管理的難點與癥結(jié)
管理很難，難在哪里？因為管理的對象是人，而人有太多的復(fù)雜性和不確定性。同樣的話對不同的人講為什么結(jié)果不一樣？同樣的話不同的人講對同一個人效果為什么還是不一樣？同樣的人對同一個人講同樣的話，為什么不同的情形下效果還是不一樣？因為人不同、心情不同、理解不同……管理是一個人際互動的過程，其實這就是管理工作的復(fù)雜挑戰(zhàn)，同時正是它的魅力之所在。
很多人覺得管理很麻煩，管理不可預(yù)測，管理很多的時候是靠一種經(jīng)驗。一般人會覺得管理是一門藝術(shù)，所以覺得不可控制，似乎沒有一套可以操作的模型，像藝術(shù)一樣要依靠個人的靈感、悟性和經(jīng)驗，所以一些人會認(rèn)為管理干部很難培養(yǎng)，甚至最后干脆放棄。其實，管理的基礎(chǔ)和原理、規(guī)律是科學(xué)的，但每個人的操作水平不同，這是藝術(shù)的部分。也就是說，管理的內(nèi)核是科學(xué)，表現(xiàn)是藝術(shù) ...
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