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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    靠壓指標(biāo)能提高銷量嗎?

    銷售管理 42
        最近經(jīng)常聽到一些經(jīng)銷商說,做大品牌的經(jīng)銷商真難啊!近年來被不斷大幅度增長的銷售任務(wù)壓得喘不氣來,有些經(jīng)銷商因為頂不住壓力,被迫放棄。他們表示,銷售任務(wù)的年遞增率是不符合市場實際需求增量的,是市場所不能消化的,壓貨的情況大量出現(xiàn)。面對大企業(yè)和強(qiáng)勢品牌,經(jīng)銷商基本沒有話語權(quán),討價還價的空間很小,只能被動的接受。經(jīng)銷商們感到越來越重的任務(wù)令人不堪重負(fù),有話無處說,只能向他們信賴的媒體訴說,希望有人站出來說說話。這些大品牌的強(qiáng)勢公司有蒙牛、匯源、農(nóng)夫、娃哈哈等。

      這里就引申出一些值得我們思考和探索的問題,諸如:

      一、企業(yè)發(fā)展需要上規(guī)模、擴(kuò)大市場份額,但是什么樣的銷售計劃才是合理的?

      1、庸俗的“唯量論”是企業(yè)發(fā)展的唯一選擇嗎?

      2、經(jīng)銷商胃的撐到什么程度,既可撐大,又不會撐破?

      3、除了強(qiáng)壓銷售任務(wù)外,還有什么方法可以提升銷量?如何尋求科學(xué)的“上量論”?什么是最佳的邊際效益?

      經(jīng)銷商面對強(qiáng)勢企業(yè)的超重任務(wù)?如何才能提高溝通能力和話語權(quán)?

      1、如何才能加強(qiáng)與企業(yè)的溝通與合作?科學(xué)的市場容量分析是關(guān)鍵。

      2、怎樣才能確保超重銷售任務(wù)的順利完成?計算出與任務(wù)相匹配的費用投入很重要。

      3、用事實說話,砸價、拋貨,能收拾的小亂,未嘗不是一貼清醒劑。

      企業(yè)制定年度銷售計劃的合理性

      企業(yè)給經(jīng)銷商壓銷售任務(wù)的基本原因不外乎來自二方面的考慮:一是企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)只有不斷的發(fā)展,才能在市場激烈競爭中不被淘汰,不進(jìn)則退,所以追求速度與規(guī)模,快速擴(kuò)大市場份額幾乎成了企業(yè)壓倒一切的第一目標(biāo)。二是這些所需增長的銷售目標(biāo),由誰來完成呢?當(dāng)然是通過銷售計劃任務(wù)的分解落實到區(qū)域市場,由銷售經(jīng)理和經(jīng)銷商去完成。而區(qū)域市場的空間還很大,經(jīng)銷商往往還沒有做足。但是問題出在:企業(yè)的銷售目標(biāo)計劃是否是通過全面、客觀、理性、系統(tǒng)思考之后所制定的科學(xué)、可實施的目標(biāo)?

      1、庸俗的“唯量論”是企業(yè)發(fā)展的唯一選擇嗎?

      中國企業(yè)是在特定的市場環(huán)境下成長起來的,簡單的追求銷量和規(guī)模幾乎已經(jīng)成了慣性。銷售就是要憑數(shù)字說話,銷量是衡量業(yè)績的第一標(biāo)準(zhǔn),簡單的“唯量論”是中國大多數(shù)企業(yè)營銷的基本觀念。但是今天中國的市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化,依然以“唯量論”來衡量一切,已經(jīng)行不通了。你以自己的主觀設(shè)想(唯心觀)來追求銷量,市場就一定能按你的意志實現(xiàn)嗎?即使一時實現(xiàn)了你的銷量目標(biāo),你能確保它可持續(xù)發(fā)展嗎?銷量指標(biāo)的實現(xiàn)能涵蓋或等于市場基礎(chǔ)、品牌、渠道、價格體系、利潤等指標(biāo)都實現(xiàn)了嗎?僅完成一時的銷量指標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的唯一追求嗎?企業(yè)的發(fā)展需要綜合、均衡實力的提升,做大不如做強(qiáng),做快不如做久。筆者認(rèn)為:簡單追求銷量的觀念是“庸俗的唯量論”。它犯了哲學(xué)稱之謂“路徑信賴”的錯誤。

      2、經(jīng)銷商胃的撐到什么程度,既可撐大,又不會撐破?

      “人有多大膽,地有多大產(chǎn)”這是大躍進(jìn)時期的豪言壯語,現(xiàn)在說來大家都會覺得好笑話,不會更有誰把它當(dāng)作真正的工作方針去實施了。但是切換到市場經(jīng)濟(jì)、企業(yè)競爭的今天,用在銷售計劃、任務(wù)指標(biāo)上,人們往往又熱衷于它。在營銷理論上筆者曾提出“經(jīng)銷商的胃是可以撐大的”工具,通過壓庫可以挖掘經(jīng)銷商的潛能,擴(kuò)大市場的份額。但是靠簡單的壓庫,不斷的壓庫,沒有限量的壓庫,真的就可以把經(jīng)銷商的胃給撐大,將市場的份額無限的擴(kuò)大嗎?這是不可能的!胃是有極限的,撐過了會撐出胃病來的,甚至還會被撐破。關(guān)鍵在于度的把握,撐到什么程度是最適合?這就是需要企業(yè)和經(jīng)銷商去思考的問題!

      3、除了強(qiáng)壓銷售任務(wù)外,還有什么方法可以提升銷量?如何尋求科學(xué)的“上量論”? 什么是最佳的邊際效益?

