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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    市場營銷,需要TFJ思維

    市場營銷 31

        英國著名哲學家弗蘭西斯·培根說過:“如果你從肯定開始,必將以問題告終;如果你從問題開始,必將以肯定結束”,說明提出象樣的問題,并能分析問題和解決問題非常重要,因為只有這樣才能創新。

        提出問題、分析問題、解決問題的過程,此簡稱為TFJ思維,它是一種嚴密的思維方式。它運用到 市場 營銷 當中,即從最壞處著想,想最好處力爭,對經營過程中出現的問題與現象,去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里,把復雜的問題“簡單”成本質性的東西,不斷突破自己,樹立不同,以達到更好地創造和滿足顧客的需求。

        腓特烈大帝有句名言:“一匹在尤金親王帳下服務的騾子雖然經過了20次戰爭,但他卻不會變成一個優秀的戰術家”。一些在市場競爭中多年的老牌企業為什么沒有了方向,只能在模仿中走一天算一天,越走越復雜……關鍵沒有善用TFJ思維,也就沒有創新,沒有抓住市場的根本。

        過于模仿是一味地肯定別人,卻往往地否定了自己,TFJ思維是一種把握事物本質的思維方式,它用發問、分析、糾正、創新、綜合等,打破不能與時俱進的經驗與模式,把握市場運作的本質,推動企業良性發展。

        本質的東西是還事物于本來,是復雜向簡單的升華,成為企業發展的一個高度。基于TFJ思維而生的 企業戰略 會讓企業少走很多的彎路,并及時地超越競爭對手,企業這樣塑造品牌的過程是快樂的,因而也是美好的。可以說,嚴密去思維,能運籌帷幄,這是企業進行市場戰略時所需要的效果。

        有則小故事,說的是:

        某日,老師在課堂上想看看一個學生的智商怎么樣,就問他:“樹上有十只鳥,開槍打死一只,還剩幾只”?這個學生沒有急著回答老師的問題,而是以“問”作分析(注:下文括號里的內容是老師的回答):

        1、此槍是不是無聲手槍?(不是)

        2、槍聲有多大?(80-100分貝)

        3、槍聲很震耳嗎??(是)

        3、在這個城市里打鳥犯不犯法?(不犯)

        4、確定那只鳥真的被打死了?(確定)

        5、樹上的鳥里有沒有聾子?(沒有)

        6、有沒有關在籠子里的鳥?(沒有)

        7、邊上還有沒有其他的樹,樹上還有沒有其他鳥?(沒有)

        8、有沒有殘疾的或餓得飛不動的鳥?(沒有)

        9、算不算懷在肚子里的小鳥?(不算)

        10、打鳥人的眼有沒有花?保證是十只??(沒有花,就十只)

        11、有沒有傻到不怕死的鳥?(都怕死)

        12、會不會一槍打死兩只鳥?(不會)

        13、所有的鳥都可以自由活動嗎?(完全可以)

        “如果您的回答沒有騙人”,學生滿懷信心地說,“打死的鳥要是掛在樹上沒掉下來,那么就剩一只;如果掉下來,就一只不剩”。

       這一則老師與學生的對話故事,盡管很多人會認為學生有“疾問”之嫌,但它的確反映了一個人思維的嚴密程度。朱熹語:“學貴有疑,小疑則小進,大疑則大進”。善于提問題,體現了這個學生的非凡智慧。

        我們小時候也聽別人問個這樣的問題,或許我們回答是沒有上述學生的13個分析那么嚴密,我們當中很多人也都從學生時代走向了社會,扮演著今天的各種各樣的角色,角色的好壞,成功與否,當初的思路一定程度上決定我們的出路,成功有時不在于知識的多少,但與一個人思維嚴密的大小即思路很有關系。

        上述學生運用的就是TFJ思維,即提出問題,分析問題,解決問題,多方位想象,在一問一答中深入分析,最終直抵問題的本質結論。

        做企業也一樣,如果馬馬虎虎地人云亦云,不分析中間過程,那么環境變了,問題的結論也會隨著變化,在TFJ思維面前,效益并不平等,善用TFJ思維工具的企業家,會把握企業的正確發展方向,注重市場操作的過程、方法、細節,把握本質,樹立自己的真正不同,這樣往往事半功倍,因為本質的東西左右著企業的正確方向,否則這個企業的團隊執行得再好,也是南轅北轍。

        雖然TFJ思維最終的效果還是通過完美的執行來繼續表現或得到完善,但是我們不能因此忽視其在企業運作過程中的重要性,FTJ思維本身是辯證的,也是創新的。
     

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