工業品企業的老板們遇到筆者常常會問這樣的問題:“企業的 營銷 FromEMKT.com.cn人員總是在抱怨公司的產品價格太高;我們企業是不是應該降低價格來提升產品的銷量?”筆者便問他:“界定工業產品價格高與低的基本要素是什么?生產成本,技術含量,服務價值;還是品牌影響力?這都不是。工業產品的價值核心在于能為客戶產生多大的實際利益。因此給客戶帶來的實際利益越大,你產品的價格就越高。這與快銷產品有著本質的不同。快銷產品在滿足消費者的需求的過程中,其產品的價值在不斷被消耗,直至為零;而工業產品卻是在客戶的實際使用過程中,給客戶產生源源不斷的價值。”
營銷理論企業導入中國,主要以科特勒的4P理論為主題的;所強調的是通過滿足消費者的需求來實現產品的價值;這種理論體系被快銷品企業廣泛運用被引為經典。但這種理論體系被導入工業品之后就進入了極大的誤區。主要表現在以下五個方面: