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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    網(wǎng)絡(luò)營銷“撕”開營銷大門

    市場營銷 28

        隨著全球化進程的推進和信息化步伐的加速,網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活不可或缺的一個日常工具。不同于以前傳統(tǒng)媒體是人們獲取信息的主要渠道,現(xiàn)今,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得人們越來越依賴于網(wǎng)絡(luò)媒體。而網(wǎng)絡(luò)的參與,使得現(xiàn)代企業(yè)所面臨的環(huán)境更加多變,網(wǎng)絡(luò)風(fēng)云更加波譎云詭。網(wǎng)絡(luò)是一頭狼,一頭兇猛而有野心的狼,它以鍥而不舍的野心,尖銳的爪牙撕開了人們的生活,以強勢的態(tài)度入住人們的日常生活中,最終成為人們?nèi)粘I钪械闹匾M成部分。

        狼已經(jīng)來了很久了,它已經(jīng)在無形中包圍了我們,是等待被吞噬,還是尋求出路?我們還能無動于衷嗎?

        1、“狼來了”到“與狼共舞”?

        隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)由以網(wǎng)站為主的Web1.0時代進入了以用戶為主的web2.0時代,網(wǎng)絡(luò)傳播也進入了真正的互動時代。

        進入21世紀,人類社會正經(jīng)歷著從原子時代向數(shù)字時代的轉(zhuǎn)變?;ヂ?lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)飛速擴張,其發(fā)展速度之快、影響力之深廣,早已超過了人們原來的大膽預(yù)想。

        互聯(lián)網(wǎng)代表著一種嶄新的信息交流方式。它使信息的傳播突破了傳統(tǒng)的政治、經(jīng)濟、地理和文化的壁壘阻隔。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式,改變了人們生活、工作和學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。世界范圍內(nèi)的信息傳播活動,因此也發(fā)生了深刻的變革。

        當網(wǎng)絡(luò)傳媒到來時,大部分人抱著好奇的心情去接觸,進而一發(fā)不可收拾,徹底淪陷。當人們意識到“狼來了”的時候,似乎為時已晚,于是人們開始思考,網(wǎng)絡(luò)究竟是狼還是羊?因為網(wǎng)絡(luò)時代的到來并沒有給人們帶來任何傷害,反之看到的卻是種種好處。這時,人們開始思考如何與這匹“狼”相處,相處的更和諧。網(wǎng)絡(luò)媒體是一把“雙刃劍”,它既可為企業(yè)提供最新信息,創(chuàng)造商機,也可瓦解企業(yè)的聲譽,把企業(yè)推向危險的深淵,“成也蕭何敗也蕭何”。許多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)又愛又恨、交而不親、用而不重,這也是雙方“微妙”關(guān)系的生動寫照。

        Web3.0時代的到來讓人們從互聯(lián)網(wǎng)新聞信息的讀者變成了作者,從單純的沖浪者變成了波浪的制造者,人們上網(wǎng)不再只是被動地接收信息,也開始主動地創(chuàng)造信息。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不再是少數(shù)人販賣信息、觀點的場所,而變成了一個信息和觀點的自由市場。人們已經(jīng)學(xué)會融入到網(wǎng)絡(luò)之中,并從中獲取自己需要的信息或者從中找到樂趣,真正經(jīng)歷了一場由“狼來了”到“與狼共舞”的思想轉(zhuǎn)變。

        互動網(wǎng)絡(luò)風(fēng)靡整個社會,將“狼”趕走已不現(xiàn)實,企業(yè)何不轉(zhuǎn)換思想,與狼共舞一曲,互惠互利一番,學(xué)會掌控這匹狼,發(fā)掘其身上能為我們所用的優(yōu)點,為企業(yè)創(chuàng)造出更好的機會。

        俗話說,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。既然要好好利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點,那么必須先對網(wǎng)絡(luò)及其環(huán)境有一個比較全面的了解,這樣才利于企業(yè)掌控這匹狼。下面介紹 一下網(wǎng)絡(luò)媒體的特點:

        一、覆蓋面廣。在全球范圍內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)的用戶在不斷擴大,近幾年,中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶更是逐年遞增,互聯(lián)網(wǎng)幾乎存在于每個角落。在這樣的大環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)自然覆蓋到企業(yè) 營銷 活動中的每一個參與者,這給了企業(yè)在營銷活動中能充分利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了條件。

