由于退訂、垃圾郵件的投訴、硬彈等因素，郵件用戶的數(shù)據(jù)庫會不斷縮小，而給企業(yè)的郵件 營銷 帶來挑戰(zhàn)。如何增加電子郵件的用戶數(shù)據(jù)庫的，是企業(yè)主一直比較關注的問題。幸運的是，有一些簡單的戰(zhàn)術，可以幫助企業(yè)主克服上述障礙。

    1.使用官網(wǎng)，“攔截”主動瀏覽者

    任何主動進入公司官方網(wǎng)站的瀏覽者，是對公司的產(chǎn)品或服務有興趣的一些人。所以無疑，官方網(wǎng)站是搜集新用戶的有效途徑。建議在網(wǎng)站的明顯位置設置訂閱入口，“攔截”主動瀏覽者；訂閱入口并不局限于主頁，應當貫穿于所有的網(wǎng)站子頁面。企業(yè)主要做到的是，確保訂閱入口鮮明、醒目、有吸引力，絕不讓任何瀏覽者未留下電子郵箱而“漏網(wǎng)”。

    2.線上線下互通，“全面出擊”捕捉電子郵件

    傳統(tǒng)企業(yè)向電商轉型已是趨勢。對于有實體店鋪的這類電商來說，那些既在實體店購買產(chǎn)品，同時又會在線購物的用戶，其客戶生命周期的價值很高。這類企業(yè)主在搜集精準的用戶數(shù)據(jù)方面也會頗有優(yōu)勢。所以建議在 銷售 點或 零售 商店中，學習 工作人員學會搜集用戶電子郵件。

    在實體店的現(xiàn)場銷售中吸引用戶提供電子郵件，務必要做到態(tài)度友好、令人信任，并可提供適當?shù)募畲胧鰪娤M者提供電子郵件的積極性。相同的方法可擴大至貿易展覽會及其他任何的線下活動。如果現(xiàn)場用戶是手寫輸入其電子郵件地點 ，務必要求用戶重復填寫兩次來保證其正確性。

    3.結合熱線電話，“開拓”搜集電子郵件

    許多客戶更愿意通過熱線電話，來咨詢并了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務。所以千萬別忽視熱線電話的“開拓”作用。學習 電話客服人員如何通過簡短的對話來說服用戶提供電子郵件地點 。

    4.整合社交媒體，獲取“推薦型”客戶

    網(wǎng)友間主動的多向信息交流，近乎無限地延展了信息傳播的廣度和深度，也可使郵件營銷的效果得以延伸。所以，企業(yè)主應當建立“好友推薦”項目，鼓勵用戶自發(fā)的向朋友進行“推薦”。其中，社交媒體為人們彼此之間分享意見、見解、經(jīng)驗和觀點的平臺和渠道，已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)的沃土上蓬勃發(fā)展，并爆發(fā)出令人眩目的能量。所以要充分利用社交網(wǎng)絡的作用，鼓勵您的客戶推薦新用戶“關注”，建立新用戶清單。

    另外，使用郵件營銷自帶插件按鈕，如“一鍵轉發(fā)給好友”。因為那些好友類的郵箱地點 ，質量特別好，所以郵件主應當采取一些主動措施，爭取將這類用戶轉化成會員。當已有用戶向其好友觸發(fā)口碑營銷時，自動的即時發(fā)送推薦訂閱類郵件，鼓勵好友訂閱，并搜集他們的個性喜好，補充到數(shù)據(jù)庫。

    5.統(tǒng)籌廣告資源，全面“撒網(wǎng)”

    根據(jù)“推拉平衡”的原則，營銷不僅需要關注單個的熱點組合，更應關注各種營銷之間的組合。所以企業(yè)主應充分利用其他營銷方式進行擴展，全面“撒網(wǎng)”搜集用戶電子郵件地點 。比如，在報紙、雜志、電視、電影、招貼等平面廣告，以及網(wǎng)站、SEO等數(shù)字營銷方式中，提供郵件營銷的訂閱入口。在各媒介“串燒”郵件訂閱時，務必做到簡潔、明了、有趣、有益。