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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    英國CEO的懊悔

    管理前沿 23

        經過幾個月的多輪談判后,我放棄了,告訴對方,我非常厭惡你們的談判策略,并且不想和他們聯系了。幾天后,他們打來電話,說現在有個嚴肅的提議要告訴我,我拒絕了。

        一周之后,他們又打來電話,做出了許多讓步,而這些讓步他們先前說是絕對不可能的,而我重申沒有興趣再與他們做交易。

        事情過去以后,我其實很懊悔,整個事情實際上是我自己的錯。

        后來我知道,在黎巴嫩,離開談判桌是非常普遍的一種方式,以顯示你的態度是嚴肅的。

        如果我退席兩個月,他們就會表現的更好,并且可能我們已經達成了交易。”

        【案例分析】

        這位CEO似乎不太習慣談判,他不喜歡對方的談判行為。實戰談判學習 師高定基認為,沒有誰會喜歡對方討價還價,談判本質是一種討價還價的行為。只要是談判,我們就無法逃避,只能用策略應對。在這個過程中,我們需要運用策略和智慧,贏得談判的勝利,促成交易。

        該CEO每次讓步時,對方的要求就進一步升級,可能他的策略不是很到位。一般來說,當你讓步時,應該提出你的要求,這叫做條件交換。否則,對方很可能會使用升級策略,增加要求。

        當這位CEO厭煩對方時,他選擇了放棄。從形式上看,可以看作退出策略的運用,但退出的目的不是放棄,而是為了談判的進展。實戰談判學習 專家高定基認為,事實上,如果他的放棄是一種退出策略的話,那么這種退出策略是成功的,因為對方后來主動打來電話,并開始讓步,并且有些讓步是對方開始談判時聲稱絕對不可能的事情。這說明,任何絕對不可能的事情在談判中都可能是不成立的。

        最后,這位CEO選擇了放棄,致使談判破裂,主要原因是他有點意氣用事,過于情緒化,不了解對方的文化,事先調查功課沒有做好,不知道離開談判桌其實很常見,并且是一種策略。

        【談判秘訣】

        如果同意對方的要求而讓步,那么最好在讓步的同時,也提出你的條件和要求。當然你提出的要求和條件未必是要求對方一定做到的,這樣做只是為了防止對方的要求進一步升級。

        對方的要求實在有些過分,如果你實在很難忍受對方的談判方式,不妨選擇退出策略,但退出不是目的,只是策略。

        談判前要盡可能了解對方的風格和當地的文化、風俗、習慣、性格等。

        談判不需要意氣用事,要理智,理智是用來控制情緒的,不要因為自己的好惡而斷送了談判,影響合作。

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