但近幾年來(lái)，饑餓營(yíng)銷這招開(kāi)始出現(xiàn)失靈的現(xiàn)象，而且小米的七字箴言，即“專注、極致、口碑、快”也似乎不適應(yīng)市場(chǎng)了？
銷量下滑已經(jīng)讓小米走下神壇，在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)中顯得力不從心。
物極必反，饑餓營(yíng)銷也失控
根據(jù)IDC的公開(kāi)數(shù)據(jù)能夠看出，全球手機(jī)出貨量增速仍處于放緩狀態(tài)，國(guó)際手機(jī)廠商三星、蘋果也不能幸免。而國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商華為、OPPO、Vivo的出貨量均有上漲，分別達(dá)到2750萬(wàn)臺(tái)、1850萬(wàn)臺(tái)和1430萬(wàn)臺(tái)，小米已被上述三家廠商甩在身后。
說(shuō)到饑餓營(yíng)銷，最出名的便是iphone。眾所周知，iphone能在手機(jī)屆成為“大哥”般的存在，饑餓營(yíng)銷功不可沒(méi)。
就國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，不少手機(jī)企業(yè)對(duì)于饑餓營(yíng)銷也是玩的十分順手，特別是小米將其用到極致之后，其他企業(yè)紛紛將其作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略的核心來(lái)打造。
從營(yíng)銷模式上來(lái)說(shuō)，饑餓營(yíng)銷雖然還能部分奏效，能保證小米較高的曝光率，維持米粉的饑渴度，但隨著手機(jī)市場(chǎng)大環(huán)境的改變，耍猴者終將被自己所耍。
的確，饑餓營(yíng)銷是在一段時(shí)間內(nèi)刺激了消費(fèi)，為企業(yè)創(chuàng)造了不菲的收入。但近幾年來(lái)，我國(guó)使用“饑餓營(yíng)銷”的眾多手機(jī)業(yè)績(jī)都出現(xiàn)了下滑，同時(shí)也屢屢遭到媒體、消費(fèi)者的質(zhì)疑。
這就不得不讓我們沉思：饑餓營(yíng)銷究竟是怎么了？為何媒體、消費(fèi)者會(huì)有如此之大的反應(yīng)？
發(fā)展到今天，對(duì)于手機(jī)來(lái)說(shuō)饑餓營(yíng)銷的“副作用”也是逐漸顯現(xiàn)出來(lái)了：
1）客戶流失。在小編看來(lái)，小米沒(méi)能把握其中的分寸，導(dǎo)致消費(fèi)者“期望越高，失望也越高”。
2）品牌傷害。饑餓營(yíng)銷自始至終就是以“品牌”為主線，就像一把“雙刃劍”，很明顯的，小米是沒(méi)能用好這把“雙刃劍”以至于對(duì)其品牌造成了一系列的傷害，降低其附加值。
3）排斥顧客。饑餓營(yíng)銷的實(shí)施是建立在消費(fèi)者求購(gòu)心切、求新求快的心理上的。但這只使用與產(chǎn)品推出的初期，否則消費(fèi)者對(duì)此會(huì)越來(lái)越麻木。
4）顧客反感。企業(yè)實(shí)施饑餓營(yíng)銷，從根本上看是變相地利用信息不對(duì)稱的這一企業(yè)短期優(yōu)勢(shì)在“蒙騙”消費(fèi)者。長(zhǎng)時(shí)間的使用必然會(huì)使消費(fèi)者心生不滿，從而對(duì)其產(chǎn)品，甚至是品牌的厭惡。
小米玩起饑餓營(yíng)銷為何樂(lè)此不疲？
饑餓營(yíng)銷也確實(shí)為小米帶來(lái)了巨大的好處。
小米在紅米手機(jī)沒(méi)推出前，與蘋果一樣，一年只推出一款產(chǎn)品，加之其采用饑渴營(yíng)銷模式，就不用積貨了，減少了損耗和存貨貶值的危險(xiǎn)性，通用饑餓營(yíng)銷可以根據(jù)客戶的需求訂單來(lái)生產(chǎn)手機(jī)，這樣可以最大限度的提高存貨周轉(zhuǎn)率，從而起到穩(wěn)定和降低成本的作用。
不可否認(rèn)，這樣的銷售方式在前期的確讓小米成功“上位”，但現(xiàn)在小米已經(jīng)過(guò)了成長(zhǎng)期，目前在中國(guó)小米品牌的知名度已經(jīng)超過(guò)了聯(lián)想，與華為并駕齊驅(qū)，但是小米到如今仍然在走饑餓營(yíng)銷路線，這就導(dǎo)致部分米粉粉轉(zhuǎn)路人。
