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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    企業聲譽將面臨怎樣的“危機”?

    危機公關 29
    何為環境危機大趨勢?

    環境危機是指不斷加速的氣候變化和原材料(石油、水和礦產)持續短缺共同造成的危機。

    這會對企業帶來無窮無盡的挑戰:劇烈的波動,虛增的成本,擠壓的利潤和受挫的投資者。同時,還會加劇包括員工在內的利益相關者對環境的擔憂。


    在這種情況下,企業背負著更大的壓力進行可持續運營。環境責任將成為業務關鍵,尤其是在目前這個個性化的世界里。員工會更加關注像氣候變化這樣的環境問題,并且希望有人能夠聽到他們的聲音。

     

    這對員工敬業度意味著什么?

    企業必須響應環境對可持續發展的需求以維持員工的敬業度和認同感。如果無法做到這一點,會讓它們在人才爭奪中,尤其是在年輕員工的心目中,處于不利地位。


    然而,對于可持續性而言,所有的企業都應該認真地履行企業社會責任,否則只會損害員工敬業度。正如德意志銀行的聯合首席執行官Juergen Fitschen對他的員工所說的一樣:“我們不僅希望得到他人的尊敬,而且我們還要做到值得他人尊敬。”

     

    因此,公司需要被認為是“走向綠色”的,而不僅僅是因為原材料漲價而降低成本。

    如果企業對環境保護的承諾并非堅若磐石,企業的聲譽將面臨真正的風險:企業必須給員工這樣的信心——企業正在以正確的方式應對氣候變化并且對未來有良好的定位。而且,在一個個性化、透明化的世界里,員工非常樂意追究企業破壞環境的責任。并且,在數字時代,他們很容易就能做到。

     

    對此,我可以做什么?

     

    1 把他作為您的目標

     

    您對環境責任的承諾需要成為企業戰略和員工價值定位的一部分。您要明確,企業的存在并不僅僅是為了實現企業目標——還要可持續性地實現它。

    這會為您的員工提供一個可靠的愿景。一個定義了公司方針的強有力的戰略描述是員工敬業度的必要支柱。

     

    2 探索觀點


    把您的員工敬業度調研作為一個工具,切實挖掘員工對于企業環保行動的期望。并且,將結果加入到您的戰略陳述中。

     

    3 公開宣布

    制定您的環境目標,并且作出公開的承諾。在企業內部和外部進行通告。

     

    4 成為現實

     

    把您的員工帶到這個旅途之中,為他們指明支持環境政策的清晰道路。例如,在德意志銀行的‘對地球的熱情’行動中,員工自愿為環境計劃貢獻力量。把您的員工帶到這個旅途之中,為他們指明支持環境政策的清晰道路。

     

    5 以身作則


    確保企業的管理者用行為證實了企業的環境價值觀,并且獎勵保護環境的行為和表現。

     

    6 監督和評估


    確保您的員工調研能夠反映員工對于環境關注度的變化,以及他們是否認為您符合標準。

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