• <li id="y80kg"></li>
    <strike id="y80kg"></strike>
    <ul id="y80kg"></ul>
  • <strike id="y80kg"><s id="y80kg"></s></strike>
    <strike id="y80kg"><s id="y80kg"></s></strike>
    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    張子凡 銷量翻倍的22個秘籍:什么叫服務(wù)營銷?

    市場營銷 24
    張子凡

    張子凡 營銷團(tuán)隊管理專家

    常駐地:北京
    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《深度營銷與客戶關(guān)系管理》、《管理就要貫徹到底》、《打造營銷競爭力的九大法則》、《留住大客戶》、
    “所謂做營銷,平淡又無奇”

    很多人問我,怎么成為一個營銷高手,盡管我自己也算不上高手,可是我觀察很多高手的行為,還是有所收獲。

    關(guān)于營銷這件事,我的結(jié)論是,你只要做到三個很簡單但大多數(shù)人卻無法做到的事情,你就能成為營銷高手:閱讀這個領(lǐng)域的經(jīng)典著作、有效的閱讀、回到常識和樸素的認(rèn)知層面。

    這一點很容易,其實各個學(xué)校的MBA教材選用的都是經(jīng)典著作。

    但問題在于,你并沒有認(rèn)真讀,或者真的理解了其中真意。有時候是因為老師講得不好,因為老師也沒搞明白。

    我相信每個人都有能力知道這個領(lǐng)域最經(jīng)典的著作是什么,但你未必愿意沉下心來讀,因為這個時間需要很長久。

    經(jīng)典著作講的理論都沒有問題,只是很多人就想搞個快速提升的的方法,看了兩個月書就急著檢測自己是不是有提升,這種貪多求速的心態(tài),常常害了自己。

    害得我們不想讀書,只想找捷徑,最后什么都做不成。

    這一點就不容易,我們從小受到的教育,在閱讀理解能力方面是嚴(yán)重缺失的。

    一個學(xué)生,只能讀到教材上的文章,只能按照老師給的重點去理解一篇文章。

    這導(dǎo)致我們?nèi)蘸蟮拈喿x非常有問題,結(jié)果就是,我們自己讀了很多書,結(jié)果卻是:我知道了,但是沒什么卵用。

    比如,很多人都讀過科特勒的《營銷管理》,也知道有個4P理論,可是每個人在談起營銷的時候,都在說類似這種話:我們產(chǎn)品不錯,但是營銷不行。

    其實你去看看書,4P理論第一個P就是講產(chǎn)品,幾乎所有人,包括當(dāng)年的我,在看過《營銷管理》這本書之后,還是覺得營銷就是廣告、創(chuàng)意、公關(guān)、事件營銷。

    因為我們常常帶著自己已有的看法在讀書,根本沒有仔細(xì)思考這本書里說的每一句話。再說一遍,營銷最基本的理論就是4P,4P最基本的P是產(chǎn)品。

    當(dāng)然,營銷部門的職責(zé),在這本書里也有表述,如果你再仔細(xì)讀一下這本書,你會大吃一驚的,為什么營銷部門需要做這些事?我不透露答案了,你想知道答案,就自己去讀書吧。

    有效閱讀真的非常難,能做到學(xué)以致用就更難。

    很多人都學(xué)過《消費者行為學(xué)》,但是,他們在想讓自己的朋友、學(xué)生、下屬、同事做一件自己想要的事情的時候,就不會仔細(xì)想想,行為學(xué)的理論是不是可以應(yīng)用到他們身上。

    不能學(xué)以致用,這是我們很大問題。

    所以有人讀過金庸,只記得一個故事梗概,或者喜歡上了黃蓉、趙敏、小昭。六神磊磊讀了金庸,卻創(chuàng)造了一個百萬粉絲的大號《六神磊磊讀金庸》。

    有些人根本不屑的路邊攤讀物《致富經(jīng)》,我知道一個奇人,卻在讀生物系本科的時候翻看了這本書,決定去養(yǎng)藏獒,年收入達(dá)到了千萬級別。

    這一點,這個聽起來像在裝逼,不過很抱歉,真的是很多人都無法做到。

    我在北航讀書的時候,宿舍邊上有兩個賣煎餅的,一個生意排大隊,一個前面沒人。

    其實很簡單,生意好的那個人,穿得特別干凈,生意不好的那個人,胡子拉碴、衣服也不干凈。

    他們每個人的煎餅我都吃過,其實味道差不多,但是一個做食品的,難道不應(yīng)該干凈一點?這是不是常識問題?

    這就像有些地方的廁所,永遠(yuǎn)都不能做到干干凈凈。

    有些餐廳,桌面就是不干凈,地面就是不干凈,服務(wù)員態(tài)度就是不好,這個很難嗎?你連桌子都不干凈,就先別去學(xué)什么餐飲行業(yè)營銷大課了,太浪費錢,因為上了也白上啊。

    之前我們做“忽然想起你”這個品牌的有贊店的時候,我給負(fù)責(zé)的同事提過很多建議,他有些改了,有些說沒法改。

    后來有一天晚上,我用兩個小時把這些問題都解決了,第二天他問我怎么做到的?

    我說很簡單,有贊商城的有些設(shè)置,你沒明白是怎么回事。

    要想搞明白也很簡單,你自己賣一次東西,然后多買幾次自己的東西體驗一下,你就知道這個流程里那些有問題了。

    那天晚上,我解決了幾個問題,就是因為我在我們自己店里買了幾次東西。

    我自己也曾用過某個微信的店鋪工具,我有一次跟他們的創(chuàng)始人吐槽,我說我覺得你們自己的員工一定沒有用自己的工具賣過東西,否則不會開發(fā)出這么難用的功能。

    這個是不是一個很樸素的認(rèn)知?這件事其實也很簡單,可是,做到就很難。

    客服微信

    返回
    頂部
    国产午夜福利精品久久2021 | 久久99国产精品| 国产日韩久久久精品影院首页 | 久久精品国产一区| 中文乱码精品一区二区三区| 黑猫福利精品第一视频| 日韩精品一区二区亚洲AV观看| 国产精品正在播放| 精品久久久久久中文字幕女 | 国产揄拍国内精品对白| 国产乱人伦偷精品视频免| 亚洲精品无码专区| 国产精品一级香蕉一区| 精品无码一区二区三区在线| 2021年国产精品久久| 91精品啪在线观看国产线免费| 熟妇无码乱子成人精品| 热久久这里只有精品| 久久国产精品一区二区| 精品久久久久久久| 久久国产精品久久久| 国产精品成人观看视频国产奇米| 国产亚洲精品一品区99热| 亚洲精品无码av人在线观看| 中文字幕精品无码一区二区三区 | 国产精品乱码高清在线观看| 久久久久夜夜夜精品国产| 秋霞午夜鲁丝片午夜精品久| 亚洲高清专区日韩精品| 久久精品免视看国产陈冠希| 久久久久久国产精品视频 | 国产精品永久免费视频| 国产农村妇女毛片精品久久| 久久99精品久久久久久秒播| 久久久这里有精品中文字幕| 99久久这里只有精品| 精品久久香蕉国产线看观看亚洲 | 精品午夜福利在线观看| 亚洲欧洲精品在线| 国产成人精品视频在放| 国产亚洲精品影视在线|