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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    生活方式營銷策略的應(yīng)用

    市場營銷 40
       能夠用生活方式引領(lǐng)的經(jīng)濟(jì),都是最有征服能力,預(yù)見性最準(zhǔn)確的。如何引領(lǐng)生活方式,如何做好企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和市場布局?中國企業(yè)在這個方面還缺乏足夠的認(rèn)識。甚至可以說,從來沒有從生活方式的概念角度來思考過企業(yè)的問題。   

      產(chǎn)品創(chuàng)新與市場趨勢和現(xiàn)狀分析,有人說,消費者研究是最重要的方法,事實上確實如此。但是,現(xiàn)實讓很多企業(yè)對此也有頗多困惑。那么如何洞察未來的消費趨勢?企業(yè)應(yīng)該提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)?對消費者行為和生活方式的理解則成為關(guān)鍵。   

      獲得好的產(chǎn)品概念和創(chuàng)意,并不是消費者研究沒有用,那么如何去搜集消費者相關(guān)的信息,如何獲得趨勢,挖掘出人們頭腦中未來會可能消費的產(chǎn)品概念?用創(chuàng)新的方法解讀消費者的生活方式,剖析消費者的生活密碼,才能讓吻合消費者未來生活方式的產(chǎn)品研發(fā)不再成為問題,因為你解了消費者的生活方式密碼,就知道了其潛藏在背后的真正需求。   

      很多企業(yè)雖然做了很多年,但是對于自己產(chǎn)品在消費行為和結(jié)構(gòu)中所處的位置卻并不是很清楚,這樣導(dǎo)致新產(chǎn)品到底應(yīng)該切中哪個細(xì)分市場,在產(chǎn)品的創(chuàng)意和概念上做什么樣的創(chuàng)新很難形成正確的判斷。   

      未來的主導(dǎo)產(chǎn)品和主流消費方式就在消費者生活方式的碎片中,產(chǎn)品概念的開發(fā)不僅在于產(chǎn)品開發(fā)理念上的創(chuàng)新,也同樣在于信息捕捉方式的創(chuàng)新。而靈活運用正確的研究方法來獲取潛藏在大眾生活方式中的元素,是企業(yè)洞察未來消費趨勢的最好選擇。   

      美國和日本早已將生活方式視為市場研究中的一項重要內(nèi)容與方法。所以美國和日本的生活方式對世界影響最大,他們的產(chǎn)品也最暢銷,他們也是世界最大的兩個經(jīng)濟(jì)體。   

      日本的博報堂在中國就是通過研究當(dāng)前中國知識型青年的生活方式,來進(jìn)一步判斷二十一世紀(jì)中國市場的消費模式。因為知識型青年是未來的消費風(fēng)向標(biāo),消費主流。其調(diào)查方式非常獨特,采用拍照為主,簡單答卷為輔的調(diào)查手段。用照相機(jī)拍下你周圍環(huán)境和人物,包括你喜歡的或不喜歡的,群體的生活方式躍然紙上。然后日本的廠商可以根據(jù)博報堂對生活方式的統(tǒng)計結(jié)果來細(xì)分市場,組合 營銷 策略。   

      按照生活方式來細(xì)分市場和把握市場動向和潮流趨勢,可以應(yīng)用的方面很多。它可以使得原先單靠人口統(tǒng)計指標(biāo)、地理指標(biāo)等難以劃分的市場,可更為準(zhǔn)確地把握。如藝術(shù)、娛樂、旅游、電視購物等。   

      快樂購電視購物通過生活方式創(chuàng)造了營銷佳績。快樂購是國內(nèi)首家連鎖式家庭購物公司,從2006年開播至今,已經(jīng)累計實現(xiàn) 銷售 總額 40億元。2008年在全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)強(qiáng)烈震蕩的局勢下,依然實現(xiàn)了逆市增長。   

