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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    《甄嬛傳》洞悉人心的營銷

    市場營銷 42
         2010年,由 北京 電視藝術中心在北京開機拍攝的《后宮·甄嬛傳》,從2011年陸續開播,紅遍兩岸三地,吸引了眾多 女性 觀眾觀看。近來更是聽說將“遠征”美國,應該是2012年最火的華語電視劇。在過去的十年里,不少古裝歷史劇都有不錯的收視率與口碑,舉凡《漢武大帝》、《三國演義》、《朱元璋》、《康熙帝國》、《雍正王朝》、《乾隆王朝》等,都曾在當時有過很好的市場反應。不過,以上這些古裝歷史劇吸引的觀眾以男性居多。而《后宮·甄嬛傳》不僅吸引對歷史劇不甚有興趣的女性觀眾觀看,尤其是劇中的主角、內容,特別是嬪妃之間的臺詞,更是引起許多女性觀眾熱烈討論。
     
        我個人從側面觀察,《后宮·甄嬛傳》火紅受歡迎的程度,似乎超過了許多帝王歷史劇。之前廣受好評的帝王歷史劇,好像沒有火紅到成為朋友之間熱烈討論的話題?!逗髮m·甄嬛傳》不僅收視率高,劇中人物的對白更有不少被引申為職場經典語錄,例如“容不容得下是你的氣度,能讓你容得下是我的本事”、“別人幫你,那是情分;不幫你,那是本分”,儼然形成了一門“甄嬛學”?!逗髮m·甄嬛傳》火紅,可以視之為一個成功 營銷 的案例,讓我們分析學習。
     
        不少朋友會說《后宮·甄嬛傳》不見于正史,而是編劇杜撰的劇情。不過,從營銷的角度,常常是野史傳說的影響力遠遠大于正史,三國演義就是一個很好的例子。羅貫中的《三國演義》膾炙人口,家喻戶曉,廣為流傳超過千百年,其中,演義的故事,據考證也是七分虛三分實。而另一本七分實三分虛,較為接近正史的,是陳壽的《三國志》,則似乎只有歷史學家有興趣研究。正史史料講究嚴謹,內容自然較野史小說不易引起讀者興趣。從營銷的影響力來看,野史小說自然遠大于正史,也比較有“學習”營銷的價值。
     
        《后宮·甄嬛傳》吸引人之處,除了野史資料豐富、鮮活,編劇還關注現實,加入貼近現實生活的題材,以古諷今,寫實地反映現代人的家庭、職場生態。例如,劇中華妃為了能博得皇帝寵愛,不得不百般算計,不讓其他嬪妃奪走皇帝的寵愛,而她所做的一切都是出于她對雍正的愛。聯想到現代社會,就如同妻子努力捍衛婚姻,不讓小三有機可趁。此外,嬪妃得到皇帝冊封、寵幸,也被一部分觀眾比喻為職場上得到升遷、獎勵一樣,而要博得皇帝寵愛(老板賞識),就得學會各種生存的技能。類似這些貼近人心的手法與內容,也是讓《后宮·甄嬛傳》快速爆紅的原因之一。此外,為了符合歷史情節、場景等,導演甚至請來了禮儀顧問,教演員如何正確行禮叩拜、如何走路等等。在服裝方面更是講究,要通過畫面準確呈現皇家的錦衣玉食。
     
        如用營銷學來分析,在產品方面,《后宮·甄嬛傳》洞悉了人性愛看勾心斗角的戲碼,然后拆解人心,還原人心,如同許多滿足消費者需求的產品設計一樣,讓產品觸動消費者內心需求,而大受市場歡迎。而在目標消費人群的選擇方面,跳脫以前帝王歷史劇以男性為主要訴求的目標消費人群,《后宮·甄嬛傳》以女性觀眾為市場“藍海”,用心開發新市場。后宮即然是以女性為主體,舉凡嬪妃之間的爭寵、斗爭,或者是與君王的愛恨情仇等,《后宮·甄嬛傳》都針對女性關注的話題與心理需求展開。所以,基于這番考慮,是否符合正史記載已不重要,《后宮·甄嬛傳》能否引起女性觀眾內心的認同,進而熱烈討論,這才是更重要的訴求。
     
        歷史劇要盡量尊重歷史,似乎是歷史劇“行業”的行規。如同許多行業一樣,行規可能是行業內一種有效率的方法與原則,但也有可能限制創造力。歷史劇不忠于歷史,而著重于如何與觀眾內心連結產生共鳴,《后宮·甄嬛傳》的成功,同時是營銷思維的突破與創新。
     
        不必然遵守常規,更重要的是了解消費者內心的需求與渴望,進而進行 營銷創新 與突破,是我們營銷人永遠要效法之處!
     

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