對于中層經理來說，這是一條好消息！這就是：相比高層領導，員工更喜歡你們。但不幸的是，這種說法不會帶來什么實際好處；因此，對于高層和中層管理人員來說，大家都還有同樣的工作要做。
至少，哈里斯互動公司在凱業必達招聘網站上進行的一項新調查可以證實這一觀點。在調查中，接近百分之六十的員工認為經理的工作非常“優秀或者出色”，而只有不到一半的參與者認為高層領導做到了這一點。這樣，當我們在蓋洛普研究新出版的專著《首先打破一切常規》一書中，看到相比身居高位者員工更相信頂頭上司的情況時，就不會感到奇怪了。
根據凱業必達調查的結果，員工關注高層領導在以下幾方面的表現情況：
不關注員工士氣情況／沒有經常聽取員工心聲（40%）
透明度不夠（33%）
在進行重大調整前沒有給與提醒（30%）
對于工作效率方面的要求不合理（27%）
高層領導應該認識到的問題
員工們所關注的都是非常普通的問題。對于高層領導來說，從中獲得的經驗就是應該進行更多更有效的交流。除了完成數字審核方面的工作外，高層領導還應該更多地傾聽員工的心聲，進行更頻繁的溝通。考慮到高層領導的忙碌程度，這不是一項很容易完成的任務。
對于高層領導來說，在意識到問題所在后，就應該盡力去改進。尋找更多的機會與團隊進行交流，盡力傾聽廣大員工的想法。
對于高層領導來說，應該從小處著手開始改變。對于公司來說，面臨的挑戰是在提高適應性和靈活性以及做好迎接新事物準備之前，需要讓員工認識到這樣做的必然性。
中層經理遇到的問題
在凱業必達的調查中，頂頭上司們在以下幾方面的表現受到了重點關注：
對于員工間問題的處理（不力）（25%）
無法激勵團隊成員（22%）
業績評估不合理（15%）
正如我的同事沃利•博克在針對本次調查進行說明的日志文章中所指出的，管理層需要花費更多時間來對新經理進行學習 。凱業必達調查的結果顯示，百分之五十八的經理宣稱從來沒有受到過管理方面的學習 ，并且有近四分之一的參與者認為自己沒有做好擔任領導的準備。
那么，現在我們應該怎么辦？
管理者需要獲得領導力方面的專業學習 。對于巨型公司來說，可以利用內部團隊做到這一點。而對于中小型企業來說，則應該選擇聘請來自外部專家的方式解決這一問題。
重點關注在職發展學習 。明智的公司會為新經理提供可以獲得咨詢意見的導師。作為經驗豐富的老手，他們可以幫助新經理適應工作變化，并就員工關注問題、項目和沖突的處理提出合理有效的建議。因此，一位老練經理的寥寥數語往往就可以化解掉問題，并幫助新經理更快地適應環境。
可以肯定的是，這些建議都屬于非常容易操作的類型。公司選擇執行它們，就意味著，不僅管理者對于員工的表現有很高的期望，而且員工對領導和監督工作進行人員的領導能力也有很高的期望。
作為領導者，你認為員工會怎么看待老板和你的管理工作？