        二、交互性。

    在互聯(lián)網(wǎng)這個傳播系統(tǒng)中,受眾成為主體,掌握了主動權(quán),不再是被動接受信息,開始了全面開放的信息時代。交互性是互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于傳統(tǒng)的傳播工具,十分重要的一個優(yōu)勢。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)交互式地提供和交流信息,交流雙方可以展開實時溝通,沒有空間和時間的限制,大大縮短了信息反饋時間,使企業(yè)能夠迅速地掌握市場情況,并根據(jù)情況及時做出調(diào)整。企業(yè)的反應(yīng)力和機動性得到了提高。

        三、開放性和共享性。無論是何背景的用戶都可以不受任何阻擋地平等使用互聯(lián)網(wǎng)。傳統(tǒng)的傳播工具發(fā)布信息都會受到諸多限制,如身份、信息內(nèi)容、渠道、時間、空間、硬件等,而互聯(lián)網(wǎng)則沒有這些限制。它可以讓更多企業(yè)和個人發(fā)布和接收信息,提高了信息接觸目標受眾的機會。在企業(yè)內(nèi)部,信息通過互聯(lián)網(wǎng)到達不同的員工和部門,信息的效用得到充分的發(fā)揮,這也有利于企業(yè)更好適應(yīng)市場的變化。

        四、時效性強。相比較傳統(tǒng)媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體的時效性更強,它不受出版時間以及播放時間的約束,幾乎是與事件同步,往往在事件發(fā)生的同時,消息就已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上傳播開來,繁復(fù)的社交網(wǎng)站和風(fēng)頭正健的微博的出現(xiàn)更是讓所有人都參與到信息的制作和傳播過程中,信息的傳遞速度更加迅速。

        五、信息的重復(fù)傳播?;ヂ?lián)網(wǎng)上的信息具有重復(fù)性,不少信息的頁面都會出現(xiàn)“轉(zhuǎn)發(fā)”二字,尤其是微博的出現(xiàn),不僅使得轉(zhuǎn)發(fā)率也極具增加,使得信息重復(fù)率也增加。而網(wǎng)絡(luò)對于信息的發(fā)布并無諸多限制,因而一條相同的信息可能會不斷重復(fù)出現(xiàn)在公眾眼中,能加深人們對于該條信息的印象,使企業(yè)傳播的信息到達效果能夠更加顯著。

        六、功能集成?;ヂ?lián)網(wǎng)在公眾中越來越普及,逐漸衍生出了電子商務(wù),將傳統(tǒng)營銷中不同形式、不同階段的信息交流,如廣告、市場調(diào)查、交易等集中在同一平臺上,使得營銷的大部分工作,如信息收集、收款、售后服務(wù)等都能夠借助于互聯(lián)網(wǎng)一氣呵成。對消費者來說,互聯(lián)網(wǎng)將復(fù)雜的信息交流簡化為簡單的點擊行為,使消費者的購物行為變得更方便,商品信息查詢、比較、購買、售后服務(wù)都可坐在電腦前,按動鼠標就能完成,這樣的消費行為不僅節(jié)省了時間和交通費,也降低了購買成本;另一方面也降低了企業(yè)的 銷售 成本。

        在“與狼共舞”的過程中,企業(yè)逐漸學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,使其能夠為自己所用,通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造出更多利益,在此基礎(chǔ)上,網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸出現(xiàn),并成為企業(yè)進行營銷的一個重要手段。

        2、網(wǎng)絡(luò)營銷究竟是神馬?

        網(wǎng)絡(luò)營銷是個人或組織以互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳遞媒介,創(chuàng)造出市場需要的產(chǎn)品,并同人們交換以獲得預(yù)期的物品或報酬的營銷活動。具體有如下幾個含義:

        ①網(wǎng)絡(luò)營銷是 市場營銷 的一種;

        ②網(wǎng)絡(luò)營銷以互聯(lián)網(wǎng)作為信息溝通傳播工具;

        ③網(wǎng)絡(luò)營銷建立在虛構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上。

        簡單來說,網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。

        網(wǎng)絡(luò)營銷是知識經(jīng)濟和信息時代的產(chǎn)物,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為現(xiàn)在社會一個重要的營銷方式,并將成為未來營銷的重要形式和方式。
     

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