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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    制度管理中的“火炭效應”

    管理運營 38

        在企業管理的過程中,制度管理是一個極為重要的手段。一個企業的管理可以簡單分為幾個過程;管理設計、管理教育,管理實施。在實際工作中,管理實施的過程是最為容易走入偏差的。稍有不慎,執行管理的人員就會在執法的尺度上出現把握不準的情況

        在工作中我們常常會遇到有人違反了規章制度,但由于事情不大,或礙于面子。處理的時候或提醒或教育,卻不按照規章制度進行處理。久而久之,制度慢慢地變成了形式化的廢紙。到這個時候,當你明白過來,已于事無補。

        所以我們在制度管理中,提倡制度管理的"火炭效應",以達到"防患于未然"的作用。

        對違反規章制度的人進行懲罰,必須照章辦事,該罰一定罰,該怎么罰即怎么罰。來不得半點仁慈和寬容。

        "火炭效應"的啟示在于:當你在工作中違反了規章制度,就象你去碰觸一塊燒紅的火炭,你就會受到"燙"的懲罰。

        這種懲罰的特性在于:

        1、即時性:當你碰到火炭時,立刻會被燙,沒有絲毫的預先提示,你馬上會有燙疼的感受。

        2、警示性:火炭是明擺在那里的,而且是火紅的,誰都知道碰它會被燒傷。

        3、平等性:火炭是很燙的,它不分貴賤親疏,一律平等,誰碰燙誰,毫不留情。

        4、貫徹性:火炭燙人絕對"說到做到"決不含糊,不是嚇唬人的。

        當你在制度管理的時候,將這幾條特性切實的融合到你的管理行為當中,你的制度就不會受到任何的質疑與挑戰。慢慢地你的制度會貫徹到員工的頭腦之中。增加員工的自我約束能力,達到自我管理的高度。

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