我們處在一個新的環(huán)境，未來幾年企業(yè)也面臨了許多挑戰(zhàn)，這需要CIO有很好的領導力，跳出技術因素跟CEO和企業(yè)把公司的發(fā)展和 績效 能夠做得更好。中國的經濟形勢現(xiàn)在比較危險，從我們第一、二季度GDP的下滑，廣州市下滑的很厲害，很多企業(yè)都受到很大的挑戰(zhàn)，總結起來我們研究原料資源成本上升非常快，看一下企業(yè)的內控，企業(yè)的風險 管控 還有整個 銷售 市場的研發(fā)、運營我們很多企業(yè)，最近出問題的企業(yè)都發(fā)現(xiàn)非常脆弱。許多企業(yè)都在轉型升級，但是步伐還是慢包括整合產業(yè)鏈從我們過去到粗放到精細化管理，我們提出管理提升，應該說在過去幾十年我們相對著我們這個粗放型成長，我們管理的水平如果跟跨國公司比，或者跟日本企業(yè)比我們應該說很粗放的，企業(yè)必須轉到提高效率上面來，我們變革 開放30多年來，原來還是靠政府的政策，我們有一些市場機會還有廉價勞動力我們生產創(chuàng)新真正的整合資源上面，所以吳敬鏈提出一個PSP概念，就是把企業(yè)的所有資源更加有效的發(fā)揮出來。

    再看技術因素，以 房地產 作為例子，外科的總裁一樣說房地產業(yè)正在像 制造業(yè) 過渡，現(xiàn)在房價漲不可能了，房價不漲價情況下怎么樣提高效益，就是靠客戶需求精確把握，不同城市高端中端大戶型有什么當?shù)匦枨筮€有管理機械化采購工程成本控制住，再看一下我們恒大提出深化管理像管理要效益，這個制度化、規(guī)范化、程序化過渡，恒大的房地產信息化是一個很大的地方，越來越 房地產企業(yè) 有本土小型的軟件正在投入SAT我們看到報道，特別是前十家房地產企業(yè)都在考慮對于IT系統(tǒng)進行大的投入和換代，也是向管理精細化向管理要效益轉變，我們看到更多的企業(yè)會有大動作。

    看一下我們所處的新環(huán)境，我個人認為對于領導力表達最好的模型這是保潔五個一領導力模型，最精辟的概括了領導底，你要看到一個機會，然后描繪出一個藍圖，這就是能力，我們不能等人告訴你怎么做，而是你告訴CEO哪里有機會該怎么做。CIO的領導力也很重要，在這種變革時代、轉型時代CIO要能夠站在CEO的戰(zhàn)略角度全局角度信息化然后又可以重新給企業(yè)進行大量的管理創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，能夠把信息流加快，能夠把成本降下來，能夠提高大家的管理，這就是CIO自己的能力發(fā)掘。

    我們要站在CEO的角度，站在老板角度看問題，這里有一個長期運營的模式，這是美國有一個總統(tǒng)頒一個獎，美國卓越績效獎，他把 企業(yè)管理 分為七大領域，就從領導力高層 戰(zhàn)略管理 、客戶導向到以運營為焦點和成果。第四個就是測量分析和知識管理，總共一千分的評價標準，評價這個企業(yè)有多么優(yōu)秀，其中三個跟我們關系比較大的，一個運營為關注點，就是流程為導向。第二評估運營管理我們大數(shù)據(jù)怎怎么樣做，還有一個客戶為關注點。

    CIO領導力在集團怎么體現(xiàn)呢？第一增強我們的企業(yè)優(yōu)勢很多企業(yè)都有很成功的地方，CIO怎么樣把這個優(yōu)勢鞏固和加強。第二，怎么樣改進我們的企業(yè)短板我們的運營管理流程管理，我們怎么樣進入流程體系我們怎么樣建立流程管理還有移動應用，移動應用很大的趨勢，移動應用很大的提高我們銷售，倉儲、 物流 甚至移動辦公，我們的客戶聲音需求是什么，我們未來通過社交媒體挖掘客戶網上的行為，了解客戶怎么樣的喜好，這個包括片區(qū)也是一樣，把大部分的廣告從電視轉向互聯(lián)網社交網絡，我們電子商務不只是賣東西還有客戶的調研。第三，我們績效測量分析和決策，我們大數(shù)據(jù)管理，怎么樣通過大數(shù)據(jù)的管理，通過分析來做這個。

