在一般的情況下，很多人一想到減少人力成本支出首先想到的是以降低工資，或干脆刪減必需的福利成本，再就是想到裁減員工，這都是舍本逐末、殺雞取卵的做法，不但不能從根本上解決企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)壓力，而且還有可能導(dǎo)致企業(yè)走向內(nèi)外交困的死胡同。
更有甚者，為降低人力成本，不少企業(yè)情慌意亂之際竟然犯了“病急亂投醫(yī)”的錯(cuò)誤。如新《勞動(dòng)法》實(shí)施前后，要求員工“自愿”辭職、重簽勞動(dòng)合同、強(qiáng)迫員工無薪休假等現(xiàn)象在不少企業(yè)（其中不乏號(hào)稱世界500強(qiáng)的名企）不同程度地上演。
上述“病急亂投醫(yī)”之舉帶來的后果是企業(yè)不愿意承受的，實(shí)際上它們并沒有有效地降低企業(yè)人力成本，相反，給企業(yè)帶來更大的人力成本損失。為什么呢？誤區(qū)何在？根本原因是：沒有徹底弄明白人力成本的真正內(nèi)涵，降低人力成本不光是簡(jiǎn)單地支付盡可能低的人力價(jià)格，不是砍掉一些必要的人力成本，而是指提高人力成本率，最大限度地降低無效成本。
人力成本=有效成本+無效成本
人力成本率和無效成本是大多數(shù)企事業(yè)單位的管理者及HR忽視的概念，本書就是從提高人力成本率和減少無效成本的角度告訴讀者如何有效地降低人力成本。
人力成本率和無效成本與組織架構(gòu)、工作流程、工作質(zhì)量與 績(jī)效 、 薪酬 設(shè)計(jì)、人員組合、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、員工素質(zhì)模型以及離職率等緊密關(guān)聯(lián)，降低人力成本的有效策略必須從這些方面入手。而現(xiàn)狀卻不容樂觀，為降低人力成本不少企事業(yè)單位常常是“抓了芝麻，丟了西瓜”，導(dǎo)致企業(yè)人力成本率下降，無效成本增加。
所謂無效能力成本，就是不能為產(chǎn)品或者是服務(wù)增值的人力成本。通俗地講，就是組織花了這個(gè)錢，它不會(huì)提高產(chǎn)量，也不會(huì)提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。至少，它不會(huì)很直接的為產(chǎn)品或服務(wù)增值，它們之間的必然關(guān)聯(lián)更難找到。在現(xiàn)代企事業(yè)單位內(nèi)，無效人力成本一般包括以下4種形式：
（1）不需要的職能、工作或程序而用到的人員
不管是現(xiàn)在還是過去，這種情況在政府部門或者是國(guó)營(yíng)單位還是不少的，某些職能或是人員，其存在對(duì)于組織的績(jī)效根本起不到什么積極作用，甚至有時(shí)候是副作用。那為什么要留下這個(gè)崗位或人員呢？原因很簡(jiǎn)單：上面某某單位存在某某部門，我們就一定得增設(shè)這個(gè)部門，否則上面來檢查就會(huì)通不過。
（2）需要但工作量不飽和的富余的人員或時(shí)間
這種情況的例子也很多。比如以前很多單位都有“微機(jī)”這個(gè)崗位，其實(shí)就是打字員。真的天天有那么多字要打嗎？肯定沒有，只是一個(gè)月的某幾天，一天的某個(gè)時(shí)間比較忙，其余時(shí)間這個(gè)打字員都是無所事事的。所以，現(xiàn)在這個(gè)崗位已經(jīng)逐漸消失了，如果現(xiàn)在哪個(gè)公司還有打字員的話，那么這個(gè)公司的管理和員工的計(jì)算機(jī)能力就太差了。
一個(gè) 人力資源 管理咨詢師曾到內(nèi)地去做咨詢，發(fā)現(xiàn)某些國(guó)企還是把打字員看得很寶貴、很重要。
