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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    贈品如何贈得他感恩戴德?

    市場營銷 40

        叮咚!

        一條短信進來,是個促銷彩信,我喜歡的牌子,但內容除了活動時間與時俱進外,其他與以往每月的內容一字不差,特別注明的贈品讓我尤其失望——這不是去年10月的贈品內容嗎?沖這個,我就不想買了。

        當下,加大贈品投入被視為提升競爭力的重要砝碼,但很多贈品送出去后,不僅沒提升 銷售 ,反而讓顧客認為“白送的,不要白不要”。

        贈品如何設定,才能推升銷售,讓顧客帶著“超值,來之不易”的心理離開?

        匹配

        君不見各冰箱品牌均在贈保鮮盒,最大的區別就是保鮮盒的數量不同,還有就是盒蓋上印制的LOGO不一樣。

        試想,一臺2萬元的冰箱,配上那隨處可見的保鮮盒,顧客肯定會嫌棄自己的眼光不夠好——原來看中一個只值保鮮盒做贈品的商品,也會真心懷疑商家促銷的真實性。

        請珍惜自己的品牌與產品。與其花200塊錢買10套保鮮盒,才成功銷售出去一臺2萬元的冰箱,不如送個沃爾瑪200元的購物卡,提升顧客心中的品牌高度。

        記住,不要讓贈品成為你的累贅。

        組合

        某品牌衛生巾在某省會城市最大的超市促銷:買滿58.8元送收納箱一個。產品均價8元,所以獲取這個收納箱,最少需要購買8個產品。策劃人員也非常善于抓顧客的心理,組合了8個產品放在收納箱中,向顧客展示小小收納箱的便利性與衛生效果。

        收納箱的采購費用為5元/個,費用率可控制在9%之內。7天的促銷,贈送了300多個收納箱,帶來的收益為21403.2元,當月銷售目標為80000元,對目標的貢獻率為27%。

        關聯

        市場中的任何一個企業都不止生產、銷售一種產品,這是一種資源,也是一個優勢,送本公司生產的其他產品做贈品,更能彰顯品牌的實力與魅力。

        某外資品牌生產的家電、數碼產品市場占有率排名前2位,尤其是手機知名度更是在業內首屈一指。故在家電促銷活動中,贈送其最高端手機產品,在向顧客表明促銷力度的同時,更是拉動手機的粉絲來購買家電,使顧客的生活最大可能被品牌包圍,為顧客提供價值。

        反轉

        國慶來臨,華南還是夏天,下半年洗衣機旺季已全部啟動,但天不作美,9月底開始連續陰雨天氣,致使國慶期間客流量不如往年,銷售萎縮,尤其是低線城市到省會城市購買的顧客大幅減少。

        當大多數企業都為此愁眉苦臉時,某企業立即轉變銷售思路,購買干衣機作為中高端洗衣機的贈品,最終不僅提升了品牌在市場中的份額,銷售均價也由去年的3580元提升到5100元。

        機會總是有兩面性,雨傘送不出去的時候,就可以送遮陽傘。

        借力

        三聚氰胺事件后不久,全國性牛奶品牌G在某省開展買一贈一的促銷,贈品是臨期產品庫存。該省當地牛奶品牌Z,正在為如何提升品牌形象發愁,看到G牌正在使用的贈品后,也立即跟進了買一贈一的促銷。

        Z牌高明的地方在于,它選擇的贈品,是當地政府舉行國際性博覽會的專用牛奶。這種牛奶平時在市面上沒有流通,只有在博覽會期間才有,充分滿足了顧客對博覽會飲用品的好奇心,企業也展示了自己產品的可靠性。

        消費者在比較陳列在一起的兩個品牌時,會產生明顯的好惡。一步天堂,一步地獄。

        刺激

        返現金,顧客最能直觀感受到促銷力度,殺傷力大。

        眾多家電企業在2006、2007年時,為最大限度擴張市場,打擊對手,爭相用立返現金的方式吸引顧客。某品牌微波爐,原價699元,顧客成交時交款699元,之后有專門的返款臺立即返還顧客300元現金,顧客實際花費399元。

        為什么企業不讓顧客直接以399元成交呢?原因很簡單:人山人海待領現金的場面,對品牌影響力和銷量的貢獻不言而喻。

        但當天現場顧客數量超出企業預估,產品庫存不足,導致促銷活動中途突然斷檔,反而損害到企業品牌。

        時機

        何時談及贈品,由誰主動涉及贈品,以何種方式與姿態,用贈品換取成功銷售,都具有實際意義。

        介紹產品沒幾句后,便大講特講贈品,顧客會覺得要購買的商品不值錢;贈品信息傳遞得太晚,可能顧客已經走到下個品牌去挑選。

        最好的方法,請顧客坐下,端上茶水,慢慢地講解,當顧客不想挪動位置時,打贈品牌的時機就到了。

        小提示服務最難贈

        贈送服務,在耐用消費品行業應用較廣,諸如售后時間的延長、售后范圍的擴大等。

        顧客接受此種贈品時所花費的時間較長,且不易樹立信任感,所以非常考驗品牌的影響力與口碑,還有現場銷售人員的解說。

        某品牌空調,承諾贈送12年免費清潔空調產品的服務,但是促銷員在推薦時,顧客態度平平。普通家用空調7~8年更新換代一次,12年的保障,讓顧客感覺企業的承諾不符合實際,也不符合自身需要,根本不足以促動購買。
     

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