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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    經銷商如何防止被“架空”——廠商職能無法完全互相代替

    市場營銷 77
    孟志強

    孟志強 北京時代興邦企業管理顧問有限公司創始人、首席咨詢師、培訓師。

    常駐地:北京
    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《企業管理之運營突破》
    廠家大力推進渠道扁平化,經銷商面對廠家的渠道管控茫然無措。對于企業的深度分銷,經銷商到底應該持有一種什么樣的態度呢?

      首先,經銷商應該認識到這是渠道變革的潮流,要以平和的心態去面對,既不要氣急敗壞,也不要消極等待,而應該主動變革營銷模式,積極與廠家溝通,并在變革中找到自己的位置和發展方向。渠道管控是大勢所趨,今后隨著競爭的不斷加劇,會有更多廠家(特別是有實力的企業)對經銷商的下游二批渠道進行控制。

      其次,是分清職責,主動爭取。如果廠家要直接管理經銷商的二批或下游分銷商,作為經銷商,必須與廠家把各自的職責劃分清楚,哪些是經銷商管理的范疇,哪些是廠家可以介入的范疇。同時,廠家介入管理的深度與廣度都應有一個明確的界定。經銷商可以主動與廠家進行溝通:首先對廠家希望加強渠道管控表示理解,同時可以告知廠家,由于自己與下游分銷商合作多年,無論從感情上還是配合上,以及對分銷商的了解上都具有深厚積累的優勢,現在一下子全由廠家接手會有較大風險,同時可能會影響銷售,最后事與愿違。因此,對于經銷商下游分銷商的管理應該以經銷商為主、廠家為輔。經銷商主要承擔送貨、結款、助銷和平時拜訪溝通,廠家則可以協同拜訪,并主要在相關促銷方面提供支持。在分清主次、職責后,經銷商還要利用廠家幫助做分銷、促銷等工作,有效加快產品銷售。這樣,既幫助分銷商增進了銷售,又讓廠家有機會接觸下游分銷商,使廠家并不完全只孤立于經銷商渠道本身。這樣就能做到廠家放心、分銷商高興、經銷商安心的三贏局面。

      再次,做專業的經銷商。專業公司只會有人搶,而不會讓別人舍棄你。代理商認真考察一下自己真正的核心競爭力在哪里,將自己進行分解,自己的優勢找到后,再極度地發揮出來。如車輛足,何嘗不能只做配送商,拿簡單易得的配送費?如資金足又有信心收回貨款,那就賒銷,企業肯定沒有這個優勢!如自己做超市是強項,有基礎,那就干脆舍棄掉二批那一塊市場,將企業的KA全攬下來好了!或者專心做一個配送商。如果做某一個產品或者某個渠道有非常好的經驗與資源,那就要求做某一產品或渠道的獨家經銷,在企業直控二批的同時,自己已經拓展成功,金蟬脫殼,取得了更長遠的發展。

      當然,這個時候,很多代理商往往心有不甘。但有時以退為進,割舍掉不是優勢的方面,突出自己的特長,可能贏得更徹底!

        事實上,無論渠道如何扁平化,廠家與經銷商相互的職能是無法完全取代的,廠家最終還是需要依賴經銷商的幫助來銷售產品。筆者作為可口可樂在中國的第一代業務人員,對此深有感觸:可口可樂早在90年代初就進行了深度分銷,但直到今天,可口可樂的經銷商依然是可口可樂不可缺少的重要銷售力量。

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