通過上面的案例我們可以看出,只要這兩個孩子進行深一步的溝通,他們即可以避免相互的沖突,又可以多獲得一倍自己想要的東西。但他們沒有深入溝通,所以他們都是失敗者。實際上在管理中如果溝通不夠透徹也經常會出現這種雙輸的局面。
所以我們溝通的時候要盡量的讓雙方都得到,如你讓員工去做一項艱巨的任務,員工不愿意去,這個時候你要給他溝通完成這項工作的意義,完成這項工作后他得到的利益,要通過你的溝通讓他認為努力做好這項工作最大的贏家是他自己,而他努力的工作也是我們最想看到的,這就達到了雙贏的局面。
實戰指南:
在與人溝通的過程中,不能老是強制別人按你的意志去行事,而是要考慮雙贏,因為只有雙贏才會有好的結果。