    我個人認為CIO的定位應該是引導信息化跟我們管理方法的結合，這個關鍵在于結合，怎么樣優(yōu)化和創(chuàng)新我們整個管理體系，不只是某一個領域，因為CEO整體CIO也比是整體，我們企業(yè)從200分提高到400到600分，我們的企業(yè)放大我們的資源效率放大，還有爸爸規(guī)劃領導這個項目，還有一些文化，所以我更認為未來的信息化我們要擴展一下內涵，我們把信息化的技術加上流程優(yōu)化加上業(yè)務分析和管理，我們做工作如何做好服務，信息化的服務做好優(yōu)化再創(chuàng)新變革這個我們領導力產生體系了。

    信息化績效應該從不同的角度來看，我們提高每個庫存天數(shù)物流的成本降低，再提高到整體對企業(yè)的貢獻投資回報年利率，再往上可以通過信息化大數(shù)據(jù)、移動、云計算可以重復商業(yè)模式創(chuàng)新，CIO的領導力發(fā)揮到很大的作用，最后怎么樣衡量我們績效呢？從信息化企業(yè)的財務績效或者我們運營績效考慮，信息化促進了多少財務指標的提升，促進多少我們運營效率的提升，提高了多少我們客戶忠誠度，對于我們學習創(chuàng)新有多大提升，特別是運營創(chuàng)新我跟很多CIO了解，大家很少去研究，更多還是把知識管理跟文檔信息管理混在一塊，很少研究知識管理，知識管理是提升能力很重要的方法。更高端的是我們一個CIO的成功就是價值觀，價值觀和行為、理念是不是跟企業(yè)比較認同，你有沒有理解企業(yè)的政治環(huán)境，跟老板高層的關系，我們的思維有沒有想清楚，從全局考慮到邏輯關系，所以這里有做了一個展開，就是把提高能力，當然我們從最基礎的專業(yè)到管理的業(yè)務能力、思維能力是一個不斷提升的，這個里面我覺得很大的高度，因為發(fā)現(xiàn)很多的CIO在企業(yè)作用沒有發(fā)揮，如果企業(yè)里面不是一個很正式的形象，不是企業(yè)的主人翁形象，不能起到領導能力不能被大家所信任，你最后很難工作的，因為大家不相信你。要用一定的中庸知道了解中國的環(huán)境，要建立一個好的統(tǒng)一戰(zhàn)線出來，我們有的事情太導向太局部化，我們要有系統(tǒng)思維邏輯思維和概念思維。

    最后CIO的能力需要不斷培養(yǎng)和提升，第一就是價值觀。好的習慣和價值觀很重要，就是個人不要怪環(huán)境不要怪CEO怎么不給你信息化，對你不支持。我們要影響他，我們怎么樣有一個目標藍圖來做。第二就是政治智慧。我們的一個中庸之道不能走極端不要過急要掌握一個火候，太過急也不行太慢也不行，中國的管理模式值得研究一下，西方的一些東西不一定適合我們的一些企業(yè)，思維能力我覺得最好是寫，最好的思維觀念和協(xié)作我們有好的報告和總結，我們通過一些高人學習了解一下他的思維領導力建議大家多關注一下領導力，因為要有一個藍圖，怎么樣說別人，怎么樣讓別人自動參與，領導力一個團隊合作專門展示，你展示才有更高的提高。行業(yè)和企業(yè)支持了又成立一個新的標桿，我們到業(yè)務部門進行輪崗，還有管理方法論我們特別要學習，我們通過這種 EMBA 學習，我們多種效果的學習，還有一些 供應鏈 管理，優(yōu)化管理也是需要我們研究透的。信息化能力靠我們這種 論壇 交流投入案例學習做好，所以總結我們要學的東西很多，我們需要更多的年輕CIO進來，通過互動學習共同來態(tài)度來發(fā)展領導力。