四招教你快速拉近客戶距離
有的人會認為能說會道就能贏得客戶好感，其實這是非常錯誤地，能說會道只是親和力強的表現，其實非常多的優秀銷售，并不是油嘴滑舌的人。
如何處理客戶的不同意見或者投訴
銷售人員在溝通中經常遇到客戶的不同意見和疑慮，這些不同意見、觀點和疑慮就是異議，如果異議升級為吵架的程度，或者在售后出現質量問題，客戶非常惱火，這種情況我們稱之為爭議。有效處理異議和爭議是銷售必須
無回扣營銷
現在很多的銷售人員講起銷售，就是關系和回扣。其實關系非常重要，美國做生意一樣講關系，一樣有利益糾結，很多退役的將軍都會到軍工企業當顧問，一方面是幫助這些企業做關系，另一方面是在職時幫忙的回報。但是
如何處理顧客不滿意
銷售過程中，我們經常會聽到顧客的抱怨，價格高，服務差，質量不可靠……顧客的抱怨就是顧客不滿意的一種表現，而企業只有重視顧客滿意、實施顧客滿意，才能創造更多的顧客價值，獲得立足市場的資本。經調查發現
大客戶管理技巧 四要素篩選大客戶
什么樣的客戶才是我們需要的大客戶？在實際操作中,我們通過什么方法鑒定、篩選大客戶？ 我們很多經理人都知道——滿意的顧客平均只會告訴三個人自己的美好經驗;但不滿意的顧客平均會告訴十 個人這個不好的
銷售就是影響--領導力在銷售方面的運用
曾經看到過一句話:我們一生只做一件事情,銷售自己!其實在我們的生活中,我們總在做銷售的工作 我們向朋友們銷售我們的思想和個性,我們向招聘者銷售我們的能力和潛力,我們向領導銷售我們的方案和建議,我們向愛人
“說話”對我們職業是如此的重要！
各位有沒有到書店里去買幾本教你如何與人溝通的書籍？里面通常會有孫悟空七十二變一樣的各種招術，教你各種技巧，希望能對各位的工作有所幫助。口才好？今天我要給各位的建議是相反的，話要說，不必說太多。請各
如何成為世界五百強的銷售總監（二）
沒有個人能不透過自己的奮斗而成功，但是如果過度的自我膨脹，過度的自我肯定，忘掉了其實周遭還有許多人才是真正對自己有幫助的人，那您幾乎不可能成為下一個階段的成功者。永遠相信團隊這是我要告訴大家的第一
如何成為世界五百強的銷售總監（一）
成為世界五百強的銷售總監并不是一件很了不起的事情，并不是世界五百強全都是好企業，也并非不是世界五百強就是不好的企業；國內有些看起來是民營企業，但是事實上是國家投資，甚至是依賴半壟斷性質的產業而生存
張堅：大客戶銷售與大客戶營銷
2017年5月21日，中國惠普政府事業部總經理、區域業務總經理張堅在營銷論壇上演講，本文為整理內容。一、大客戶銷售的4項基本功銷售絕對不是賣東西，而是一門科學，銷售人員一定要學以下必修課。1政治學現在不管什
