遍認(rèn)為“只有在做加工的同時,堅持發(fā)展自有品牌,才能擺脫競爭被動局面”的思想環(huán)境下,一反常態(tài),放棄做自有品牌,采用以下方式專心致志做制造:(1)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),全面提升制造水平。(2)首創(chuàng)虛擬工廠,讓客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)實時下單。這種先進(jìn)的工作方式,讓遠(yuǎn)在歐美的客戶,感覺臺積電的工廠就在自家隔壁。(3)提供客戶完整解決方案,滿足客戶生產(chǎn)全部需求。
    主動把自己放在客戶全球價值鏈中創(chuàng)造獨一無二的價值,這樣做的結(jié)果,使臺積電成為半導(dǎo)體制造價值環(huán)節(jié)的著名品牌。可見,只要關(guān)注客戶系統(tǒng)價值,發(fā)展自己的核心能力,中小企業(yè)在價值鏈中仍然具有巨大發(fā)展空間。
    《隱形冠軍》一書的作者赫爾曼·西蒙教授指出,中小企業(yè)最好的學(xué)習(xí)榜樣不是通用電氣、微軟、松下這些大企業(yè)。因為,由于財力、物力、品牌力等方面的巨大差異,中小企業(yè)幾乎無法學(xué)習(xí)這些巨無霸。西蒙教授發(fā)現(xiàn),那些在各自擅長的領(lǐng)域內(nèi)占到全球市場份額60%以上的小型企業(yè),才真正值得中小企業(yè)關(guān)注。在整個大企業(yè)主導(dǎo)的價值鏈中,也許它們很小,但在價值鏈的某一特定環(huán)節(jié),它們又很強(qiáng)、很大——
    極少數(shù)啤酒大品牌如雷貫耳,而大多數(shù)世界級品牌啤酒都選用巴斯品牌的啤酒花作原料;汽車門鎖在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中也許微不足道,但奇克特公司卻把它做到了世界第一;一個叫德彩的品牌,占到了全球熱帶觀賞魚飼料市場50%的份額;而一個叫希拉布蘭德的品牌,是全世界最專業(yè)的酒類運輸企業(yè)。這些隱身于大產(chǎn)業(yè)鏈中的“小企業(yè)”,憑借其強(qiáng)勢能力贏得了令人驚嘆的發(fā)展空間,也同時帶給我們無限的想象空間。

    三、 不斷發(fā)現(xiàn)、整合不同領(lǐng)域的系統(tǒng)資源
    科技的發(fā)展使行業(yè)的界限變得越來越模糊,行業(yè)之間的兼容變得越來越普遍,由此引發(fā)的消費需求變化也必然越來越激烈。中小企業(yè)要善于“察言觀色”,洞察行業(yè)內(nèi)外市場風(fēng)云的變幻,及時發(fā)現(xiàn)新的系統(tǒng)整合機(jī)會,迅速切入。
    比如,相對于中央電視臺網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),鳳凰衛(wèi)視處于弱勢地位;而中國移動面對未來的3G系統(tǒng),又不希望受制于廣電系統(tǒng)。于是,一個跨行業(yè)的全新合作模式,就以中國移動入股鳳凰衛(wèi)視,持有其19.9%股份的形式達(dá)成了。這樣,鳳凰衛(wèi)視就可以直接把2.5億移動客戶變?yōu)樽约旱氖鼙姡袊苿右搏@得了鳳凰衛(wèi)視強(qiáng)大的視頻內(nèi)容資源支持。
    我們還注意到,海信既是“閃聯(lián)”系統(tǒng)的成員,同時又是中央電視臺《高清影視》頻道在北京地區(qū)少數(shù)幾個合作電視機(jī)廠商之一。也就是說,目前在北京地區(qū),要想看到央視《高清影視》頻道的節(jié)目,必須購買海信等幾家品牌提供的高清電視。可見,這種競爭的排他性和協(xié)同性是可以并存的。
    在食品行業(yè),也有一個近期的案例。在高端方便面市場互為競爭對手的統(tǒng)一和華龍,由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲料市場均處于相對弱勢,所以聯(lián)合組建了今麥郎統(tǒng)一飲料公司,共同挑戰(zhàn)二、三級市場的強(qiáng)大競爭對手。筆者熟悉的一家白酒企業(yè),分析了白酒市場的增長潛力后,決心挺進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化朝陽產(chǎn)業(yè),向白酒相關(guān)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域滲透,做酒棗、酒香肉、酒香豆腐干等食品。這樣,既跨入了新的產(chǎn)業(yè),獲得了政府政策支持,又能整合原有產(chǎn)業(yè)資源,保持企業(yè)品牌價值的連貫性和效益的最大化。

    四、用縱向品牌整合上下游企業(yè) 
    許多新的消費需求,依靠一家企業(yè)單打獨斗很難滿足,而通過縱向品牌運作,上下游聯(lián)合打造新價值,可以成為一條重要途徑。
    筆者最近接觸到一家中型飼料企業(yè),這家企業(yè)發(fā)現(xiàn),由于市場上豬肉供過于求導(dǎo)致肉價下跌,而肉價下跌又導(dǎo)致豬飼料銷量銳減,一方面的原因是由于周期性波動,而另一方面的原因是消費者已不滿足于現(xiàn)在的豬肉品質(zhì)。
    調(diào)研發(fā)現(xiàn),越來越多的消費者希望能吃到原香型、功能型的豬肉,這一需求在大中城市潛力尤其巨大。如果能推出這樣一種全新質(zhì)量的豬肉,消費者一定歡迎,養(yǎng)殖戶一定有積極性,飼料銷售也一定會有新的增長空間。而這一需求的滿足,需要上游添加劑企業(yè)、下游養(yǎng)殖企業(yè)、零售企業(yè)聯(lián)合運作才有可能實現(xiàn)。
    這家企業(yè)認(rèn)準(zhǔn)這一目標(biāo)后,聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè),打造“香之初”縱向產(chǎn)業(yè)品牌(分別在添加劑、飼料、養(yǎng)殖、生鮮肉領(lǐng)域進(jìn)行商標(biāo)注冊)。到今年下半年,這一全新質(zhì)量的“香之初”原香型風(fēng)味豬肉就會投放市場,而隨著新型豬肉市場的逐步啟動,“香之初”風(fēng)味豬飼料也會隨之進(jìn)入競爭的藍(lán)色海洋。

    五、主動整合政府資源協(xié)同營銷
    企業(yè)之間的競爭,既表現(xiàn)為品牌產(chǎn)業(yè)鏈之間的爭奪,又表現(xiàn)為品牌產(chǎn)業(yè)帶之間的角逐。我們發(fā)現(xiàn),任何企業(yè)和產(chǎn)品品牌的背后,都有區(qū)域和國家品牌文化的影子。說到好木耳,我們會聯(lián)想到東北;說到好汽車,我們會聯(lián)想到德國;說到好手表,我們又會聯(lián)想到瑞士。因為這些區(qū)域品牌,已成為它們企業(yè)和產(chǎn)品品牌的一部分。
    所以,企業(yè)的定位如果能與政府的產(chǎn)業(yè)和品牌定位相和諧并協(xié)同運作,將會功效倍增。在我國,許多政府的地域品牌意識越來越強(qiáng),越來越多的中小型企業(yè)深受其益,如遼寧的“盤錦大米”、山東的“壽光蔬菜”、新疆的“吐魯番葡萄”等。所以,建議中小型企業(yè)在協(xié)同營銷的過程中,把政府作為一個重要乃至核心的主體來考慮,作為一種資源來運作。

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