人有病時一般都會去醫院,也都會根據醫生的專業意見進行系統化、專業化的治療,畢竟是性命攸關啊。所以,世界上真正死在醫生手上的人幾乎很少。但是,因為治理不善,死在老板手里的企業卻多入牛毛,原因只有一個——很多老板都喜歡根據個人的理解和感覺去治理企業,喜歡用業余的水平去做一個像醫生治病哪那樣專業的事情,然后把本來可以治愈的小病變成累積成大患絕癥,直到病入膏肓,無可救藥,這就是中國企業短命悲劇的根源。
“扁鵲三兄弟”的故事在業界盡人皆知,就醫術而言,“長兄最好,中兄次之,扁鵲最差。”但是最差的卻最出名,扁鵲自己的解釋是——“長兄治病,是治病于病情發作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去。而中兄治病,是治病于病情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及于本鄉里。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術,所以以為我的醫術高明,名氣因此響遍全國。”
這其實是一個充滿哲理的笑話,但是,放在今天的企業治理現實中卻讓人怎么也笑不起來。
眾所周知,跟人體一樣,企業本身也是一個系統,也有“五臟六腑和血液”,企業治理更是一門專業性、系統性都很強的藝術,其專業程度絲毫不亞于給人治病。遺憾的是,幾乎所有的老板在企業治理上要么就用“拖字訣”,要么就等到在小病變成大患或者實在痛得受不了時才去想法子止痛,或者是像扁鵲那樣大刀闊斧地“做手術”,切掉一些器官并放血換血。在支付高額手術成本之后,再去等待下一次的病變和發作。一般都不會接受什么系統化的方案,都妄想一招就讓自己的企業起死回生,今天一場運動,明天一場變革,這邊敲一下骨頭,那邊割掉一塊肥肉,搞得雞飛狗跳,飛沙走石,最后無一例外地讓企業大傷元氣,也錯過最佳“治療”時間。
問題在發生之初就進行預防的難度最小、成本也最低,任何馬后炮式、救火式的管理都只能頭痛醫頭。就像扁鵲三兄弟故事一樣,真正的管理高手必定是善于“治未病”——遵循企業治理的基本原理和邏輯,進行系統化的管理規劃,建立基礎牢固的管理預防體系,從而杜絕企業程序性連貫性的問題發生。即使要“動手術”,也善于不動聲色、兵不血刃地操縱一場管理變革,著重培養企業的造血功能而絕不只是等到血壞時才去放血換血,只有那些未入流的管理者才會舞刀弄槍大喊大叫的進行管理折騰。
遺憾的是,絕大部分的企業都掌握在未入流的“管理者”手里,這些人連像扁鵲一樣做手術都不會,當然也不會像扁鵲兄長一樣只進行預見性的管理規劃了,更不會接受什么“系統化管理”之概念,系統性地去進行企業治理,這就是中國企業的宿命,更是治理之殤啊!