全公司就一個(gè)電腦室，里面兩臺(tái)電腦，進(jìn)去的時(shí)候所有人員一律得消毒、戴口罩、穿鞋套，說是避免把病毒帶進(jìn)去，感染了電腦。咨詢師哭笑不得，他沒想到這里的計(jì)算機(jī)水平如此之低，對(duì)病毒的理解是這樣的。這些打字員的工作，每日 就是打字，有東西拿過來就打，沒東西拿過來就沒有事干了，喝茶聊天打發(fā)時(shí)間。所以，這些崗位都的作用是不大的，甚至可以說是不必要的。其實(shí)，每個(gè)公司里面都多多少少存在有一些這樣的崗位和人員。為了降低人力成本，最有效的辦法就是精簡(jiǎn)人員，這是將本書會(huì)詳細(xì)講述的。（3）成本投入與績(jī)效產(chǎn)生比較低的人員
這里就要提到三三制薪酬理論里的三大價(jià)值導(dǎo)向。那三大價(jià)值導(dǎo)向呢？
第一，個(gè)人價(jià)值，亦稱“固有價(jià)值”，即員工個(gè)人本身所具有的價(jià)值，不易隨著服務(wù)對(duì)象、崗位的變化而發(fā)生太大的變化，它主要包括學(xué)歷、專業(yè)、職稱、工齡、素質(zhì)等方面。
第二，崗位價(jià)值，亦稱“使用價(jià)值”，即把具有一定量的固有價(jià)值的員工計(jì)劃 在某一特定的崗位上，而崗位的職責(zé)與特征是決定員工所能做出的貢獻(xiàn)大小的基礎(chǔ)平臺(tái)。從理論上講，崗位價(jià)值是不會(huì)因?yàn)閾?dān)當(dāng)該崗位的責(zé)任者的不同而會(huì)發(fā)生變化的，它是一個(gè)相對(duì)靜態(tài)的價(jià)值系數(shù)。
第三，貢獻(xiàn)價(jià)值，亦稱“市場(chǎng)價(jià)值”，即員工在某一特定崗位上為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值是否值得企業(yè)發(fā)生購(gòu)買行為。因?yàn)閺墓蛡蜿P(guān)系的意義上講，員工其實(shí)也是一個(gè)商品，只不過企業(yè)購(gòu)買的不是員工的身體，也不是員工的學(xué)歷、專業(yè)、職稱等固有價(jià)值，而是員工在工作期間運(yùn)用固有價(jià)值所創(chuàng)造出來的績(jī)效。
依據(jù)這三大價(jià)值導(dǎo)向：
A1.當(dāng)個(gè)人價(jià)值大于崗位價(jià)值，即固有價(jià)值大于使用價(jià)值時(shí)，結(jié)果是
⊙人才浪費(fèi)，或英才變成庸才
⊙增加人力成本，若不增加則必然人才流失
A2.當(dāng)個(gè)人價(jià)值小于崗位價(jià)值，即固有價(jià)值小于使用價(jià)值時(shí)
⊙無法全面履行職責(zé)
⊙勉強(qiáng)履行職責(zé)但質(zhì)量或績(jī)效不高
所以招聘時(shí)要注意固有價(jià)值與使用價(jià)值的相匹配。
B1.當(dāng)雇員的貢獻(xiàn)價(jià)值大于企業(yè)的報(bào)酬時(shí)，
⊙經(jīng)營(yíng)才能贏利，才會(huì)想辦法留住該雇員
B2.當(dāng)雇員的貢獻(xiàn)價(jià)值小于企業(yè)的報(bào)酬時(shí)，甚至出現(xiàn)負(fù)價(jià)值時(shí)
⊙經(jīng)營(yíng)就無法贏利，企業(yè)只能終止與該雇員的合作關(guān)系
所以設(shè)計(jì)薪酬時(shí)要將企業(yè)效益、個(gè)人績(jī)效關(guān)聯(lián)起來！
不少企事業(yè)單位在人員招聘、 績(jī)效管理 及薪酬設(shè)計(jì)時(shí)缺乏對(duì)這三大價(jià)值導(dǎo)向的正確把握，導(dǎo)致出現(xiàn)大量成本投入和績(jī)效比較低的人員，白白浪費(fèi)人力成本。
以下是一個(gè)有趣的案例：
一家叫大豪的公司，老板需要招聘一名秘書，大致要求是：本科以上學(xué)歷，英語六級(jí)，口語流利……。