      ‘買一輛克萊斯勒可以獲贈 2萬元購置稅與 4000元汽油卡,還直降 5000元現(xiàn)金。’快樂購聯(lián)手克萊斯勒在上海正大廣場上演的這場電視直播秀,令顧客心動不已。這是快樂購為慶祝在上海 IPTV 33頻道正式入網(wǎng)開播而舉辦的活動,一黑一白兩輛 PT漫步者也成為快樂購登陸上海的首個直播產(chǎn)品。快樂購此前已銷售過東風(fēng)本田 CRV、起亞獅跑、豐田雅力士等多款汽車產(chǎn)品,曾創(chuàng)下 40分鐘直播銷售 75輛奔馳的佳績。  


      在這場直播秀中,快樂購還創(chuàng)造性地推出了“歌詩達(dá)郵輪海上7天浪漫派對”旅游產(chǎn)品,向全球大齡白領(lǐng)售賣歌詩達(dá)郵輪1000多個艙位,赴日本、韓國等地旅游的同時,為他們提供各種類似單身派對的交友活動。快樂購董事長總經(jīng)理陳剛指出,通過這樣的方式,快樂購試圖向消費者傳遞一種思想:快樂購,不僅可以賣汽車,賣旅游,還可以賣一種生活方式。這種購物體驗和生活方式正在被越來越多的都市白領(lǐng)所接受。快樂購正在逐步建立起一群特定的消費群體,并影響著他們的生活方式。  


      生活方式也可以用在百貨商店、購物中心、超級市場中的商品擺放上。商品的傳統(tǒng)擺放方式已經(jīng)讓位于按照生活方式進(jìn)行擺放。著名的法國拉法耶特百貨商店就做到了這一點。其管理者認(rèn)為這樣的擺放對消費者更有視覺刺激,和消費聯(lián)想,更能激發(fā)購買欲望,更能使消費者在賣場保持一種持久的興奮感和沖動感。事實證明效果出乎意料的好。   

      日本本田汽車公司,通過生活方式來研發(fā)和推廣他們的新車。他們表面上是鉆研技術(shù),實際上已經(jīng)將造車推向了一個新高度:從研發(fā)一部好車,到創(chuàng)造一種生活態(tài)度,再到一種的生活方式。是本田公司成為日本成長最快的公司之一。   

      目前中國的品牌大多數(shù)還是在適應(yīng)生活方式,很少有品牌創(chuàng)造新的生活方式。這一點我們可以看看中國品牌的生存狀況就可以知道。而創(chuàng)造了新生活方式的公司,他們的產(chǎn)品都很暢銷,他們的品牌都很被認(rèn)同,有些還成為一種生活方式的代名詞。(這一點在《生活方式營銷的防火墻效果》一文中已經(jīng)分析了很多。)而那些代表了某種生活方式的品牌都曾經(jīng)獲得了輝煌的業(yè)績。珠江純生成為廣東人心目中純生啤酒的代名詞,康師傅紅燒牛肉面幾乎成為了方便面行業(yè)代名詞。統(tǒng)一鮮橙多幾乎成為橙汁飲料行業(yè)代名詞。他們都幫助企業(yè)一度輝煌。 

      家電行業(yè)持續(xù)多年的價格戰(zhàn)仍舊要長期打下去,唯有海爾的專賣店在展示著海爾的生活方式。這也使海爾的品牌半徑得以延伸。曾經(jīng)有人批評過海爾的品牌延伸問題,其實海爾可能是把戰(zhàn)略定位于生活家電制造商,這樣,海爾的專賣店和海爾生活家電全系列產(chǎn)品,其實是在塑造并且傳遞一種海爾的生活方式。所以海爾是中國最成功的家電制造商。而其他家電品牌如果延伸就會稀釋品牌的核心價值。例如長虹,消費者大約不會認(rèn)為長虹的空調(diào)能夠和格力,海爾等相比。因為長虹沒有創(chuàng)造一種生活方式,這么多年來一直在賣產(chǎn)品!   

      未來的市場競爭中,如果中國公司仍然沒有把生活方式作為思考的方向,肯定會在產(chǎn)品創(chuàng)新與市場布局中落后于致力于創(chuàng)造生活方式的美國、日本公司。所以生活方式營銷策略應(yīng)該被廣泛接受并重視到應(yīng)用中。


     


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