      營銷人流行一句話“跳起來摘蘋果”。不跳就能摘到蘋果,會養(yǎng)懶;使出吃奶的力跳起來也摘不到蘋果,會選擇放棄,讓蘋果爛在樹吧!企業(yè)既不能不求增長,又不能把銷量指標(biāo)定的過高,當(dāng)我們處于兩難選擇時怎么辦?方法最簡單,做起來不容易:首先是放棄“庸俗的唯量論”,這有二層意思,其一不要僅看銷量一個指標(biāo),其二更重要的是不要僅憑自己的主觀愿望盲目的定指標(biāo),而是要對市場實際容量、競爭態(tài)勢、市場基礎(chǔ)、產(chǎn)品及價格結(jié)構(gòu)、市場推廣投入、經(jīng)銷商及渠道、終端能力等要素進(jìn)行全面、客觀、理性、系統(tǒng)的分析可行性之后,再來定指標(biāo)。而這個指標(biāo)恰好是“跳起來能得到摘蘋果”。

      此外,重點應(yīng)該在現(xiàn)有的市場格局之外考慮增長點。具體思路和方法有很多,諸如:通過第二套預(yù)算,培育新的戰(zhàn)略增長點;開發(fā)新產(chǎn)品;開發(fā)新市場;在老市場開發(fā)新渠道;在老渠道開發(fā)系列新產(chǎn)品;擴(kuò)大消費者群;增加新功能等等。

      什么是企業(yè)最佳的邊際效益?銷量高不一定效益好,效率沒有效益重要。企業(yè)需要認(rèn)真算好這本賬,做統(tǒng)籌的戰(zhàn)略規(guī)劃,而不能一味追求銷量。  

      經(jīng)銷商如何面對強(qiáng)勢企業(yè)的超重任務(wù)?

      這個問題經(jīng)銷商要從二方面去考慮,其一,自己如何進(jìn)步,盡可能轉(zhuǎn)壓力為動力,借助企業(yè)對銷售任務(wù)的增長指標(biāo),進(jìn)一步提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力、擴(kuò)建分銷渠道、拓展市場;其二,若確屬不符合市場實際需求的銷售任務(wù),企業(yè)強(qiáng)壓怎么辦?如何才能提高與企業(yè)的溝通能力和話語權(quán)?這里提供三種博弈的思路和技巧供參考。

      1、如何才能加強(qiáng)與企業(yè)的溝通與合作?科學(xué)的市場容量分析是關(guān)鍵。

      本文所探討關(guān)鍵問題在于銷售任務(wù)指標(biāo)是否科學(xué)、合理?任務(wù)是否過重?公說公有理,婆說婆有理。科學(xué)的市場容量分析是關(guān)鍵。這個命題本應(yīng)由企業(yè)來完成,但是經(jīng)銷商均認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)指標(biāo)下的不合理,筆者認(rèn)為部分企業(yè)確有這種情況,怎么辦?只有把準(zhǔn)繩找到了才能促成雙方的共識。如果企業(yè)沒做好這項工作,經(jīng)銷商為了自己,也為了共同的市場應(yīng)該義不容辭的擔(dān)起這個責(zé)任。客觀的調(diào)查統(tǒng)計一下市場的總?cè)萘浚卸嗌偬娲罚卸嗌俑偁幷撸髽I(yè)的能力是多少,經(jīng)銷商有多大能力。理論上的籠統(tǒng)數(shù)字是沒有用的,天下的錢不可能由你一個人去賺,你有多大能力,吃多少飯。用數(shù)字說話,靠能力吃飯。有了科學(xué)的市場分析就有了話語權(quán),雖然是強(qiáng)勢的企業(yè)也不是個個都蠻橫不講理的。

      2、怎樣才能確保超重銷售任務(wù)的順利完成?計算出與任務(wù)相匹配的費用投入很重要。

      如果你的數(shù)據(jù)分析不科學(xué)、沒有說服力,只能怪你自己無能,如果你的市場分析是客觀正確的,但企業(yè)一時聽不進(jìn)去,怎么辦?這時你可以用第二招,你要我增長銷售任務(wù)指標(biāo)50%,其中20%是應(yīng)該的、是能力范圍之內(nèi)的,沒問題我應(yīng)該堅決承擔(dān),決不推辭,可那30%必須通過超常的投入和共同的努力才能達(dá)成,那么你企業(yè)是否非要那銷量?符合你的邊際效益或戰(zhàn)略需要嗎?如果是!我愿意全力以赴配合,請給予與任務(wù)相匹配的費用投入吧!沒有投入就沒有產(chǎn)出,這個道理大家多懂,關(guān)鍵是你的計算要準(zhǔn)確,而不是簡單的要價。

      3、用事實說話,砸價、拋貨,能收拾的小亂,未嘗不是一貼清醒劑。

      如果還是談不通,只能用事實說話了,這是第三招,不得已的招。因為被迫接受了不切合市場實際的超重任務(wù),大量壓庫現(xiàn)象是必然的,怎么辦?原因是誰造成的?責(zé)任應(yīng)該由誰來承擔(dān)?道理很明白,因為經(jīng)銷商是弱勢者,沒有辦法。但是沒有的辦法還是有的,那你就順其自然的拋貨、砸價吧!讓市場亂,用事實去教育那些蠻橫不講理的強(qiáng)勢企業(yè),讓他們明白欲速則不達(dá)所造成的市場惡果。但是不要做過火了,要控制好程度,能收能放,是一種能收拾的小亂,這未嘗不是一貼清醒劑。這就像國共合作時的邊打邊談,戰(zhàn)地上的勝利目的是為了增加在談判桌上的籌碼,最終目的是為了廠商的真誠合作獲取市場的共贏。

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