如今的小米滑落曾經(jīng)的巔峰也并不是沒(méi)有原因的。作為主要消費(fèi)人群的“85后”、“90后”有更強(qiáng)的個(gè)性化，在挑選手機(jī)的同時(shí)不單單是一個(gè)方面，更多的是喜歡多方面，多品牌的進(jìn)行對(duì)比，最終才選擇自己稱心如意的手機(jī)。
就比如：女生比較喜歡“顏值”較高的手機(jī)，攝影控們不只關(guān)心像素高低，還關(guān)心光圈、變焦、成像的單反效果。
更多個(gè)性化國(guó)產(chǎn)品牌和社群的崛起使米粉們進(jìn)一步分化，饑餓營(yíng)銷失去了消費(fèi)動(dòng)機(jī)，越來(lái)越?jīng)]效果也就順理成章了。
“米氏”營(yíng)銷即將終結(jié)，O2O模式更火熱？
近日小米舉辦的外部專家研討會(huì)中，雷軍表示接下來(lái)將會(huì)開(kāi)設(shè)更多的旗艦店，將以往線上銷售的方式改變?yōu)榫€下銷售。
也許雷軍這樣做是為了最大限度的挽救饑餓營(yíng)銷所帶來(lái)的負(fù)面影響，以加強(qiáng)產(chǎn)品體驗(yàn)和產(chǎn)品推廣并從線下引進(jìn)流量。當(dāng)然也有可能是看到了饑餓營(yíng)銷早已不適用如今的小米，真真正正的轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式，將小米的銷量重新提上去。
目前的市場(chǎng)銷售中，線上與線下結(jié)合的O2O模式就是近年來(lái)火熱的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，其中智能手機(jī)行業(yè)的消費(fèi)人群與需求也在不斷增長(zhǎng)之中，并且向各級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)延伸。
Tip：O2O即Online To Offline(在線離線/線上到線下)，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)，這個(gè)概念最早來(lái)源于美國(guó)。
小米僅靠線上的米粉也面臨著粉絲數(shù)量增長(zhǎng)緩慢，售后服務(wù)體驗(yàn)不到位，新品推廣慢的困擾。而華為和步步高借助其線下專業(yè)售后門店和經(jīng)銷商體系，有效完成了銷售覆蓋，往往在一些縣鎮(zhèn)里都有其專賣店和線下推廣活動(dòng)，品牌曝光率高了，流量就有了保證，售后服務(wù)解決了，口碑就有了基礎(chǔ)。
既然要將主要的銷售方式改變?yōu)榫€下銷售，那么開(kāi)設(shè)一系列的零售店也是必須的。目前小米已經(jīng)在北京、成都、青島、洛陽(yáng)等多地開(kāi)設(shè)了實(shí)體零售店“小米之家”，預(yù)計(jì)今年將在國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)60家左右的小米之家。
從產(chǎn)品生命周期的角度看，無(wú)論怎么調(diào)整方法，都無(wú)法避免市場(chǎng)的衰退。
饑餓營(yíng)銷本質(zhì)上是拉長(zhǎng)了整個(gè)銷售周期。采取這種拉長(zhǎng)生命周期的方式開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作，一則可以降低營(yíng)銷成本，二則可以制造供不應(yīng)求的假象。所以，還必須在衰退前，用新的產(chǎn)品或服務(wù)代替，同時(shí)把握好營(yíng)銷的尺寸。
講真，手機(jī)更新?lián)Q代比較快，可以選擇的品牌又比較多，消費(fèi)者餓的受不了就會(huì)將其目光轉(zhuǎn)移至其他方面，畢竟并不是所有的手機(jī)品牌都有實(shí)力做“饑餓營(yíng)銷”！
面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和一言不合就“粉轉(zhuǎn)路”的顧客，就算蘋果那樣有實(shí)力的大公司也未必一直有那份勇氣和底氣。
